Codul QR nu se scanează
Camera nu recunoaște deloc codul
Camera nu recunoaște deloc codul
- Asigurați-vă că codul are un contrast puternic: un model închis la culoare pe un fundal deschis funcționează cel mai bine.
- Pentru tipar, descărcați SVG sau PDF ori JPG/PNG la 2048 sau 4096 px, astfel încât codul să rămână clar. Consultați Tipăriți codul QR.
- Lăsați puțin spațiu liber în jurul codului și nu îl tipăriți prea mic.
- Testați fișierul descărcat cu telefonul înainte de a tipări un lot mare.
Codul pare deteriorat sau invizibil pe un fundal închis
Codul pare deteriorat sau invizibil pe un fundal închis
Descărcările PNG și SVG au fundal transparent. Pe o suprafață închisă, modelul poate dispărea. Descărcați JPG pentru un fundal plin sau plasați codul pe o zonă deschisă.
Un design Branded sau AI nu se scanează fiabil
Un design Branded sau AI nu se scanează fiabil
Imaginile complexe sau cu contrast redus fac codurile mai greu de citit. Încercați o imagine mai simplă, cu mai mult contrast, sau măriți Pattern size pentru ca modelul QR să se vadă mai bine. Dacă GetQR spune că imaginea nu poate susține un cod QR fiabil, alegeți altă imagine. Consultați Designuri Branded și Designuri AI.
Logoul meu face codul greu de scanat
Logoul meu face codul greu de scanat
Folosiți Scale logo din fila Logo pentru a-l micșora sau încărcați o versiune mai pătrată. Logourile foarte late sau foarte înalte sunt ajustate automat. Consultați Adăugați un logo.
Codul se scanează, dar afișează o pagină GetQR
Când ceva împiedică un cod să deschidă conținutul, oamenii văd una dintre aceste pagini. Fiecare precizează că nu este o eroare tehnică.„QR is paused by the owner.”
„QR is paused by the owner.”
Codul este pus pe pauză. Fie l-ați pus dvs. pe pauză, fie a trecut data de pauză, fie a atins limita de scanări. Deschideți My QR Codes, faceți clic pe starea codului pentru a vedea motivul, apoi faceți clic pe Activate sau folosiți Set Access Rules pentru a schimba data sau limita. Consultați Gestionați codurile QR.
„QR is deactivated.”
„QR is deactivated.”
Abonamentul spațiului de lucru s-a încheiat. Toate codurile spațiului de lucru afișează această pagină până când administratorul reînnoiește abonamentul. Nimic nu a fost șters. Consultați Cont și perioadă de probă.
„QR is deleted by the owner.”
„QR is deleted by the owner.”
Codul a fost șters. Codurile șterse nu pot fi restaurate; creați un cod QR nou și înlocuiți-l pe cel tipărit.
„Finish setup to activate this QR code”
„Finish setup to activate this QR code”
Codul a fost scanat înainte de configurarea contului. Acest lucru se întâmplă când creați un cod pe getqr.com, dar nu finalizați plata. Finalizați înregistrarea pentru a-l activa. Consultați Cont și perioadă de probă.
„This QR code is protected”
„This QR code is protected”
Codul are o parolă. Introduceți-o și faceți clic pe Unlock. Dacă vedeți Too many incorrect attempts. Please try again later., așteptați și încercați din nou. Dacă proprietarul a setat o parolă nouă, cei care au deblocat codul anterior trebuie să introducă noua parolă.
Codul deschide o pagină greșită sau o eroare
Destinația afișează o eroare sau „page not found”
Destinația afișează o eroare sau „page not found”
GetQR redirecționează corect, dar destinația dvs. nu funcționează. Verificați coloana QR Health din My QR Codes: aceasta afișează probleme precum Broken link, SSL expired sau Domain expired. Remediați site-ul web sau faceți clic pe Update destination URL pentru a direcționa codul în altă parte. Nu trebuie să retipăriți.
QR Health afișează „Couldn't verify destination” sau „Access blocked”
QR Health afișează „Couldn't verify destination” sau „Access blocked”
Site-ul dvs. web are protecție anti-boți sau limite de rată care blochează verificarea automată GetQR. Cel mai probabil, vizitatorii reali nu sunt afectați. Deschideți chiar dvs. destinația pentru a confirma că se încarcă.
Am schimbat conținutul, dar oamenii văd în continuare versiunea veche
Am schimbat conținutul, dar oamenii văd în continuare versiunea veche
Modificările se aplică la următoarea scanare. Asigurați-vă că le-ați salvat: atât editorul de conținut, cât și generatorul au un buton de salvare pe care trebuie să faceți clic. Codurile QR WiFi sunt excepția: acestea stochează detaliile rețelei în cod, așa că trebuie să le descărcați și să le tipăriți din nou.
Probleme cu domeniul personalizat
„… isn't live yet”
„… isn't live yet”
Codul folosește un domeniu personalizat a cărui configurare DNS nu s-a încheiat. Orice tipăriți acum nu se va scana. Faceți clic pe Open domain settings și finalizați verificarea. Consultați Verificați și depanați un domeniu.
„… has stopped resolving.”
„… has stopped resolving.”
Înregistrarea DNS pentru domeniul personalizat a fost eliminată sau modificată. Codurile de pe acel domeniu nu se vor scana până când înregistrarea este restabilită. Codurile de pe linkul GetQR nu sunt afectate. Consultați Verificați și depanați un domeniu.
Descărcări și generatorul
„Failed to download QR code” sau „Download failed”
„Failed to download QR code” sau „Download failed”
Încercați din nou sau alegeți un alt format. Dacă eroarea persistă, trimiteți un e-mail la [email protected] cu numele codului QR și formatul.
Sunt disponibile doar JPG, PNG și PDF
Sunt disponibile doar JPG, PNG și PDF
Designurile Branded și AI se descarcă în format JPG sau PNG la 1024 px ori ca PDF. SVG, EPS și dimensiunile mai mari sunt disponibile pentru designurile Custom. Consultați Formate și rezoluție.
AI designs spune că am folosit toate generările
AI designs spune că am folosit toate generările
Designurile AI au o limită zilnică de generări. Alegeți o imagine pe care ați generat-o deja sau folosiți Custom designs ori Branded designs până când limita se resetează.
Nu pot crea, edita sau descărca nimic
Nu pot crea, edita sau descărca nimic
Fie aveți rolul Viewer, fie abonamentul spațiului de lucru s-a încheiat. Utilizatorii Viewer pot doar să descarce, să tipărească și să vizualizeze statistici. Dacă vedeți This workspace is paused, doar administratorul poate reînnoi abonamentul.
Autentificare
Linkul meu de autentificare a expirat
Linkul meu de autentificare a expirat
Linkurile de autentificare sunt valabile 24 de ore. Solicitați unul nou din fereastra Log In de pe getqr.com.
„Session timed out!”
„Session timed out!”
Faceți clic pe Re-login și autentificați-vă din nou pentru a continua de unde ați rămas.
Nu a fost găsit niciun cont pentru adresa mea de e-mail
Nu a fost găsit niciun cont pentru adresa mea de e-mail
Este posibil să vă fi înregistrat cu o altă adresă sau să fi fost invitat într-un spațiu de lucru și să nu fi acceptat încă invitația. Consultați Cont și perioadă de probă.