Antes de empezar
- Necesitas el rol Admin o Editor. Los Viewers no pueden crear informes programados. Consulta Roles y permisos.
- Los informes solo se envían al correo electrónico de tu propia cuenta. Cada miembro que quiera un informe debe crear el suyo.
Crea un informe programado
1
Abre el formulario del informe
Haz clic en Scheduled Reports en la barra lateral y, a continuación, en New report. Si todavía no tienes informes, haz clic en Create your first report.También puedes hacer clic en Schedule report en la parte superior de la página Statistics.
2
Ponle nombre al informe (opcional)
Introduce un Report name de hasta 40 caracteres. Si lo dejas vacío, el informe recibe el nombre de sus códigos QR, por ejemplo All QR codes.
3
Elige una frecuencia
En Frequency, selecciona Daily, Weekly o Monthly y haz clic en Continue.
4
Elige los códigos QR
En Report scope, selecciona All QR codes o Selected QR codes.
5
Elige códigos concretos (solo con Selected QR codes)
En la lista, marca cada código QR que quieras incluir y haz clic en Continue.
6
Adjunta un PDF (opcional)
Activa Attach a PDF copy para recibir un PDF con formato del informe en cada correo.
7
Prográmalo
Haz clic en Schedule report. Un mensaje confirma la fecha del primer informe.
Ajustes
Cada correo incluye, para cada código QR: QR name, QR type, Top scan geo, Top device, Top OS, Top browser, Unique scans y Total scans.
Los informes usan la zona horaria y el idioma de tu navegador en el momento de crear el informe. Las fechas y las cifras del correo siguen esa configuración, y cada periodo empieza y termina a medianoche en esa zona horaria.
Un informe por código QR y frecuencia
Cada código QR solo puede estar en uno de tus informes de cada frecuencia. Por ejemplo, un código puede estar en un informe diario, uno semanal y uno mensual, pero no en dos informes semanales.- Si ya existe un informe All QR codes para una frecuencia, esa frecuencia muestra Already scheduled y no puedes elegirla.
- Si ya existe algún informe para una frecuencia, All QR codes no está disponible para esa frecuencia.
- Los códigos QR que ya tienen un informe de la frecuencia elegida aparecen atenuados en la lista.
Gestiona tus informes
La página Scheduled Reports muestra tus informes con su Frequency, la fecha de Next send y su Status. Abre el menú de un informe para:Casos de uso
- Envíate un informe Weekly de todos los códigos QR para seguir una campaña sin iniciar sesión.
- Haz el seguimiento de un código importante, como una carta de restaurante o la etiqueta de un producto, con un informe Daily.
- Reenvía el PDF mensual a un cliente o responsable que no tenga cuenta de GetQR.
Problemas habituales
No he recibido mi informe
No he recibido mi informe
Comprueba que el estado del informe sea Active y consulta su fecha de Next send. Revisa la carpeta de spam y asegúrate de que el correo electrónico de tu cuenta sea correcto en My Account. Los informes solo se envían al correo de tu cuenta.
He recibido un correo de “No scans during this period”
He recibido un correo de “No scans during this period”
Es lo esperado. Si los códigos QR de un informe no han tenido escaneos en el periodo, igualmente recibes un correo que lo indica.
“Some of these QR codes are already covered by another report”
“Some of these QR codes are already covered by another report”
Uno de los códigos QR ya está en otro informe con la misma frecuencia, aunque ese informe esté en pausa. Edita o elimina primero ese informe, o elige otra frecuencia.
Una frecuencia muestra Already scheduled
Una frecuencia muestra Already scheduled
Ya tienes un informe All QR codes con esa frecuencia, o tus informes de esa frecuencia ya cubren todos los códigos QR. Edita o elimina el informe existente.
No veo el botón Schedule report
No veo el botón Schedule report
Los Viewers no pueden crear informes programados. Pide al Admin de tu espacio de trabajo que cambie tu rol a Editor.
¿Puedo enviar el informe a mi equipo?
¿Puedo enviar el informe a mi equipo?
No. Los informes solo se envían al correo de la cuenta de la persona que los ha creado. Cada miembro puede crear sus propios informes, o puedes reenviar el correo o el PDF.
Las cifras no coinciden con la página Statistics
Las cifras no coinciden con la página Statistics
Un informe abarca un periodo fijo (ayer, la semana pasada o el mes pasado) en la zona horaria guardada con el informe. Establece las mismas fechas en la página Statistics para compararlas.