Avant de commencer
- Tous les rôles peuvent exporter les statistiques, y compris Viewer.
- L’export n’inclut que les scans correspondant à votre période et à vos filtres actuels.
Exporter les données de scan
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Ouvrir Statistics
Cliquez sur Statistics dans la barre latérale.
2
Définir la période
Choisissez une période, comme Last 30 days, Last 12 months ou All Time.
3
Ajouter des filtres (facultatif)
Cliquez sur Filter pour affiner les données, par exemple par QR name, Country ou Device.
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Ouvrir Export data
Cliquez sur Export data.
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Choisir le type de fichier
Cliquez sur Download CSV ou Download XLSX. Le fichier est enregistré sous le nom
analytics.csv ou analytics.xlsx.Exporter les données d’un seul code QR
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Ouvrir les statistiques du code QR
Dans My QR Codes, ouvrez le menu du code et cliquez sur View Statistics. La page s’ouvre filtrée sur ce code, pour All Time.
2
Exporter
Cliquez sur Export data, puis sur Download CSV ou Download XLSX.
Contenu du fichier
Chaque ligne correspond à un scan. Le fichier comporte les colonnes suivantes :CSV ou XLSX ?
Dans les fichiers CSV, les cellules qui commencent par
=, +, - ou @ sont précédées d’un '. Cela empêche les tableurs de les exécuter comme des formules.Cas d’usage
- Rapports de campagne. Filtrez par nom de code QR et par période, exportez, puis créez des graphiques dans votre propre outil.
- Analyse géographique. Croisez les scans par pays ou par ville pour voir où vos codes sont performants.
- Reporting régulier. Vous préférez recevoir les données par e-mail ? Configurez des rapports programmés.
Problèmes courants
Le fichier est vide
Le fichier est vide
Aucun scan ne correspond à votre période et à vos filtres. Élargissez la période, par exemple à All Time, ou cliquez sur Clear All pour supprimer les filtres.
Rien ne se télécharge
Rien ne se télécharge
L’export n’a pas abouti. Patientez un instant et réessayez, ou réduisez la période. Pour les exports très volumineux, choisissez CSV.
L'export XLSX échoue pour un grand espace de travail
L'export XLSX échoue pour un grand espace de travail
Les fichiers XLSX contiennent au maximum environ 1 million de lignes. Utilisez Download CSV, ou exportez une période plus courte.
View Statistics est grisé
View Statistics est grisé
Le code QR n’a encore aucun scan : il n’y a donc rien à afficher ni à exporter.
Les heures ne correspondent pas à mon fuseau horaire
Les heures ne correspondent pas à mon fuseau horaire
Les heures de scan du fichier sont en UTC. Convertissez-les dans votre tableur si nécessaire.
Les scans d'un code QR supprimé sont absents
Les scans d'un code QR supprimé sont absents
Les exports n’incluent que les codes QR qui existent encore dans votre espace de travail.
Et ensuite
Lire les rapports
Comprenez les graphiques de la page Statistics.
Rapports programmés
Recevez les statistiques par e-mail selon un calendrier.