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Respostas rápidas para as perguntas mais frequentes. Para faturamento, pagamentos e reembolsos, veja a Central de Ajuda.

QR codes

Um QR code dinâmico armazena um link curto em vez do seu conteúdo. Quando alguém o escaneia, o GetQR leva a pessoa ao conteúdo que você definiu. Como o conteúdo fica no GetQR, você pode alterá-lo, pausar o código ou ver as leituras depois que o código for impresso. Todos os tipos de QR code do GetQR funcionam assim, exceto WiFi.
Sim. Edite o conteúdo, o design ou o tipo em My QR Codes, e o código impresso abrirá a nova versão na próxima leitura. Você não precisa reimprimir.A exceção é o WiFi: um QR code de WiFi armazena o nome e a senha da rede no próprio código, então você precisa imprimi-lo novamente após uma alteração. Veja Gerencie seus QR codes.
Não por conta própria. Um QR code só deixa de abrir o seu conteúdo se:
  • você o pausar,
  • ele atingir uma data de pausa ou um limite de leituras que você definiu,
  • você o excluir, ou
  • a assinatura do workspace terminar.
Somente se você definir um. Na aba Schedule do criador, ou com Set Access Rules no cartão do QR, escolha Pause after a scan limit e digite Maximum scans. O código é pausado automaticamente ao atingir o limite.
Os planos incluem QR codes ilimitados. Você também pode criar até 100 de uma vez com a criação em massa.
Uma página que diz QR is paused by the owner. e explica que não se trata de um erro técnico. As leituras não são registradas enquanto o código está pausado. Clique em Activate no cartão do QR para retomá-lo.
Não. A exclusão não pode ser desfeita, e as análises de leitura são excluídas junto com o código. Quem escanear um código excluído verá uma página informando que ele foi excluído pelo proprietário. Se você puder precisar do código novamente, pause-o em vez de excluí-lo.
Sim. Ative Enable password no menu do cartão ou use a aba Password no criador. As senhas devem ter de 4 a 64 caracteres. Quem escaneia o código digita a senha antes de ver o seu conteúdo. A proteção por senha não está disponível para QR codes de WiFi.
Sim. Na aba Schedule, escolha Activate on a date para mantê-lo inativo até uma data e um horário, ou Pause on a date para interrompê-lo automaticamente.
JPG, PNG, SVG, PDF e EPS. JPG, PNG e EPS estão disponíveis em 1024, 2048 ou 4096 px. Veja Formatos e resolução.

Análises

Quantas leituras cada código recebe ao longo do tempo e detalhamentos por país, cidade, dispositivo, navegador e sistema operacional. Você pode exportar os dados ou receber relatórios periódicos por e-mail. Veja a Visão geral das análises.
Um QR code de WiFi conecta os celulares à rede diretamente, sem passar pelo GetQR, então as leituras não podem ser contadas.

Conta e assinatura

Não. A maioria das contas começa com um teste de 7 dias que continua como uma assinatura paga. Para preços e planos, veja a Central de Ajuda.
Eles param de redirecionar, e quem os escaneia vê uma página dizendo que o código está desativado. As análises deixam de ser coletadas, e você não pode criar, editar nem baixar códigos. Nada é excluído: renove e os mesmos códigos impressos voltam a funcionar. Veja Conta e período de teste.
Não. Excluir QR codes, mesmo o último, não interrompe os pagamentos. Para cancelar, veja a Central de Ajuda.
Um workspace tem até 5 vagas. Convites pendentes contam para o limite. Veja Convidar membros.
Somente o Admin do workspace tem uma assinatura. Editors e Viewers usam o plano do Admin, e somente o Admin pode alterá-lo ou cancelá-lo.
Abra as configurações da sua conta e clique em Change email. O GetQR envia um código de 6 dígitos para o novo endereço para confirmá-lo. Seus QR codes, sua assinatura e suas análises continuam iguais.
Envie um e-mail para [email protected] ou visite a Central de Ajuda.

Próximos passos

Solução de problemas

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