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Nachdem Sie den DNS-Eintrag hinzugefügt haben, verifiziert GetQR Ihre Domain und stellt automatisch ein HTTPS-Zertifikat aus. Diese Seite erklärt jeden Status im Tab Domains und wie Sie diejenigen beheben, die Ihr Eingreifen erfordern.
Eigene Domains befinden sich in der Beta-Phase und sind möglicherweise noch nicht in jedem Workspace verfügbar.

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Bevor Sie beginnen

  • Sie haben mit dem Verbinden einer Domain begonnen. Siehe Eigene Domain verbinden.
  • Um Check now auszuführen, ein Zertifikat erneut anzufordern oder eine Domain zu entfernen, benötigen Sie die Rolle Admin oder Editor. Ein Viewer kann Status sehen, hat aber keine Aktionen.

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Status Ihrer Domain prüfen

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Tab Domains öffnen

Öffnen Sie in der Seitenleiste Ihr Profilmenü und klicken Sie auf My Account. Wählen Sie dann den Tab Domains.
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Status und Zeile unter dem Hostnamen lesen

Jede Domain zeigt eine Statusbezeichnung und eine Detailzeile. Bei einem Problem nennt die Detailzeile die genaue Ursache, zum Beispiel „Record not found yet.“ Bei einer Live-Domain zeigt sie, wie viele QR-Codes sie verwenden und wann das Zertifikat erneuert wird.
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Aktionsmenü öffnen

Klicken Sie auf More actions (das Menü am Ende der Zeile), um View DNS record, Check now und die anderen Aktionen für diese Domain zu sehen.
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Prüfung ausführen

Klicken Sie auf Check now, nachdem Sie einen Eintrag korrigiert haben. GetQR prüft DNS und Zertifikat sofort, statt auf die nächste automatische Prüfung zu warten.
Solange eine Domain den Status Waiting for DNS oder Issuing certificate hat, klicken Sie auf die Statusbezeichnung, um den Verifizierungsbildschirm mit den Zeiten für Last checked und Next automatic check zu öffnen.

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Status

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Wie oft GetQR prüft

  • Domains mit Waiting for DNS, Issuing certificate und Live werden etwa einmal pro Stunde geprüft.
  • Domains mit Certificate failed und Not resolving werden etwa alle 15 Minuten geprüft, sodass ein korrigierter Eintrag schnell erkannt wird.
  • Domains mit Setup incomplete werden erst wieder geprüft, wenn Sie auf Check now klicken.
  • Check now führt sofort eine Prüfung aus. Wenn Sie zu oft klicken, warten Sie eine Minute und versuchen Sie es erneut.

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E-Mail-Benachrichtigungen

GetQR benachrichtigt die Mitglieder Ihres Workspace per E-Mail, wenn eine Domain live geht, wenn ihr Zertifikat fehlschlägt, wenn sie nicht mehr aufgelöst wird, wenn sie sich erholt und wenn die Einrichtung als unvollständig markiert wird.

