Voordat je begint
- Je hebt de rol Admin of Editor nodig. Viewers kunnen geen geplande rapporten aanmaken. Zie Rollen en rechten.
- Rapporten worden alleen naar het e-mailadres van je eigen account gestuurd. Elk lid dat een rapport wil, maakt er zelf een aan.
Een gepland rapport aanmaken
1
Open het rapportformulier
Klik op Scheduled Reports in de zijbalk en klik daarna op New report. Als je nog geen rapporten hebt, klik je op Create your first report.Je kunt ook bovenaan de pagina Statistics op Schedule report klikken.
2
Geef het rapport een naam (optioneel)
Vul een Report name in van maximaal 40 tekens. Als je dit leeg laat, wordt het rapport vernoemd naar de QR-codes, bijvoorbeeld All QR codes.
3
Kies een frequentie
Selecteer onder Frequency de optie Daily, Weekly of Monthly en klik op Continue.
4
Kies de QR-codes
Selecteer onder Report scope de optie All QR codes of Selected QR codes.
5
Kies specifieke codes (alleen Selected QR codes)
Vink in de lijst elke QR-code aan die je wilt opnemen en klik op Continue.
6
Voeg een pdf toe (optioneel)
Zet Attach a PDF copy aan om bij elke e-mail een opgemaakte pdf van het rapport te ontvangen.
7
Plan het in
Klik op Schedule report. Een bericht bevestigt de datum van het eerste rapport.
Instellingen
Elke e-mail bevat per QR-code: QR name, QR type, Top scan geo, Top device, Top OS, Top browser, Unique scans en Total scans.
Rapporten gebruiken de tijdzone en taal van je browser op het moment dat je het rapport aanmaakt. Datums en getallen in de e-mail volgen die instellingen, en elke periode begint en eindigt om middernacht in die tijdzone.
Eén rapport per QR-code per frequentie
Elke QR-code kan maar in één van je rapporten per frequentie staan. Een code kan bijvoorbeeld in één dagelijks, één wekelijks en één maandelijks rapport staan, maar niet in twee wekelijkse rapporten.- Als er al een rapport All QR codes bestaat voor een frequentie, toont die frequentie Already scheduled en kun je hem niet kiezen.
- Als er al een rapport bestaat voor een frequentie, is All QR codes niet beschikbaar voor die frequentie.
- QR-codes die al een rapport met de gekozen frequentie hebben, zijn grijs weergegeven in de lijst.
Je rapporten beheren
De pagina Scheduled Reports toont je rapporten met hun Frequency, de datum Next send en de Status. Open het menu van een rapport om:Toepassingen
- Stuur jezelf een Weekly rapport van alle QR-codes om een campagne te volgen zonder in te loggen.
- Volg één waardevolle code, zoals een menu of productlabel, met een Daily rapport.
- Stuur de maandelijkse pdf door naar een klant of manager die geen GetQR-account heeft.
Veelvoorkomende problemen
Ik heb mijn rapport niet ontvangen
Ik heb mijn rapport niet ontvangen
Controleer of de status van het rapport Active is en bekijk de datum Next send. Controleer je spammap en zorg dat het e-mailadres van je account in My Account klopt. Rapporten worden alleen naar het e-mailadres van je account gestuurd.
Ik kreeg een e-mail “No scans during this period”
Ik kreeg een e-mail “No scans during this period”
Dit is normaal. Als de QR-codes in een rapport geen scans hadden in de periode, krijg je toch een e-mail die dat meldt.
“Some of these QR codes are already covered by another report”
“Some of these QR codes are already covered by another report”
Een van de QR-codes staat al in een ander rapport met dezelfde frequentie, ook als dat rapport gepauzeerd is. Bewerk of verwijder dat rapport eerst, of kies een andere frequentie.
Een frequentie toont Already scheduled
Een frequentie toont Already scheduled
Je hebt al een rapport All QR codes met die frequentie, of je rapporten met die frequentie omvatten al elke QR-code. Bewerk of verwijder het bestaande rapport.
Ik zie de knop Schedule report niet
Ik zie de knop Schedule report niet
Viewers kunnen geen geplande rapporten aanmaken. Vraag de Admin van je werkruimte om je rol te wijzigen in Editor.
Kan ik het rapport naar mijn team sturen?
Kan ik het rapport naar mijn team sturen?
Nee. Rapporten gaan alleen naar het e-mailadres van de account van degene die ze heeft aangemaakt. Elk lid kan eigen rapporten aanmaken, of je kunt de e-mail of pdf doorsturen.
De cijfers wijken af van de pagina Statistics
De cijfers wijken af van de pagina Statistics
Een rapport beslaat een vaste periode (gisteren, vorige week of vorige maand) in de tijdzone die bij het rapport is opgeslagen. Stel dezelfde datums in op de pagina Statistics om te vergelijken.