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En tant qu’Admin de l’espace de travail, vous gérez les accès depuis l’onglet Members des paramètres de votre compte. Les modifications s’appliquent immédiatement.

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Avant de commencer

  • Vous devez disposer du rôle Admin. Les Editors et les Viewers ne voient pas l’onglet Members.
  • Votre abonnement doit être actif pour effectuer des modifications.

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Ouvrir l’onglet Members

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Ouvrir les paramètres de votre compte

Cliquez sur votre nom en bas de la barre latérale, puis sur My Account.
2

Ouvrir Members

Cliquez sur Members. La liste Members affiche toutes les personnes de l’espace de travail. La liste Invitations affiche les invitations qui n’ont pas encore été acceptées.
En bas, vous voyez le nombre de places utilisées, par exemple 3 of 5 seats used. Les membres et les invitations en attente occupent chacun une place.

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Modifier le rôle d’un membre

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Ouvrir le menu du membre

Dans la liste Members, cliquez sur l’icône d’actions supplémentaires à côté du membre.
2

Choisir Change role

Cliquez sur Change role.
3

Choisir le nouveau rôle

Sélectionnez Editor ou Viewer.
4

Enregistrer

Cliquez sur Save. Le message Role updated s’affiche.
Les nouvelles autorisations du membre s’appliquent immédiatement. Consultez Rôles et autorisations.

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Renvoyer ou révoquer une invitation

Ouvrez la liste Invitations. Chaque invitation affiche son statut :

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Renvoyer une invitation expirée

1

Ouvrir le menu de l'invitation

Cliquez sur l’icône d’actions supplémentaires à côté de l’invitation expirée.
2

Renvoyer

Cliquez sur Resend invitation. La personne reçoit un nouvel e-mail et l’invitation est de nouveau valable 3 jours.
Resend invitation n’est disponible que pour les invitations expirées. Une invitation renvoyée occupe de nouveau une place : vous avez donc besoin d’une place libre.

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Révoquer une invitation

1

Ouvrir le menu de l'invitation

Cliquez sur l’icône d’actions supplémentaires à côté de l’invitation en attente ou expirée.
2

Révoquer

Cliquez sur Revoke. L’invitation est annulée immédiatement, sans étape de confirmation, et sa place est libérée.
Le lien de l’e-mail cesse de fonctionner. Pour inviter à nouveau la personne, envoyez une nouvelle invitation. Consultez Inviter des membres.

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Retirer un membre

1

Ouvrir le menu du membre

Dans la liste Members, cliquez sur l’icône d’actions supplémentaires à côté du membre.
2

Choisir Remove from workspace

Cliquez sur Remove from workspace.
3

Confirmer

Vérifiez la boîte de dialogue et cliquez sur Remove. Le message Member removed s’affiche.

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Ce qui se passe lorsque vous retirez une personne

  • Son accès à l’espace de travail prend fin immédiatement.
  • Elle reçoit un e-mail l’informant qu’elle a été retirée.
  • Les QR codes qu’elle a créés restent dans l’espace de travail et continuent de fonctionner. Seul son accès est supprimé.
  • Ses rapports programmés pour cet espace de travail sont supprimés : elle ne reçoit donc plus vos statistiques par e-mail.
  • Sa place est libérée.
  • Pour revenir, elle a besoin d’une nouvelle invitation.
Retirer un membre supprime ses rapports programmés. Si vous dépendez d’un rapport qu’il a configuré, créez le vôtre avant de le retirer. Consultez Rapports programmés.

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Quitter un espace de travail

Les Editors et les Viewers ne disposent d’aucune option pour quitter un espace de travail par eux-mêmes. Demandez à l’Admin de l’espace de travail de vous retirer. L’Admin ne peut ni quitter son propre espace de travail ni en être retiré.

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Problèmes courants

La ligne de l’Admin ne peut être ni modifiée ni supprimée : elle n’a donc aucune action. Chaque espace de travail a toujours son Admin.
Vous ne pouvez renvoyer que les invitations expirées. Une invitation en attente est toujours valable : demandez à la personne de vérifier sa boîte de réception et son dossier de courrier indésirable. Pour l’envoyer à une autre adresse, révoquez-la et invitez la nouvelle adresse.
Le renvoi d’une invitation expirée nécessite une place libre. Retirez d’abord un membre ou révoquez une invitation en attente.
Le membre a déjà été retiré, par exemple dans un autre onglet du navigateur. Fermez puis rouvrez My Account pour actualiser la liste.
Non. Le rôle Admin ne peut pas être transféré à un autre membre. Contactez [email protected] si vous avez besoin d’aide concernant la propriété du compte.
Après son retrait, la personne n’appartient plus à aucun espace de travail : un autre Admin peut donc l’inviter.

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Et ensuite

Inviter des membres

Rôles et autorisations