Kod QR się nie skanuje
Aparat w ogóle nie rozpoznaje kodu
Aparat w ogóle nie rozpoznaje kodu
- Upewnij się, że kod ma wyraźny kontrast: najlepiej sprawdza się ciemny wzór na jasnym tle.
- Do druku pobierz plik SVG lub PDF albo JPG/PNG w rozdzielczości 2048 lub 4096 px, aby kod pozostał ostry. Zobacz Drukowanie kodu QR.
- Zostaw trochę pustego miejsca wokół kodu i nie drukuj go zbyt małego.
- Przed wydrukowaniem dużego nakładu przetestuj pobrany plik telefonem.
Kod wygląda na uszkodzony lub jest niewidoczny na ciemnym tle
Kod wygląda na uszkodzony lub jest niewidoczny na ciemnym tle
Pliki PNG i SVG mają przezroczyste tło. Na ciemnej powierzchni wzór może zniknąć. Pobierz plik JPG z jednolitym tłem lub umieść kod na jasnym obszarze.
Projekt Branded lub AI nie skanuje się niezawodnie
Projekt Branded lub AI nie skanuje się niezawodnie
Złożone obrazy lub obrazy o niskim kontraście utrudniają odczyt kodów. Spróbuj prostszego obrazu z większym kontrastem lub zwiększ Pattern size, aby wzór QR był lepiej widoczny. Jeśli GetQR informuje, że obraz nie może zawierać niezawodnego kodu QR, wybierz inny obraz. Zobacz Projekty Branded i Projekty AI.
Moje logo utrudnia skanowanie kodu
Moje logo utrudnia skanowanie kodu
Użyj opcji Scale logo na karcie Logo, aby je zmniejszyć, lub prześlij wersję bardziej zbliżoną do kwadratu. Bardzo szerokie lub wysokie logo są dopasowywane automatycznie. Zobacz Dodawanie logo.
Kod się skanuje, ale pokazuje stronę GetQR
Gdy coś uniemożliwia kodowi otwarcie Twojej treści, osoby skanujące widzą jedną z poniższych stron. Każda z nich informuje, że nie jest to błąd techniczny.„QR is paused by the owner.”
„QR is paused by the owner.”
Kod jest wstrzymany. Wstrzymałeś go, minęła jego data wstrzymania lub osiągnął limit skanowań. Otwórz My QR Codes, kliknij status kodu, aby sprawdzić przyczynę, a następnie kliknij Activate lub użyj Set Access Rules, aby zmienić datę lub limit. Zobacz Zarządzanie kodami QR.
„QR is deactivated.”
„QR is deactivated.”
Subskrypcja obszaru roboczego wygasła. Wszystkie kody obszaru roboczego pokazują tę stronę, dopóki administrator nie odnowi subskrypcji. Nic nie zostało usunięte. Zobacz Konto i okres próbny.
„QR is deleted by the owner.”
„QR is deleted by the owner.”
Kod został usunięty. Usuniętych kodów nie można przywrócić; utwórz nowy kod QR i zastąp nim wydrukowany.
„Finish setup to activate this QR code”
„Finish setup to activate this QR code”
Kod został zeskanowany przed skonfigurowaniem konta. Dzieje się tak, gdy utworzysz kod na getqr.com, ale nie dokończysz płatności. Dokończ rejestrację, aby go aktywować. Zobacz Konto i okres próbny.
„This QR code is protected”
„This QR code is protected”
Kod jest chroniony hasłem. Wpisz je i kliknij Unlock. Jeśli zobaczysz Too many incorrect attempts. Please try again later., odczekaj i spróbuj ponownie. Jeśli właściciel ustawił nowe hasło, osoby, które wcześniej odblokowały kod, muszą wpisać nowe.
