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Suchen Sie die Meldung oder das Symptom, das Sie sehen, und folgen Sie der Lösung. Die meisten Probleme hängen mit der Mitgliederrolle, dem Abonnement oder einer abgelaufenen Verbindung zusammen.

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Schnellprüfung

Prüfen Sie vor allem anderen diese drei Punkte:
  1. Rolle. Sie sind Admin oder Editor im Workspace. Viewer können keine KI-Connectors nutzen.
  2. Abonnement. Das Abonnement des Workspace-Admins ist aktiv.
  3. Verbindung. Unter My Account → AI connectors zeigt Ihr Assistent Active an.

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Verbinden

Die GetQR-Anmeldeseite zeigt „Viewers can’t connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner.” Ihre Rolle ist Viewer. Bitten Sie den Workspace-Admin, Ihre Rolle auf Editor zu ändern. Siehe Rollen und Berechtigungen.
KI-Assistenten können sich nur mit GetQR-Konten mit aktivem Abonnement verbinden.
  • Admin: Klicken Sie auf View plans, um zu verlängern. Bei Fragen zur Zahlung besuchen Sie das Help Center.
  • Editor: Die Seite zeigt „The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant.” Wenden Sie sich an Ihren Workspace-Admin.
Die App, die Sie zu GetQR weitergeleitet hat, wird nicht erkannt, oder ihre Weiterleitungsadresse stimmt nicht überein. Schließen Sie das Fenster und verbinden Sie sich erneut über den Assistenten. Wenn das Problem weiterhin auftritt, entfernen Sie GetQR aus dem Assistenten und fügen Sie es mit https://getqr.com/api/mcp erneut hinzu.
Die Genehmigung ist fehlgeschlagen, nachdem Sie auf Allow geklickt haben. Klicken Sie erneut auf Allow oder starten Sie die Verbindung erneut über den Assistenten.
GetQR wartet, bis Sie die Verbindung genehmigen. Schließen Sie die Anmeldung im Assistenten ab und klicken Sie auf der GetQR-Seite auf Allow. Der Dialog aktualisiert sich automatisch. Wenn Sie den Tab des Assistenten geschlossen haben, klicken Sie auf Cancel und beginnen Sie von vorn.
ChatGPT unterstützt das Hinzufügen von Connectors über die mobile App nicht. Öffnen Sie chatgpt.com auf Ihrem Computer, um GetQR zu verbinden. Siehe Mit ChatGPT verbinden.
Cursor ist eine Desktop-App und kann daher nur von Ihrem Computer aus verbunden werden. Siehe Mit Cursor verbinden.
Installieren Sie die Cursor-Desktop-App und erlauben Sie Ihrem Browser, sie zu öffnen. Oder fügen Sie GetQR manuell zu mcp.json hinzu. Siehe Mit Cursor verbinden.
Er ist bereits mit Ihrem Konto verbunden. Um neu zu beginnen, widerrufen Sie zuerst die Verbindung. Siehe Verbindungen verwalten.

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Nach dem Verbinden

Zugriffstokens sind 1 Stunde gültig, und der Assistent erneuert sie selbstständig. Wenn der Assistent 30 Tage lang nicht genutzt oder die Verbindung widerrufen wurde, schlägt die Erneuerung fehl. Stellen Sie die Verbindung über den Assistenten neu her und klicken Sie auf Allow. Siehe Assistenten erneut verbinden.
Der Assistent wurde 30 Tage lang nicht genutzt. Stellen Sie die Verbindung über den Assistenten neu her. Die Verbindung zeigt dann wieder Active an.
Das Abonnement des Workspace ist nicht mehr aktiv. Alle Verbindungen funktionieren erst nach der Verlängerung wieder. Admins können die Tarife in GetQR einsehen; bei Fragen zur Zahlung besuchen Sie das Help Center.
Ihre Rolle wurde auf Viewer geändert, oder Sie wurden aus dem Workspace entfernt. Bitten Sie den Workspace-Admin um die Rolle Editor.
Erwähnen Sie GetQR im Prompt, z. B. „Using GetQR, list my QR codes”. Prüfen Sie, ob der Connector im Assistenten für diesen Chat aktiviert ist.
Eine Verbindung ist an einen Workspace gebunden: Ihren Standard-Workspace oder den ersten Workspace, dem Sie beigetreten sind.

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Aufgaben und Ergebnisse

Der Connector erstellt nur Website-QR-Codes. Erstellen Sie andere Typen im QR-Code-Builder.
Die Mitgliederverwaltung ist nur für den Workspace-Admin verfügbar. Editoren erhalten einen Berechtigungsfehler.
Hochgeladene Logos, Convert logo to QR, Branded designs und AI designs sind über den Connector nicht verfügbar. Verwenden Sie die vorgeschlagenen Logos oder gestalten Sie den Code in der App.
Die Domain muss aktiv sein, und der QR-Code benötigt einen eigenen Kurzlink. Bitten Sie den Assistenten, die Domain zu prüfen. Ist sie nicht aktiv, fügen Sie den angegebenen CNAME-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter hinzu (nur DNS, kein Proxy) und prüfen Sie nach einer Minute erneut. Siehe Domain verifizieren und Fehler beheben.
Abonnement, Abrechnung und Kontolöschung stehen Assistenten nie zur Verfügung. Nutzen Sie die GetQR-App oder das Help Center.

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Kommen Sie immer noch nicht weiter?

Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie an, welchen Assistenten Sie verwenden, was Sie gefragt haben und welche Fehlermeldung Sie sehen.

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Wie geht es weiter?

Verbindungen verwalten

Was Sie tun können