Перейти к основному содержанию
Краткие ответы на самые частые вопросы. По вопросам оплаты, платежей и возвратов см. Справочный центр.

​
QR-коды

Динамический QR-код хранит короткую ссылку вместо вашего контента. Когда кто-то его сканирует, GetQR направляет человека к заданному вами контенту. Поскольку контент хранится в GetQR, после печати кода его можно изменить, приостановить код или посмотреть сканирования. Так работают все типы QR-кодов GetQR, кроме WiFi.
Да. Измените контент, дизайн или тип на странице My QR Codes, и при следующем сканировании напечатанный код откроет новую версию. Перепечатывать не нужно.Исключение — WiFi: QR-код WiFi хранит имя сети и пароль в самом коде, поэтому после изменений его нужно напечатать заново. См. Управление QR-кодами.
Сам по себе — нет. QR-код перестаёт открывать ваш контент, только если:
  • вы его приостановили,
  • наступила заданная вами дата приостановки или достигнут лимит сканирований,
  • вы его удалили или
  • закончилась подписка рабочего пространства.
Только если вы его задали. На вкладке Schedule в конструкторе или через Set Access Rules на карточке QR-кода выберите Pause after a scan limit и введите Maximum scans. Код автоматически приостановится при достижении лимита.
Тарифы включают неограниченное количество QR-кодов. Также можно создать до 100 кодов за раз с помощью массового создания.
Страницу с текстом QR is paused by the owner. и пояснением, что это не техническая ошибка. Пока код приостановлен, сканирования не записываются. Нажмите Activate на карточке QR-кода, чтобы возобновить его.
Нет. Удаление нельзя отменить, а аналитика сканирований удаляется вместе с кодом. Все, кто сканирует удалённый код, видят страницу о том, что владелец его удалил. Если код может снова понадобиться, приостановите его вместо удаления.
Да. Включите Enable password в меню карточки или используйте вкладку Password в конструкторе. Пароль должен содержать 4–64 символа. Сканирующие вводят пароль, прежде чем увидят ваш контент. Защита паролем недоступна для QR-кодов WiFi.
Да. На вкладке Schedule выберите Activate on a date, чтобы код оставался неактивным до определённой даты и времени, или Pause on a date, чтобы автоматически его остановить.
Да. При создании кода можно выбрать собственную короткую ссылку или подключить свой домен. См. Создание короткой ссылки и Подключение собственного домена.
JPG, PNG, SVG, PDF и EPS. JPG, PNG и EPS доступны в размерах 1024, 2048 или 4096 px. См. Форматы и разрешение.

​
Аналитика

Сколько сканирований получает каждый код во времени, а также разбивку по странам, городам, устройствам, браузерам и операционным системам. Данные можно экспортировать или регулярно получать отчёты по почте. См. Обзор аналитики.
QR-код WiFi подключает телефоны к сети напрямую, не через GetQR, поэтому сканирования невозможно подсчитать.

​
Учётная запись и подписка

Нет. Большинство учётных записей начинаются с 7-дневного пробного периода, который переходит в платную подписку. О ценах и тарифах см. Справочный центр.
Они перестанут перенаправлять, а сканирующие увидят страницу о том, что код деактивирован. Сбор аналитики прекратится, и вы не сможете создавать, редактировать или скачивать коды. Ничего не удаляется: продлите подписку, и те же напечатанные коды снова заработают. См. Учётная запись и пробный период.
Нет. Удаление QR-кодов, даже последнего, не прекращает платежи. Как отменить подписку, см. в Справочном центре.
В рабочем пространстве до 5 мест. Ожидающие приглашения учитываются в лимите. См. Приглашение участников.
Подписка есть только у администратора рабочего пространства. Пользователи с ролями Editor и Viewer пользуются тарифом администратора, и только администратор может его изменить или отменить.
Откройте настройки учётной записи и нажмите Change email. GetQR отправит 6-значный код на новый адрес для подтверждения. Ваши QR-коды, подписка и аналитика останутся прежними.
Напишите на [email protected] или посетите Справочный центр.

​
Что дальше

Устранение неполадок

Создание первого QR-кода