Avant de commencer
- Vous devez disposer du rôle Admin ou Editor. Les Viewers ne peuvent pas créer de rapports programmés. Consultez Rôles et autorisations.
- Les rapports sont envoyés uniquement à l’adresse e-mail de votre propre compte. Chaque membre qui souhaite recevoir un rapport crée le sien.
Créer un rapport programmé
1
Ouvrir le formulaire de rapport
Cliquez sur Scheduled Reports dans la barre latérale, puis sur New report. Si vous n’avez encore aucun rapport, cliquez sur Create your first report.Vous pouvez aussi cliquer sur Schedule report en haut de la page Statistics.
2
Nommer le rapport (facultatif)
Saisissez un Report name de 40 caractères maximum. Si vous le laissez vide, le rapport est nommé d’après ses QR codes, par exemple All QR codes.
3
Choisir une fréquence
Sous Frequency, sélectionnez Daily, Weekly ou Monthly, puis cliquez sur Continue.
4
Choisir les QR codes
Sous Report scope, sélectionnez All QR codes ou Selected QR codes.
5
Choisir des codes précis (Selected QR codes uniquement)
Dans la liste, cochez chaque QR code à inclure, puis cliquez sur Continue.
6
Joindre un PDF (facultatif)
Activez Attach a PDF copy pour recevoir une version PDF mise en forme du rapport avec chaque e-mail.
7
Programmer le rapport
Cliquez sur Schedule report. Un message confirme la date du premier rapport.
Paramètres
Chaque e-mail indique, pour chaque QR code : QR name, QR type, Top scan geo, Top device, Top OS, Top browser, Unique scans et Total scans.
Les rapports utilisent le fuseau horaire et la langue de votre navigateur au moment où vous créez le rapport. Les dates et les chiffres de l’e-mail suivent ces paramètres, et chaque période commence et se termine à minuit dans ce fuseau horaire.
Un rapport par QR code et par fréquence
Chaque QR code ne peut figurer que dans un seul de vos rapports pour chaque fréquence. Par exemple, un code peut figurer dans un rapport quotidien, un rapport hebdomadaire et un rapport mensuel, mais pas dans deux rapports hebdomadaires.- Si un rapport All QR codes existe déjà pour une fréquence, cette fréquence affiche Already scheduled et vous ne pouvez pas la choisir.
- Si un rapport existe déjà pour une fréquence, All QR codes n’est pas disponible pour cette fréquence.
- Les QR codes qui ont déjà un rapport de la fréquence choisie sont grisés dans la liste.
Gérer vos rapports
La page Scheduled Reports liste vos rapports avec leur Frequency, leur date de Next send et leur Status. Ouvrez le menu d’un rapport pour :Cas d’usage
- Envoyez-vous un rapport Weekly de tous vos QR codes pour suivre une campagne sans vous connecter.
- Suivez un code à forte valeur, comme un menu ou une étiquette de produit, avec un rapport Daily.
- Transférez le PDF mensuel à un client ou à un responsable qui n’a pas de compte GetQR.
Problèmes courants
Je n'ai pas reçu mon rapport
Je n'ai pas reçu mon rapport
Vérifiez que le statut du rapport est Active et regardez sa date de Next send. Consultez votre dossier de courrier indésirable et assurez-vous que l’adresse e-mail de votre compte est correcte dans My Account. Les rapports sont envoyés uniquement à l’adresse e-mail de votre compte.
J'ai reçu un e-mail « No scans during this period »
J'ai reçu un e-mail « No scans during this period »
C’est normal. Si les QR codes d’un rapport n’ont reçu aucun scan sur la période, vous recevez quand même un e-mail l’indiquant.
« Some of these QR codes are already covered by another report »
« Some of these QR codes are already covered by another report »
L’un des QR codes figure déjà dans un autre rapport de même fréquence, même si ce rapport est en pause. Modifiez ou supprimez d’abord ce rapport, ou choisissez une autre fréquence.
Une fréquence affiche Already scheduled
Une fréquence affiche Already scheduled
Vous avez déjà un rapport All QR codes avec cette fréquence, ou vos rapports de cette fréquence couvrent déjà tous les QR codes. Modifiez ou supprimez le rapport existant.
Je ne vois pas le bouton Schedule report
Je ne vois pas le bouton Schedule report
Les Viewers ne peuvent pas créer de rapports programmés. Demandez à l’Admin de votre espace de travail de passer votre rôle à Editor.
Puis-je envoyer le rapport à mon équipe ?
Puis-je envoyer le rapport à mon équipe ?
Non. Les rapports sont envoyés uniquement à l’adresse e-mail du compte de la personne qui les a créés. Chaque membre peut créer ses propres rapports, ou vous pouvez transférer l’e-mail ou le PDF.
Les chiffres diffèrent de la page Statistics
Les chiffres diffèrent de la page Statistics
Un rapport couvre une période fixe (hier, la semaine dernière ou le mois dernier) dans le fuseau horaire enregistré avec le rapport. Définissez les mêmes dates sur la page Statistics pour comparer.