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Respostas rápidas às perguntas mais frequentes. Para faturação, pagamentos e reembolsos, consulte o Centro de Ajuda.

Códigos QR

Um código QR dinâmico guarda uma ligação curta em vez do seu conteúdo. Quando alguém o lê, o GetQR encaminha a pessoa para o conteúdo que definiu. Como o conteúdo fica no GetQR, pode alterá-lo, colocar o código em pausa ou ver as respetivas leituras depois de o código ser impresso. Todos os tipos de código QR do GetQR funcionam assim, exceto o WiFi.
Sim. Edite o conteúdo, o design ou o tipo a partir de My QR Codes e o código impresso abre a nova versão na próxima leitura. Não precisa de voltar a imprimir.A exceção é o WiFi: um código QR de WiFi guarda o nome e a palavra-passe da rede no próprio código, pelo que tem de o voltar a imprimir após uma alteração. Consulte Gerir os seus códigos QR.
Não por si só. Um código QR deixa de abrir o seu conteúdo apenas se:
  • o colocar em pausa,
  • atingir uma data de pausa ou um limite de leituras que definiu,
  • o eliminar, ou
  • a subscrição do espaço de trabalho terminar.
Apenas se o definir. No separador Schedule do criador, ou com Set Access Rules no cartão do QR, escolha Pause after a scan limit e introduza Maximum scans. O código entra em pausa automaticamente quando atinge o limite.
Os planos incluem códigos QR ilimitados. Também pode criar até 100 de cada vez com a Criação em massa.
Uma página com QR is paused by the owner. que explica que não se trata de um erro técnico. As leituras não são registadas enquanto o código estiver em pausa. Clique em Activate no cartão do QR para o retomar.
Não. A eliminação não pode ser anulada, e as estatísticas de leitura são eliminadas com o código. Quem ler um código eliminado vê uma página a indicar que foi eliminado pelo proprietário. Se poderá voltar a precisar do código, coloque-o em pausa em vez de o eliminar.
Sim. Ative Enable password no menu do cartão ou utilize o separador Password no criador. As palavras-passe têm de ter entre 4 e 64 caracteres. Quem ler o código introduz a palavra-passe antes de ver o seu conteúdo. A proteção por palavra-passe não está disponível para códigos QR de WiFi.
Sim. No separador Schedule, escolha Activate on a date para o manter inativo até uma data e hora, ou Pause on a date para o parar automaticamente.
Sim. Pode escolher uma ligação curta personalizada quando cria um código ou ligar o seu próprio domínio personalizado. Consulte Criar uma ligação curta e Ligar um domínio personalizado.
JPG, PNG, SVG, PDF e EPS. JPG, PNG e EPS estão disponíveis em 1024, 2048 ou 4096 px. Consulte Formatos e resolução.

Estatísticas

Quantas leituras cada código recebe ao longo do tempo, e detalhes por país, cidade, dispositivo, navegador e sistema operativo. Pode exportar os dados ou receber relatórios regulares por e-mail. Consulte a Visão geral das estatísticas.
Um código QR de WiFi liga os telemóveis diretamente à rede, sem passar pelo GetQR, pelo que as leituras não podem ser contabilizadas.

Conta e subscrição

Não. A maioria das contas começa com um período experimental de 7 dias que continua como subscrição paga. Para preços e planos, consulte o Centro de Ajuda.
Deixam de redirecionar, e quem os lê vê uma página a indicar que o código está desativado. As estatísticas deixam de ser recolhidas e não pode criar, editar nem transferir códigos. Nada é eliminado: renove e os mesmos códigos impressos voltam a funcionar. Consulte Conta e período experimental.
Não. Eliminar códigos QR, mesmo o último, não interrompe os pagamentos. Para cancelar, consulte o Centro de Ajuda.
Um espaço de trabalho tem até 5 lugares. Os convites pendentes contam para o limite. Consulte Convidar membros.
Apenas o Admin do espaço de trabalho tem uma subscrição. Os Editors e Viewers utilizam o plano do Admin, e só o Admin o pode alterar ou cancelar.
Abra as definições da sua conta e clique em Change email. O GetQR envia um código de 6 dígitos para o novo endereço para o confirmar. Os seus códigos QR, a subscrição e as estatísticas mantêm-se iguais.
Envie um e-mail para [email protected] ou visite o Centro de Ajuda.

Próximos passos

Resolução de problemas

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