Kod otwiera niewłaściwą stronę lub błąd
Strona docelowa pokazuje błąd lub komunikat „page not found”
Strona docelowa pokazuje błąd lub komunikat „page not found”
GetQR przekierowuje poprawnie, ale Twoja strona docelowa nie działa. Sprawdź kolumnę QR Health na stronie My QR Codes: pokazuje problemy takie jak Broken link, SSL expired lub Domain expired. Napraw stronę internetową lub kliknij Update destination URL, aby skierować kod w inne miejsce. Nie musisz drukować go ponownie.
QR Health pokazuje „Couldn't verify destination” lub „Access blocked”
QR Health pokazuje „Couldn't verify destination” lub „Access blocked”
Twoja strona internetowa ma ochronę przed botami lub limity żądań, które blokują automatyczne sprawdzanie przez GetQR. Prawdziwi odwiedzający najprawdopodobniej nie są tym dotknięci. Otwórz stronę docelową samodzielnie, aby potwierdzić, że się ładuje.
Zmieniłem treść, ale ludzie nadal widzą starą wersję
Zmieniłem treść, ale ludzie nadal widzą starą wersję
Zmiany obowiązują od następnego skanowania. Upewnij się, że je zapisałeś: zarówno edytor treści, jak i kreator mają przycisk zapisu, który trzeba kliknąć. Wyjątkiem są kody QR WiFi: przechowują dane sieci w kodzie, więc trzeba je ponownie pobrać i wydrukować.
Problemy z domeną niestandardową
„… isn't live yet”
„… isn't live yet”
Kod korzysta z domeny niestandardowej, której konfiguracja DNS nie została zakończona. Nic, co teraz wydrukujesz, nie zadziała po zeskanowaniu. Kliknij Open domain settings i dokończ weryfikację. Zobacz Weryfikacja domeny i rozwiązywanie problemów.
„… has stopped resolving.”
„… has stopped resolving.”
Rekord DNS Twojej domeny niestandardowej został usunięty lub zmieniony. Kody w tej domenie nie będą działać, dopóki rekord nie zostanie przywrócony. Nie dotyczy to kodów korzystających z linku GetQR. Zobacz Weryfikacja domeny i rozwiązywanie problemów.
Pobieranie i kreator
„Failed to download QR code” lub „Download failed”
„Failed to download QR code” lub „Download failed”
Spróbuj ponownie lub wybierz inny format. Jeśli problem się powtarza, napisz na [email protected], podając nazwę kodu QR i format.
Dostępne są tylko formaty JPG, PNG i PDF
Dostępne są tylko formaty JPG, PNG i PDF
Projekty Branded i AI można pobrać jako JPG lub PNG w rozdzielczości 1024 px albo jako PDF. Formaty SVG, EPS i większe rozmiary są dostępne dla projektów Custom. Zobacz Formaty i rozdzielczość.
AI designs informuje, że wykorzystałem wszystkie generacje
AI designs informuje, że wykorzystałem wszystkie generacje
Projekty AI mają dzienny limit generowania. Wybierz obraz, który już wygenerowałeś, lub korzystaj z Custom designs albo Branded designs, dopóki limit się nie odnowi.
Nie mogę niczego tworzyć, edytować ani pobierać
Nie mogę niczego tworzyć, edytować ani pobierać
Masz rolę Viewer albo subskrypcja obszaru roboczego wygasła. Użytkownicy z rolą Viewer mogą tylko pobierać, drukować i przeglądać statystyki. Jeśli widzisz komunikat This workspace is paused, tylko administrator może odnowić subskrypcję.
Logowanie
Mój link do logowania wygasł
Mój link do logowania wygasł
Linki do logowania są ważne przez 24 godziny. Poproś o nowy w oknie Log In na stronie getqr.com.
„Session timed out!”
„Session timed out!”
Kliknij Re-login i zaloguj się ponownie, aby kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś.
Nie znaleziono konta dla mojego adresu e-mail
Nie znaleziono konta dla mojego adresu e-mail
Być może zarejestrowałeś się przy użyciu innego adresu albo zostałeś zaproszony do obszaru roboczego i jeszcze nie przyjąłeś zaproszenia. Zobacz Konto i okres próbny.