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Problem beheben

Ordnen Sie die Detailzeile unter Ihrem Hostnamen der passenden Lösung unten zu.
GetQR kann noch keinen CNAME-Eintrag für Ihre Subdomain finden.
  1. Klicken Sie auf More actions und dann auf View DNS record und vergleichen Sie die Werte mit denen bei Ihrem DNS-Anbieter.
  2. Stellen Sie sicher, dass der Eintragstyp CNAME ist und der Name nur den Subdomain-Teil enthält (zum Beispiel qr).
  3. Die Verbreitung von DNS-Änderungen kann eine Weile dauern. Klicken Sie später auf Check now.
Ihr CNAME-Eintrag existiert, verweist aber auf das falsche Ziel.
  1. Klicken Sie auf More actions und dann auf View DNS record und kopieren Sie das Target.
  2. Bearbeiten Sie den CNAME-Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter und ersetzen Sie seinen Wert durch dieses Ziel.
  3. Klicken Sie auf Check now.
Ihr DNS-Anbieter leitet den Eintrag über einen Proxy, daher kann GetQR kein Zertifikat ausstellen.
  1. Stellen Sie den Eintrag bei Ihrem DNS-Anbieter auf DNS only um. Klicken Sie bei Cloudflare auf die orangefarbene Wolke, bis sie grau wird.
  2. Klicken Sie zurück in GetQR auf More actions und dann auf Retry certificate.
Ihre Stammdomain hat CAA-Einträge, die Let’s Encrypt nicht zulassen. GetQR verwendet Let’s Encrypt für Zertifikate.
  1. Fügen Sie diesen CAA-Eintrag zu Ihrer Stammdomain hinzu (ersetzen Sie yourbrand.com durch Ihre Domain):
  2. Behalten Sie Ihre bestehenden CAA-Einträge bei. Sie fügen einen hinzu, statt sie zu ersetzen.
  3. Klicken Sie auf More actions und dann auf Retry certificate.
Ihr Eintrag ist seit mehr als 2 Stunden korrekt, aber das Zertifikat wurde noch nicht ausgestellt. Klicken Sie auf More actions und dann auf Retry certificate. Wenn es erneut fehlschlägt, wenden Sie sich an [email protected].
Die Domain war live, aber ihr Zertifikat konnte nicht erneuert werden. Prüfen Sie, ob der CNAME-Eintrag noch auf das unter View DNS record angezeigte Target verweist, nicht über einen Proxy läuft und kein CAA-Eintrag letsencrypt.org blockiert. Klicken Sie dann auf Retry certificate.
Sie können ein Zertifikat bis zu 5-mal pro Stunde und Domain erneut anfordern. Beheben Sie zuerst die Ursache, warten Sie und versuchen Sie es dann erneut.
Eine Domain wechselt zu Not resolving, wenn eine Live-Domain zwei Prüfungen hintereinander nicht besteht, meist weil der CNAME-Eintrag gelöscht oder geändert wurde. Die QR-Code-Liste zeigt ein Warnbanner, bis das Problem behoben ist. Stellen Sie den Eintrag genau so wieder her, wie unter View DNS record angezeigt, und klicken Sie dann auf Check now. QR-Codes auf der gemeinsamen GetQR-Kurzdomain sind nicht betroffen.
Die Domain hat 7 Tage lang keine Fortschritte gemacht, daher hat GetQR die Prüfungen beendet. Korrigieren Sie den DNS-Eintrag und klicken Sie dann auf Check now. Die Einrichtung startet erneut bei Waiting for DNS mit einem neuen 7-Tage-Zeitraum.
Das Abonnement des Workspace ist inaktiv. Scans auf der Domain zeigen statt Ihrer Inhalte eine Deaktivierungsseite. Sobald das Abonnement wieder aktiv ist, wird die Domain ohne DNS-Änderungen fortgesetzt. Bei Fragen zur Abrechnung besuchen Sie das Help Center.
Der QR-Code verwendet eine Domain, deren Einrichtung noch nicht abgeschlossen ist, oder die Domain wurde entfernt. Alles, was Sie jetzt drucken, lässt sich nicht scannen. Klicken Sie auf Open domain settings, um die Einrichtung vor dem Herunterladen abzuschließen.

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Domain entfernen

Das Entfernen einer Domain ist für gedruckte Codes endgültig. Jeder QR-Code auf der Domain funktioniert ab dem Moment des Entfernens nicht mehr, und gedruckte Codes lassen sich nicht wiederherstellen.
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Aktionsmenü öffnen

Klicken Sie im Tab Domains in der Zeile der Domain auf More actions.
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Remove domain wählen

Klicken Sie auf Remove domain. Der Dialog zeigt, wie viele QR-Codes die Domain verwenden.
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Bestätigen

Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen, dass alle QR-Codes auf dieser Domain nicht mehr funktionieren werden. Klicken Sie dann auf Remove domain.

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Wie geht es weiter?

Eigene Domain verbinden

Richten Sie eine neue Subdomain ein.

Benutzerdefinierten Kurzlink erstellen

Verwenden Sie Ihre Live-Domain für einen QR-Code.

Fehlerbehebung

Beheben Sie andere Scanprobleme.

Help Center

Fragen zu Abrechnung und Konto.