Vérification rapide
Avant toute chose, vérifiez ces trois points :- Rôle. Vous êtes Admin ou Editor dans l’espace de travail. Les Viewers ne peuvent pas utiliser les connecteurs IA.
- Abonnement. L’abonnement de l’Admin de l’espace de travail est actif.
- Connexion. Dans My Account → AI connectors, votre assistant affiche Active.
Connexion
« AI connectors aren't available »
« AI connectors aren't available »
La page de connexion GetQR affiche « Viewers can’t connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner. » Votre rôle est Viewer. Demandez à l’Admin de l’espace de travail de passer votre rôle à Editor. Consultez Rôles et autorisations.
« An active subscription is required »
« An active subscription is required »
Les assistants IA ne peuvent se connecter qu’aux comptes GetQR disposant d’un abonnement actif.
- Admin : cliquez sur View plans pour renouveler. Pour les questions de paiement, consultez le centre d’aide.
- Editor : la page indique « The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant. » Adressez-vous à l’Admin de votre espace de travail.
« This connection request is invalid »
« This connection request is invalid »
L’application qui vous a envoyé vers GetQR n’est pas reconnue, ou son adresse de redirection ne correspond pas. Fermez la fenêtre et reconnectez-vous depuis l’assistant. Si le problème persiste, supprimez GetQR de l’assistant et ajoutez-le à nouveau avec
https://getqr.com/api/mcp.« Couldn't connect this assistant. Try again. »
« Couldn't connect this assistant. Try again. »
L’approbation a échoué après que vous avez cliqué sur Allow. Cliquez à nouveau sur Allow, ou relancez la connexion depuis l’assistant.
La boîte de dialogue GetQR reste sur « Waiting for… »
La boîte de dialogue GetQR reste sur « Waiting for… »
GetQR attend que vous approuviez la connexion. Terminez la connexion dans l’assistant et cliquez sur Allow sur la page GetQR. La boîte de dialogue se met à jour automatiquement. Si vous avez fermé l’onglet de l’assistant, cliquez sur Cancel et recommencez.
ChatGPT : « Set up ChatGPT on desktop »
ChatGPT : « Set up ChatGPT on desktop »
ChatGPT ne permet pas d’ajouter des connecteurs depuis l’application mobile. Ouvrez chatgpt.com sur votre ordinateur pour connecter GetQR. Consultez Se connecter à ChatGPT.
Cursor : « Set up Cursor on desktop »
Cursor : « Set up Cursor on desktop »
Cursor est une application de bureau : il ne peut être connecté que depuis votre ordinateur. Consultez Se connecter à Cursor.
Cursor ne s'ouvre pas avec le bouton Open Cursor
Cursor ne s'ouvre pas avec le bouton Open Cursor
Installez l’application de bureau Cursor et autorisez votre navigateur à l’ouvrir. Ou ajoutez GetQR manuellement à
mcp.json. Consultez Se connecter à Cursor.L'assistant est grisé dans la boîte de dialogue Connect
L'assistant est grisé dans la boîte de dialogue Connect
Il est déjà connecté à votre compte. Pour recommencer, révoquez d’abord la connexion. Consultez Gérer les connexions.
Après la connexion
L'assistant indique que le jeton est invalide ou expiré
L'assistant indique que le jeton est invalide ou expiré
Les jetons d’accès durent 1 heure et l’assistant les renouvelle de lui-même. Si l’assistant n’a pas été utilisé pendant 30 jours, ou si la connexion a été révoquée, le renouvellement échoue. Reconnectez-vous depuis l’assistant et cliquez sur Allow. Consultez Reconnecter un assistant.
La connexion affiche Expired
La connexion affiche Expired
L’assistant n’a pas été utilisé pendant 30 jours. Reconnectez-vous depuis l’assistant. La connexion affiche de nouveau Active.
Le connecteur fonctionnait, puis s'est arrêté avec « Active subscription required »
Le connecteur fonctionnait, puis s'est arrêté avec « Active subscription required »
L’abonnement de l’espace de travail n’est plus actif. Toutes les connexions cessent de fonctionner jusqu’à son renouvellement. Les Admins peuvent consulter les offres dans GetQR ; consultez le centre d’aide pour les questions de paiement.
Le connecteur s'est arrêté avec « AI connectors are not available for this role. »
Le connecteur s'est arrêté avec « AI connectors are not available for this role. »
Votre rôle a été changé en Viewer, ou vous avez été retiré de l’espace de travail. Demandez le rôle Editor à l’Admin de l’espace de travail.
L'assistant n'utilise pas GetQR
L'assistant n'utilise pas GetQR
Mentionnez GetQR dans le prompt, par exemple « Avec GetQR, liste mes QR codes ». Vérifiez que le connecteur est activé dans l’assistant pour cette conversation.
L'assistant travaille dans le mauvais espace de travail
L'assistant travaille dans le mauvais espace de travail
Une connexion est liée à un seul espace de travail : votre espace de travail par défaut, ou le premier que vous avez rejoint.
Tâches et résultats
L'assistant ne peut pas créer de vCard, de PDF ou d'autre type de QR
L'assistant ne peut pas créer de vCard, de PDF ou d'autre type de QR
Le connecteur crée uniquement des QR codes Website. Créez les autres types dans le générateur de QR code.
L'assistant ne peut pas modifier le lien court
L'assistant ne peut pas modifier le lien court
Un lien court ne peut pas être modifié après la création du QR code. Créez un nouveau QR code avec le lien court souhaité.
L'assistant ne peut pas gérer les membres
L'assistant ne peut pas gérer les membres
La gestion des membres est réservée à l’Admin de l’espace de travail. Les Editors reçoivent une erreur d’autorisation.
L'assistant ne peut pas utiliser mon logo importé ou un AI design
L'assistant ne peut pas utiliser mon logo importé ou un AI design
Les logos importés, Convert logo to QR, les Branded designs et les AI designs ne sont pas disponibles via le connecteur. Utilisez les logos suggérés, ou mettez en forme le code dans l’application.
Le lien de téléchargement ou d'export ne fonctionne pas
Le lien de téléchargement ou d'export ne fonctionne pas
Les liens fonctionnent pendant 1 heure. Demandez-en un nouveau à l’assistant. Pour un export volumineux, une page vide signifie que le fichier n’est pas prêt : attendez environ une minute. S’il est toujours vide après environ 5 minutes, redemandez l’export avec une période plus courte ou au format CSV.
Un domaine ne peut pas être utilisé pour un QR code
Un domaine ne peut pas être utilisé pour un QR code
Le domaine doit être actif et le QR code doit avoir un lien court personnalisé. Demandez à l’assistant de vérifier le domaine. S’il n’est pas actif, ajoutez l’enregistrement CNAME qu’il vous indique chez votre fournisseur DNS (DNS uniquement, sans proxy) et vérifiez à nouveau après une minute. Consultez Vérifier un domaine et résoudre les problèmes.
L'assistant me parle de facturation ou de suppression de mon compte
L'assistant me parle de facturation ou de suppression de mon compte
L’abonnement, la facturation et la suppression du compte ne sont jamais accessibles aux assistants. Utilisez l’application GetQR ou le centre d’aide.