QR kód nejde naskenovat
Fotoaparát kód vůbec nerozpozná
Fotoaparát kód vůbec nerozpozná
- Ujistěte se, že má kód výrazný kontrast: nejlépe funguje tmavý vzor na světlém pozadí.
- Pro tisk stáhněte SVG nebo PDF, případně JPG/PNG v rozlišení 2048 nebo 4096 px, aby kód zůstal ostrý. Viz Tisk QR kódu.
- Kolem kódu ponechte trochu volného místa a netiskněte jej příliš malý.
- Než vytisknete velkou sérii, otestujte stažený soubor telefonem.
Kód na tmavém pozadí vypadá poškozeně nebo není vidět
Kód na tmavém pozadí vypadá poškozeně nebo není vidět
Soubory PNG a SVG mají průhledné pozadí. Na tmavém povrchu může vzor zmizet. Pro plné pozadí stáhněte JPG, nebo kód umístěte na světlou plochu.
Design Branded nebo AI se nenaskenuje spolehlivě
Design Branded nebo AI se nenaskenuje spolehlivě
Složité obrázky nebo obrázky s nízkým kontrastem ztěžují čtení kódu. Zkuste jednodušší obrázek s vyšším kontrastem, nebo zvyšte Pattern size, aby byl vzor QR výraznější. Pokud GetQR hlásí, že obrázek nemůže nést spolehlivý QR kód, zvolte jiný obrázek. Viz Designy Branded a Designy AI.
Moje logo ztěžuje skenování kódu
Moje logo ztěžuje skenování kódu
Na kartě Logo jej pomocí Scale logo zmenšete, nebo nahrajte čtvercovější verzi. Velmi široká nebo vysoká loga se upraví automaticky. Viz Přidání loga.
Kód se naskenuje, ale zobrazí stránku GetQR
Když něco brání kódu v otevření vašeho obsahu, lidé uvidí jednu z těchto stránek. Každá z nich uvádí, že nejde o technickou chybu.„QR is paused by the owner.“
„QR is paused by the owner.“
Kód je pozastavený. Buď jste jej pozastavili vy, uplynulo jeho datum pozastavení, nebo dosáhl limitu skenování. Otevřete My QR Codes, kliknutím na stav kódu zjistěte důvod a poté klikněte na Activate nebo pomocí Set Access Rules změňte datum či limit. Viz Správa QR kódů.
„QR is deactivated.“
„QR is deactivated.“
Předplatné pracovního prostoru skončilo. Všechny kódy pracovního prostoru zobrazují tuto stránku, dokud správce (Admin) předplatné neobnoví. Nic nebylo smazáno. Viz Účet a zkušební verze.
„QR is deleted by the owner.“
„QR is deleted by the owner.“
Kód byl smazán. Smazané kódy nelze obnovit; vytvořte nový QR kód a vytištěný nahraďte.
„Finish setup to activate this QR code“
„Finish setup to activate this QR code“
Kód byl naskenován dříve, než byl nastaven jeho účet. To se stane, když vytvoříte kód na getqr.com, ale nedokončíte objednávku. Kód aktivujete dokončením registrace. Viz Účet a zkušební verze.
„This QR code is protected“
„This QR code is protected“
Kód má heslo. Zadejte jej a klikněte na Unlock. Pokud se zobrazí Too many incorrect attempts. Please try again later., počkejte a zkuste to znovu. Pokud vlastník nastavil nové heslo, lidé, kteří kód dříve odemkli, musí zadat nové.
Kód otevře špatnou stránku nebo chybu
Cíl zobrazuje chybu nebo „stránka nenalezena“
Cíl zobrazuje chybu nebo „stránka nenalezena“
GetQR přesměrovává správně, ale váš cíl nefunguje. Zkontrolujte sloupec QR Health na stránce My QR Codes: ukazuje problémy jako Broken link, SSL expired nebo Domain expired. Opravte web, nebo kliknutím na Update destination URL nasměrujte kód jinam. Nemusíte jej tisknout znovu.
QR Health hlásí „Couldn't verify destination“ nebo „Access blocked“
QR Health hlásí „Couldn't verify destination“ nebo „Access blocked“
Váš web má ochranu proti botům nebo omezení požadavků, které blokují automatickou kontrolu GetQR. Skuteční návštěvníci s největší pravděpodobností dotčeni nejsou. Otevřete cíl sami a ověřte, že se načte.
Změnil(a) jsem obsah, ale lidé stále vidí starou verzi
Změnil(a) jsem obsah, ale lidé stále vidí starou verzi
Změny se projeví při příštím naskenování. Ujistěte se, že jste je uložili: editor obsahu i editor designu mají tlačítko pro uložení, na které musíte kliknout. Výjimkou jsou QR kódy WiFi: údaje o síti ukládají v kódu, takže je musíte znovu stáhnout a vytisknout.
Problémy s vlastní doménou
„… isn't live yet“
„… isn't live yet“
Kód používá vlastní doménu, jejíž nastavení DNS nebylo dokončeno. Nic, co nyní vytisknete, nepůjde naskenovat. Klikněte na Open domain settings a dokončete ověření. Viz Ověření a řešení problémů s doménou.
„… has stopped resolving.“
„… has stopped resolving.“
Záznam DNS vaší vlastní domény byl odstraněn nebo změněn. Kódy na této doméně nepůjde naskenovat, dokud záznam neobnovíte. Kódy na vašem odkazu GetQR nejsou dotčeny. Viz Ověření a řešení problémů s doménou.
Stahování a editor
„Failed to download QR code“ nebo „Download failed“
„Failed to download QR code“ nebo „Download failed“
Zkuste to znovu, nebo zvolte jiný formát. Pokud se to stále nedaří, napište na [email protected] a uveďte název QR kódu a formát.
Jsou dostupné jen JPG, PNG a PDF
Jsou dostupné jen JPG, PNG a PDF
Designy Branded a AI se stahují jako JPG nebo PNG v rozlišení 1024 px, případně jako PDF. SVG, EPS a větší rozměry jsou dostupné pro designy Custom. Viz Formáty a rozlišení.
AI designs hlásí, že jsem vyčerpal(a) všechna generování
AI designs hlásí, že jsem vyčerpal(a) všechna generování
Designy AI mají denní limit generování. Vyberte obrázek, který jste už vygenerovali, nebo do obnovení limitu použijte Custom designs či Branded designs.
Nemohu nic vytvářet, upravovat ani stahovat
Nemohu nic vytvářet, upravovat ani stahovat
Buď máte roli Viewer, nebo skončilo předplatné pracovního prostoru. Role Viewer může pouze stahovat, tisknout a zobrazovat statistiky. Pokud vidíte This workspace is paused, obnovit předplatné může jen správce (Admin).
Přihlášení
Platnost mého přihlašovacího odkazu vypršela
Platnost mého přihlašovacího odkazu vypršela
Přihlašovací odkazy platí 24 hodin. Nový si vyžádejte v okně Log In na getqr.com.
„Session timed out!“
„Session timed out!“
Klikněte na Re-login a znovu se přihlaste, abyste mohli pokračovat tam, kde jste skončili.
K mému e-mailu nebyl nalezen žádný účet
K mému e-mailu nebyl nalezen žádný účet
Možná jste se zaregistrovali s jinou adresou, nebo jste byli pozváni do pracovního prostoru a pozvánku jste zatím nepřijali. Viz Účet a zkušební verze.