Перед началом
- Вам нужна роль Admin или Editor. Пользователи с ролью Viewer не могут создавать запланированные отчёты. См. Роли и права доступа.
- Отчёты отправляются только на email вашей учётной записи. Каждый участник, которому нужен отчёт, создаёт свой собственный.
Создание запланированного отчёта
1
Откройте форму отчёта
Нажмите Scheduled Reports на боковой панели, затем New report. Если отчётов ещё нет, нажмите Create your first report.Также можно нажать Schedule report в верхней части страницы Statistics.
2
Назовите отчёт (необязательно)
Введите Report name длиной до 40 символов. Если оставить поле пустым, отчёт будет назван по его QR-кодам, например All QR codes.
3
Выберите частоту
В разделе Frequency выберите Daily, Weekly или Monthly, затем нажмите Continue.
4
Выберите QR-коды
В разделе Report scope выберите All QR codes или Selected QR codes.
5
Отметьте конкретные коды (только для Selected QR codes)
Отметьте в списке каждый QR-код, который нужно включить, затем нажмите Continue.
6
Приложите PDF (необязательно)
Включите Attach a PDF copy, чтобы получать с каждым письмом оформленный PDF-отчёт.
7
Запланируйте отчёт
Нажмите Schedule report. Появится сообщение с датой первого отчёта.
Настройки
Каждое письмо содержит для каждого QR-кода: QR name, QR type, Top scan geo, Top device, Top OS, Top browser, Unique scans и Total scans.
Отчёты используют часовой пояс и язык вашего браузера на момент создания отчёта. Даты и числа в письме соответствуют этим настройкам, а каждый период начинается и заканчивается в полночь по этому часовому поясу.
Один отчёт на QR-код для каждой частоты
Каждый QR-код может входить только в один из ваших отчётов каждой частоты. Например, код может быть в одном ежедневном, одном еженедельном и одном ежемесячном отчёте, но не в двух еженедельных.- Если для какой-то частоты уже есть отчёт All QR codes, эта частота отмечена как Already scheduled и выбрать её нельзя.
- Если для частоты уже существует любой отчёт, вариант All QR codes для неё недоступен.
- QR-коды, у которых уже есть отчёт выбранной частоты, отображаются в списке серым.
Управление отчётами
На странице Scheduled Reports перечислены ваши отчёты с полями Frequency, датой Next send и Status. Откройте меню отчёта, чтобы:Сценарии использования
- Отправляйте себе Weekly-отчёт по всем QR-кодам, чтобы следить за кампанией без входа в систему.
- Отслеживайте один важный код, например меню или этикетку товара, с помощью Daily-отчёта.
- Пересылайте ежемесячный PDF клиенту или руководителю, у которого нет учётной записи GetQR.
Частые проблемы
Я не получил отчёт
Я не получил отчёт
Убедитесь, что статус отчёта — Active, и проверьте дату Next send. Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что email учётной записи в My Account указан правильно. Отчёты отправляются только на email вашей учётной записи.
Я получил письмо «No scans during this period»
Я получил письмо «No scans during this period»
Так и должно быть. Если у QR-кодов в отчёте не было сканирований за период, вы всё равно получите письмо об этом.
«Some of these QR codes are already covered by another report»
«Some of these QR codes are already covered by another report»
Один из QR-кодов уже входит в другой отчёт с той же частотой, даже если тот приостановлен. Сначала отредактируйте или удалите тот отчёт либо выберите другую частоту.
Частота отмечена как Already scheduled
Частота отмечена как Already scheduled
У вас уже есть отчёт All QR codes с этой частотой, или ваши отчёты этой частоты уже охватывают все QR-коды. Отредактируйте или удалите существующий отчёт.
Я не вижу кнопку Schedule report
Я не вижу кнопку Schedule report
Пользователи с ролью Viewer не могут создавать запланированные отчёты. Попросите администратора рабочего пространства изменить вашу роль на Editor.
Можно ли отправлять отчёт моей команде?
Можно ли отправлять отчёт моей команде?
Нет. Отчёты приходят только на email учётной записи того, кто их создал. Каждый участник может создать свои отчёты, или вы можете переслать письмо или PDF.
Цифры отличаются от страницы Statistics
Цифры отличаются от страницы Statistics
Отчёт охватывает фиксированный период (вчера, прошлую неделю или прошлый месяц) в часовом поясе, сохранённом вместе с отчётом. Установите те же даты на странице Statistics, чтобы сравнить.