Швидка перевірка
Насамперед перевірте ці три речі:- Роль. У робочому просторі у вас роль Admin або Editor. Користувачі з роллю Viewer не можуть користуватися AI-конекторами.
- Підписка. Підписка Admin робочого простору активна.
- Підключення. У My Account → AI connectors ваш асистент має статус Active.
Підключення
«AI connectors aren't available»
«AI connectors aren't available»
На сторінці входу GetQR відображається повідомлення “Viewers can’t connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner.” У вас роль Viewer. Попросіть Admin робочого простору змінити вашу роль на Editor. Див. Ролі та дозволи.
«An active subscription is required»
«An active subscription is required»
AI-асистенти можуть підключатися лише до облікових записів GetQR з активною підпискою.
- Admin: натисніть View plans, щоб поновити підписку. З питаннями щодо оплати звертайтеся до Довідкового центру.
- Editor: на сторінці написано “The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant.” Зверніться до Admin свого робочого простору.
«This connection request is invalid»
«This connection request is invalid»
Застосунок, який перенаправив вас до GetQR, не розпізнано, або його адреса перенаправлення не збігається. Закрийте вікно й підключіться знову з асистента. Якщо проблема повторюється, видаліть GetQR з асистента й додайте знову з
https://getqr.com/api/mcp.«Couldn't connect this assistant. Try again.»
«Couldn't connect this assistant. Try again.»
Схвалення не вдалося після натискання Allow. Натисніть Allow ще раз або знову розпочніть підключення з асистента.
Діалогове вікно GetQR залишається на «Waiting for…»
Діалогове вікно GetQR залишається на «Waiting for…»
GetQR чекає, доки ви схвалите підключення. Завершіть вхід в асистенті та натисніть Allow на сторінці GetQR. Діалогове вікно оновиться автоматично. Якщо ви закрили вкладку асистента, натисніть Cancel і почніть знову.
ChatGPT: «Set up ChatGPT on desktop»
ChatGPT: «Set up ChatGPT on desktop»
ChatGPT не підтримує додавання конекторів із мобільного застосунку. Щоб підключити GetQR, відкрийте chatgpt.com на комп’ютері. Див. Підключення до ChatGPT.
Cursor: «Set up Cursor on desktop»
Cursor: «Set up Cursor on desktop»
Cursor — це настільний застосунок, тому його можна підключити лише з комп’ютера. Див. Підключення до Cursor.
Cursor не відкривається кнопкою Open Cursor
Cursor не відкривається кнопкою Open Cursor
Установіть настільний застосунок Cursor і дозвольте браузеру його відкрити. Або додайте GetQR у
mcp.json вручну. Див. Підключення до Cursor.Асистент неактивний у діалоговому вікні Connect
Асистент неактивний у діалоговому вікні Connect
Він уже підключений до вашого облікового запису. Щоб почати заново, спочатку відкличте підключення. Див. Керування підключеннями.
Після підключення
Асистент повідомляє, що токен недійсний або прострочений
Асистент повідомляє, що токен недійсний або прострочений
Токени доступу діють 1 годину, і асистент оновлює їх самостійно. Якщо асистентом не користувалися 30 днів або підключення відкликали, оновлення не вдасться. Підключіться повторно з асистента й натисніть Allow. Див. Повторне підключення асистента.
Підключення має статус Expired
Підключення має статус Expired
Асистентом не користувалися 30 днів. Підключіться повторно з асистента. Підключення знову матиме статус Active.
Конектор працював, а потім зупинився з повідомленням «Active subscription required»
Конектор працював, а потім зупинився з повідомленням «Active subscription required»
Підписка робочого простору більше не активна. Усі підключення перестають працювати, доки її не буде поновлено. Користувачі з роллю Admin можуть переглянути плани в GetQR; з питаннями щодо оплати звертайтеся до Довідкового центру.
Конектор зупинився з повідомленням «AI connectors are not available for this role.»
Конектор зупинився з повідомленням «AI connectors are not available for this role.»
Вашу роль змінено на Viewer, або вас видалено з робочого простору. Попросіть Admin робочого простору надати вам роль Editor.
Асистент не використовує GetQR
Асистент не використовує GetQR
Згадайте GetQR у запиті, наприклад «Using GetQR, list my QR codes». Перевірте, чи ввімкнено конектор в асистенті для цього чату.
Асистент працює не з тим робочим простором
Асистент працює не з тим робочим простором
Підключення прив’язане до одного робочого простору: вашого робочого простору за замовчуванням або першого, до якого ви приєдналися.
Завдання та результати
Асистент не може створити vCard, PDF або інший тип QR-коду
Асистент не може створити vCard, PDF або інший тип QR-коду
Конектор створює лише QR-коди Website. Інші типи створюйте в конструкторі QR-кодів.
Асистент не може змінити коротке посилання
Асистент не може змінити коротке посилання
Коротке посилання не можна змінити після створення QR-коду. Створіть новий QR-код із потрібним коротким посиланням.
Асистент не може керувати учасниками
Асистент не може керувати учасниками
Керування учасниками доступне лише для Admin робочого простору. Користувачі з роллю Editor отримують помилку доступу.
Асистент не може використати мій завантажений логотип або AI-дизайн
Асистент не може використати мій завантажений логотип або AI-дизайн
Завантажені логотипи, Convert logo to QR, Branded designs і AI designs недоступні через конектор. Використовуйте запропоновані логотипи або оформіть код у застосунку.
Посилання для завантаження чи експорту не працює
Посилання для завантаження чи експорту не працює
Посилання діють 1 годину. Попросіть асистента надати нове. Якщо під час великого експорту відображається порожня сторінка, файл ще не готовий: зачекайте приблизно хвилину. Якщо сторінка все ще порожня приблизно через 5 хвилин, попросіть експорт ще раз за коротший період або у форматі CSV.
Домен не можна використати для QR-коду
Домен не можна використати для QR-коду
Домен має бути активним, а QR-код повинен мати власне коротке посилання. Попросіть асистента перевірити домен. Якщо він неактивний, додайте наданий асистентом CNAME-запис у свого DNS-провайдера (лише DNS, без проксі) і перевірте знову через хвилину. Див. Перевірка домену та усунення несправностей.
Асистент запитує про оплату чи видалення мого облікового запису
Асистент запитує про оплату чи видалення мого облікового запису
Підписка, оплата та видалення облікового запису ніколи не доступні асистентам. Скористайтеся застосунком GetQR або Довідковим центром.