Los tres roles
El rol Admin pertenece a la persona que creó el espacio de trabajo. No se puede asignar a otra persona, y el rol del Admin no se puede cambiar. Cuando invitas a personas, eliges Editor o Viewer.
Permisos
Los miembros comparten el espacio de trabajo: los Editors y Viewers ven todos sus códigos QR, plantillas y estadísticas. Los informes programados son personales: cada persona ve y recibe solo los informes que ha creado.
Facturación y acceso
Los Editors y Viewers no pagan. Usan la suscripción del Admin y nunca ven su facturación. Si la suscripción del Admin finaliza, todo el espacio de trabajo pierde el acceso, incluidos los miembros. Para preguntas sobre planes y facturación, consulta el Centro de ayuda.Elige un rol
- Asigna Editor a las personas que crean códigos, actualizan destinos o gestionan campañas.
- Asigna Viewer a clientes, responsables o imprentas que necesiten consultar resultados o descargar archivos de impresión, pero que no deban cambiar nada.
- Si tienes dudas, empieza con Viewer. Puedes cambiarlo en cualquier momento. Consulta Gestiona el acceso.
Problemas habituales
Soy Viewer y no puedo crear un código QR
Soy Viewer y no puedo crear un código QR
Los Viewers solo pueden ver y descargar. Pide al Admin del espacio de trabajo que cambie tu rol a Editor.
Soy Editor y no veo la pestaña Members
Soy Editor y no veo la pestaña Members
Solo el Admin puede gestionar a los miembros. Pide al Admin que invite o elimine a alguien, o que le cambie el rol.
¿Puede un espacio de trabajo tener dos Admins?
¿Puede un espacio de trabajo tener dos Admins?
No. El Admin es el propietario de la cuenta, y el rol no se puede compartir ni pasar a otra persona.
“You don't have permission to do that.”
“You don't have permission to do that.”
Tu rol no permite esta acción. Consulta la tabla anterior y, si es necesario, pide al Admin que cambie tu rol.