Controllo rapido
Prima di tutto, verifica queste tre cose:- Ruolo. Sei Admin o Editor nel workspace. I Viewer non possono usare i connettori AI.
- Abbonamento. L’abbonamento dell’Admin del workspace è attivo.
- Connessione. In My Account → AI connectors, il tuo assistente risulta Active.
Connessione
“AI connectors aren't available”
“AI connectors aren't available”
La pagina di accesso di GetQR mostra “Viewers can’t connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner.” