Быстрая проверка
Прежде всего проверьте три вещи:- Роль. У вас роль Admin или Editor в рабочем пространстве. Пользователи с ролью Viewer не могут использовать AI-коннекторы.
- Подписка. Подписка Admin рабочего пространства активна.
- Подключение. В My Account → AI connectors ваш ассистент показывает статус Active.
Подключение
“AI connectors aren't available”
“AI connectors aren't available”
На странице входа GetQR отображается “Viewers can’t connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner.” У вас роль Viewer. Попросите Admin рабочего пространства изменить вашу роль на Editor. См. Роли и права доступа.
“An active subscription is required”
“An active subscription is required”
AI-ассистенты могут подключаться только к аккаунтам GetQR с активной подпиской.
- Admin: нажмите View plans, чтобы продлить подписку. По вопросам оплаты см. Справочный центр.
- Editor: на странице написано “The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant.” Обратитесь к Admin рабочего пространства.
“This connection request is invalid”
“This connection request is invalid”
Приложение, которое перенаправило вас в GetQR, не распознано, или его адрес перенаправления не совпадает. Закройте окно и подключитесь снова из ассистента. Если ошибка повторяется, удалите GetQR из ассистента и добавьте его снова с URL
https://getqr.com/api/mcp.“Couldn't connect this assistant. Try again.”
“Couldn't connect this assistant. Try again.”
Подтверждение не удалось после нажатия Allow. Нажмите Allow ещё раз или снова начните подключение из ассистента.
Диалоговое окно GetQR зависает на “Waiting for…”
Диалоговое окно GetQR зависает на “Waiting for…”
GetQR ожидает, пока вы подтвердите подключение. Завершите вход в ассистенте и нажмите Allow на странице GetQR. Диалоговое окно обновится автоматически. Если вы закрыли вкладку ассистента, нажмите Cancel и начните заново.
ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”
ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”
ChatGPT не поддерживает добавление коннекторов из мобильного приложения. Чтобы подключить GetQR, откройте chatgpt.com на компьютере. См. Подключение к ChatGPT.
Cursor: “Set up Cursor on desktop”
Cursor: “Set up Cursor on desktop”
Cursor — настольное приложение, поэтому подключить его можно только с компьютера. См. Подключение к Cursor.
Cursor не открывается по кнопке Open Cursor
Cursor не открывается по кнопке Open Cursor
Установите настольное приложение Cursor и разрешите браузеру открыть его. Или добавьте GetQR в
mcp.json вручную. См. Подключение к Cursor.Ассистент неактивен в диалоговом окне Connect
Ассистент неактивен в диалоговом окне Connect
Он уже подключён к вашему аккаунту. Чтобы начать заново, сначала отзовите подключение. См. Управление подключениями.
После подключения
Ассистент сообщает, что токен недействителен или истёк
Ассистент сообщает, что токен недействителен или истёк
Токены доступа действуют 1 час, и ассистент обновляет их сам. Если ассистент не использовался 30 дней или подключение было отозвано, обновление не удаётся. Подключитесь заново из ассистента и нажмите Allow. См. Повторное подключение ассистента.
Подключение показывает статус Expired
Подключение показывает статус Expired
Ассистент не использовался 30 дней. Подключитесь заново из ассистента. Подключение снова покажет статус Active.
Коннектор работал, а затем перестал с ошибкой “Active subscription required”
Коннектор работал, а затем перестал с ошибкой “Active subscription required”
Подписка рабочего пространства больше не активна. Все подключения перестают работать до её продления. Admin может посмотреть тарифы в GetQR; по вопросам оплаты см. Справочный центр.
Коннектор перестал работать с ошибкой “AI connectors are not available for this role.”
Коннектор перестал работать с ошибкой “AI connectors are not available for this role.”
Вашу роль изменили на Viewer, или вас удалили из рабочего пространства. Попросите Admin рабочего пространства назначить вам роль Editor.
Ассистент не использует GetQR
Ассистент не использует GetQR
Упомяните GetQR в запросе, например «Используя GetQR, покажи мои QR-коды». Убедитесь, что коннектор включён в ассистенте для этого чата.
Ассистент работает не с тем рабочим пространством
Ассистент работает не с тем рабочим пространством
Подключение привязано к одному рабочему пространству: вашему пространству по умолчанию или первому, к которому вы присоединились.
Задачи и результаты
Ассистент не может создать vCard, PDF или QR-код другого типа
Ассистент не может создать vCard, PDF или QR-код другого типа
Коннектор создаёт только QR-коды Website. Другие типы создавайте в конструкторе QR-кодов.
Ассистент не может изменить короткую ссылку
Ассистент не может изменить короткую ссылку
Короткую ссылку нельзя изменить после создания QR-кода. Создайте новый QR-код с нужной короткой ссылкой.
Ассистент не может управлять участниками
Ассистент не может управлять участниками
Управление участниками доступно только Admin рабочего пространства. Пользователи с ролью Editor получают ошибку доступа.
Ассистент не может использовать мой загруженный логотип или AI-дизайн
Ассистент не может использовать мой загруженный логотип или AI-дизайн
Загруженные логотипы, Convert logo to QR, Branded designs и AI designs недоступны через коннектор. Используйте рекомендуемые логотипы или оформите код в приложении.
Ссылка на скачивание или экспорт не работает
Ссылка на скачивание или экспорт не работает
Ссылки действуют 1 час. Попросите ассистента сгенерировать новую. Если при большом экспорте открывается пустая страница, файл ещё не готов: подождите около минуты. Если страница остаётся пустой примерно через 5 минут, запросите экспорт ещё раз за более короткий период или в формате CSV.
Домен нельзя использовать для QR-кода
Домен нельзя использовать для QR-кода
Домен должен быть активным, а у QR-кода должна быть собственная короткая ссылка. Попросите ассистента проверить домен. Если он неактивен, добавьте CNAME-запись, которую сообщит ассистент, у вашего DNS-провайдера (только DNS, без проксирования) и проверьте снова через минуту. См. Проверка домена и устранение неполадок.
Ассистент спрашивает об оплате или удалении аккаунта
Ассистент спрашивает об оплате или удалении аккаунта
Подписка, оплата и удаление аккаунта никогда не доступны ассистентам. Используйте приложение GetQR или Справочный центр.