Перед началом
- Вам нужна роль Admin. Пользователи с ролями Editor и Viewer не видят вкладку Members.
- Для внесения изменений ваша подписка должна быть активна.
Откройте вкладку Members
1
Откройте настройки учётной записи
Нажмите на своё имя внизу боковой панели, затем нажмите My Account.
2
Откройте Members
Нажмите Members. В списке Members отображаются все участники рабочего пространства. В списке Invitations — приглашения, которые ещё не приняты.
Изменение роли участника
1
Откройте меню участника
В списке Members нажмите значок дополнительных действий рядом с участником.
2
Выберите Change role
Нажмите Change role.
3
Выберите новую роль
Выберите Editor или Viewer.
4
Сохраните
Нажмите Save. Появится сообщение Role updated.
Повторная отправка или отзыв приглашения
Откройте список Invitations. У каждого приглашения указан статус:Повторная отправка истёкшего приглашения
1
Откройте меню приглашения
Нажмите значок дополнительных действий рядом с истёкшим приглашением.
2
Отправьте повторно
Нажмите Resend invitation. Человек получит новое письмо, и приглашение будет действительно ещё 3 дня.
Resend invitation доступна только для истёкших приглашений. Повторно отправленное приглашение снова занимает место, поэтому нужно свободное место.
Отзыв приглашения
1
Откройте меню приглашения
Нажмите значок дополнительных действий рядом с ожидающим или истёкшим приглашением.
2
Отзовите
Нажмите Revoke. Приглашение отменяется сразу, без подтверждения, и его место освобождается.
Удаление участника
1
Откройте меню участника
В списке Members нажмите значок дополнительных действий рядом с участником.
2
Выберите Remove from workspace
Нажмите Remove from workspace.
3
Подтвердите
Ознакомьтесь с диалогом и нажмите Remove. Появится сообщение Member removed.
Что происходит при удалении участника
- Его доступ к рабочему пространству прекращается немедленно.
- Он получает письмо об удалении.
- Созданные им QR-коды остаются в рабочем пространстве и продолжают работать. Удаляется только его доступ.
- Его запланированные отчёты для этого рабочего пространства удаляются, и он перестаёт получать вашу статистику по почте.
- Его место освобождается.
- Чтобы вернуться, ему потребуется новое приглашение.
Выход из рабочего пространства
Пользователи с ролями Editor и Viewer не могут самостоятельно покинуть рабочее пространство. Попросите администратора удалить вас. Администратор не может покинуть своё рабочее пространство или быть удалённым из него.Частые проблемы
Рядом с моей строкой нет меню
Рядом с моей строкой нет меню
Строку администратора нельзя изменить или удалить, поэтому у неё нет действий. В каждом рабочем пространстве всегда есть администратор.
Я не вижу Resend invitation для ожидающего приглашения
Я не вижу Resend invitation для ожидающего приглашения
Повторно отправлять можно только истёкшие приглашения. Ожидающее приглашение всё ещё действительно: попросите человека проверить входящие и папку «Спам». Чтобы отправить его на другой адрес, отзовите приглашение и пригласите новый адрес.
«This workspace is limited to 5 seats.»
«This workspace is limited to 5 seats.»
Для повторной отправки истёкшего приглашения нужно свободное место. Сначала удалите участника или отзовите ожидающее приглашение.
«That person could no longer be found in this workspace.»
«That person could no longer be found in this workspace.»
Участник уже был удалён, например в другой вкладке браузера. Закройте и снова откройте My Account, чтобы обновить список.
Можно ли передать рабочее пространство другому человеку?
Можно ли передать рабочее пространство другому человеку?
Нет. Роль Admin нельзя передать другому участнику. Если вам нужна помощь с правами владельца учётной записи, напишите на [email protected].
Удалённый участник хочет присоединиться к другому рабочему пространству
Удалённый участник хочет присоединиться к другому рабочему пространству
После удаления человек больше не состоит ни в одном рабочем пространстве, поэтому другой администратор может его пригласить.