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Respuestas rápidas a las preguntas más habituales. Para facturación, pagos y reembolsos, consulta el Centro de ayuda.

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Códigos QR

Un código QR dinámico almacena un enlace corto en lugar de tu contenido. Cuando alguien lo escanea, GetQR le lleva al contenido que hayas establecido. Como el contenido está en GetQR, puedes cambiarlo, pausar el código o ver sus escaneos después de imprimirlo. Todos los tipos de código QR de GetQR funcionan así excepto WiFi.
Sí. Edita el contenido, el diseño o el tipo desde My QR Codes y el código impreso abrirá la nueva versión en el siguiente escaneo. No hace falta volver a imprimirlo.La excepción es WiFi: un código QR de WiFi guarda el nombre de la red y la contraseña en el propio código, así que tienes que volver a imprimirlo después de un cambio. Consulta Gestiona tus códigos QR.
No por sí solos. Un código QR solo deja de abrir tu contenido si:
  • lo pausas,
  • llega a una fecha de pausa o a un límite de escaneos que hayas establecido,
  • lo eliminas, o
  • finaliza la suscripción del espacio de trabajo.
Solo si lo estableces tú. En la pestaña Schedule del creador, o con Set Access Rules en la tarjeta del QR, elige Pause after a scan limit e introduce Maximum scans. El código se pausa automáticamente al alcanzar el límite.
Los planes incluyen códigos QR ilimitados. También puedes crear hasta 100 a la vez con la creación en bloque.
Una página que dice QR is paused by the owner. y explica que no se trata de un error técnico. Los escaneos no se registran mientras el código está en pausa. Haz clic en Activate en la tarjeta del QR para reanudarlo.
No. La eliminación no se puede deshacer, y las analíticas de escaneo se eliminan junto con el código. Quien escanee un código eliminado verá una página que indica que el propietario lo ha eliminado. Si es posible que vuelvas a necesitar el código, páusalo en lugar de eliminarlo.
Sí. Activa Enable password desde el menú de la tarjeta o usa la pestaña Password del creador. Las contraseñas deben tener entre 4 y 64 caracteres. Quien escanee el código tendrá que introducir la contraseña antes de ver tu contenido. La protección con contraseña no está disponible para los códigos QR de WiFi.
Sí. En la pestaña Schedule, elige Activate on a date para mantenerlo inactivo hasta una fecha y hora, o Pause on a date para detenerlo automáticamente.
Sí. Puedes elegir un enlace corto personalizado al crear un código o conectar tu propio dominio personalizado. Consulta Crea un enlace corto y Conecta un dominio personalizado.
JPG, PNG, SVG, PDF y EPS. JPG, PNG y EPS están disponibles en 1024, 2048 o 4096 px. Consulta Formatos y resolución.

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Analíticas

Cuántos escaneos recibe cada código a lo largo del tiempo y desgloses por país, ciudad, dispositivo, navegador y sistema operativo. Puedes exportar los datos o recibir informes periódicos por correo electrónico. Consulta el Resumen de analíticas.
Un código QR de WiFi conecta los móviles directamente a la red, sin pasar por GetQR, así que los escaneos no se pueden contar.

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Cuenta y suscripción

No. La mayoría de las cuentas empiezan con una prueba de 7 días que continúa como suscripción de pago. Para precios y planes, consulta el Centro de ayuda.
Dejan de redirigir y quien los escanea ve una página que indica que el código está desactivado. Las analíticas dejan de recopilarse y no puedes crear, editar ni descargar códigos. No se elimina nada: renueva y los mismos códigos impresos volverán a funcionar. Consulta Cuenta y prueba.
No. Eliminar códigos QR, aunque sea el último, no detiene los pagos. Para cancelar, consulta el Centro de ayuda.
Un espacio de trabajo tiene hasta 5 plazas. Las invitaciones pendientes cuentan para el límite. Consulta Invita a miembros.
Solo el Admin del espacio de trabajo tiene una suscripción. Los Editors y Viewers usan el plan del Admin, y solo el Admin puede cambiarlo o cancelarlo.
Abre la configuración de tu cuenta y haz clic en Change email. GetQR envía un código de 6 dígitos a la nueva dirección para confirmarla. Tus códigos QR, tu suscripción y tus analíticas no cambian.
Escribe a [email protected] o visita el Centro de ayuda.

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Siguientes pasos

Solución de problemas

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