رمز QR لا يُمسح
الكاميرا لا تتعرّف على الرمز إطلاقًا
الكاميرا لا تتعرّف على الرمز إطلاقًا
- تأكد من أن الرمز يتمتع بتباين قوي: يعمل النمط الداكن على خلفية فاتحة بشكل أفضل.
- للطباعة، نزّل SVG أو PDF، أو JPG/PNG بدقة 2048 أو 4096 بكسل، ليبقى الرمز واضحًا. راجع طباعة رمز QR.
- اترك بعض المساحة الفارغة حول الرمز ولا تطبعه بحجم صغير جدًا.
- اختبر الملف الذي نزّلته بهاتفك قبل طباعة دفعة كبيرة.
يبدو الرمز تالفًا أو غير مرئي على خلفية داكنة
يبدو الرمز تالفًا أو غير مرئي على خلفية داكنة
تأتي تنزيلات PNG وSVG بخلفية شفافة. على سطح داكن، قد يختفي النمط. نزّل JPG للحصول على خلفية مصمتة، أو ضع الرمز على منطقة فاتحة.
تصميم Branded أو AI لا يُمسح بشكل موثوق
تصميم Branded أو AI لا يُمسح بشكل موثوق
تجعل الصور المعقدة أو منخفضة التباين قراءة الرموز أصعب. جرّب صورة أبسط بتباين أعلى، أو زد Pattern size ليظهر نمط QR بشكل أوضح. إذا أفاد GetQR بأن الصورة لا يمكنها حمل رمز QR موثوق، فاختر صورة أخرى. راجع التصاميم ذات العلامة التجارية وتصاميم الذكاء الاصطناعي.
شعاري يجعل مسح الرمز صعبًا
شعاري يجعل مسح الرمز صعبًا
استخدم Scale logo في علامة التبويب Logo لتصغيره، أو ارفع نسخة أقرب إلى المربع. تُعدَّل الشعارات العريضة أو الطويلة جدًا تلقائيًا. راجع إضافة شعار.
الرمز يُمسح لكنه يعرض صفحة من GetQR
عندما يمنع شيء ما الرمز من فتح المحتوى الخاص بك، يرى الأشخاص إحدى هذه الصفحات. وتوضح كل منها أن الأمر ليس خطأً تقنيًا.“QR is paused by the owner.”
“QR is paused by the owner.”
الرمز متوقف مؤقتًا. إما أنك أوقفته، أو انقضى تاريخ إيقافه المؤقت، أو بلغ حد عمليات المسح. افتح My QR Codes، وانقر على حالة الرمز لمعرفة السبب، ثم انقر على Activate أو استخدم Set Access Rules لتغيير التاريخ أو الحد. راجع إدارة رموز QR الخاصة بك.
“QR is deactivated.”
“QR is deactivated.”
انتهى اشتراك مساحة العمل. تعرض جميع رموز مساحة العمل هذه الصفحة حتى يجدد Admin الاشتراك. لم يُحذف شيء. راجع الحساب والفترة التجريبية.
“QR is deleted by the owner.”
“QR is deleted by the owner.”
تم حذف الرمز. لا يمكن استعادة الرموز المحذوفة؛ أنشئ رمز QR جديدًا واستبدل الرمز المطبوع.
“Finish setup to activate this QR code”
“Finish setup to activate this QR code”
تم مسح الرمز قبل إعداد حسابه. يحدث هذا عندما تُنشئ رمزًا على getqr.com دون إكمال عملية الدفع. أكمل التسجيل لتفعيله. راجع الحساب والفترة التجريبية.
“This QR code is protected”
“This QR code is protected”
الرمز محمي بكلمة مرور. أدخلها وانقر على Unlock. إذا رأيت Too many incorrect attempts. Please try again later.، فانتظر وحاول مرة أخرى. إذا عيّن المالك كلمة مرور جديدة، فيجب على الأشخاص الذين فتحوا الرمز من قبل إدخال الكلمة الجديدة.
الرمز يفتح صفحة خاطئة أو خطأً
تعرض الوجهة خطأً أو رسالة “page not found”
تعرض الوجهة خطأً أو رسالة “page not found”
يعيد GetQR التوجيه بشكل صحيح، لكن وجهتك لا تعمل. تحقّق من عمود QR Health في My QR Codes: فهو يعرض مشكلات مثل Broken link أو SSL expired أو Domain expired. أصلح الموقع الإلكتروني، أو انقر على Update destination URL لتوجيه الرمز إلى مكان آخر. لا تحتاج إلى إعادة الطباعة.
يعرض QR Health رسالة “Couldn't verify destination” أو “Access blocked”
يعرض QR Health رسالة “Couldn't verify destination” أو “Access blocked”
يحتوي موقعك الإلكتروني على حماية من الروبوتات أو حدود للطلبات تحظر الفحص التلقائي لـ GetQR. على الأرجح لا يتأثر الزوار الحقيقيون. افتح الوجهة بنفسك للتأكد من أنها تُحمَّل.
غيّرت المحتوى لكن الأشخاص لا يزالون يرون النسخة القديمة
غيّرت المحتوى لكن الأشخاص لا يزالون يرون النسخة القديمة
تُطبَّق التغييرات عند المسح التالي. تأكد من أنك حفظتها: يحتوي كل من محرر المحتوى وأداة الإنشاء على زر حفظ يجب النقر عليه. رموز QR الخاصة بشبكات WiFi هي الاستثناء: فهي تخزّن تفاصيل الشبكة داخل الرمز، لذا تحتاج إلى تنزيلها وطباعتها مرة أخرى.
مشكلات النطاق المخصص
“… isn't live yet”
“… isn't live yet”
يستخدم الرمز نطاقًا مخصصًا لم يكتمل إعداد DNS الخاص به. أي شيء تطبعه الآن لن يعمل عند المسح. انقر على Open domain settings وأكمل التحقق. راجع التحقق من نطاق واستكشاف أخطائه وإصلاحها.
“… has stopped resolving.”
“… has stopped resolving.”
تمت إزالة سجل DNS لنطاقك المخصص أو تغييره. لن تعمل الرموز على هذا النطاق عند المسح حتى تتم استعادة السجل. لا تتأثر الرموز التي تستخدم رابط GetQR. راجع التحقق من نطاق واستكشاف أخطائه وإصلاحها.
التنزيلات وأداة الإنشاء
“Failed to download QR code” أو “Download failed”
“Failed to download QR code” أو “Download failed”
حاول مرة أخرى، أو اختر صيغة مختلفة. إذا استمر الفشل، فراسلنا على [email protected] مع ذكر اسم رمز QR والصيغة.
تتوفر JPG وPNG وPDF فقط
تتوفر JPG وPNG وPDF فقط
تُنزَّل التصاميم ذات العلامة التجارية وتصاميم الذكاء الاصطناعي بصيغة JPG أو PNG بدقة 1024 بكسل، أو بصيغة PDF. تتوفر SVG وEPS والأحجام الأكبر للتصاميم المخصصة. راجع الصيغ والدقة.
تفيد AI designs بأنني استخدمت جميع عمليات الإنشاء
تفيد AI designs بأنني استخدمت جميع عمليات الإنشاء
لتصاميم الذكاء الاصطناعي حد يومي لعمليات الإنشاء. اختر صورة أنشأتها بالفعل، أو استخدم Custom designs أو Branded designs حتى يُعاد ضبط الحد.
لا يمكنني إنشاء أو تعديل أو تنزيل أي شيء
لا يمكنني إنشاء أو تعديل أو تنزيل أي شيء
إما أن دورك Viewer، أو أن اشتراك مساحة العمل قد انتهى. يمكن لمستخدمي Viewer فقط التنزيل والطباعة وعرض الإحصائيات. إذا رأيت This workspace is paused، فإن Admin وحده يمكنه التجديد.
تسجيل الدخول
انتهت صلاحية رابط تسجيل الدخول
انتهت صلاحية رابط تسجيل الدخول
روابط تسجيل الدخول صالحة لمدة 24 ساعة. اطلب رابطًا جديدًا من نافذة Log In على getqr.com.
“Session timed out!”
“Session timed out!”
انقر على Re-login وسجّل الدخول مرة أخرى للمتابعة من حيث توقفت.
لم يُعثر على حساب لبريدي الإلكتروني
لم يُعثر على حساب لبريدي الإلكتروني
ربما سجّلت بعنوان آخر، أو تمت دعوتك إلى مساحة عمل ولم تقبل الدعوة بعد. راجع الحساب والفترة التجريبية.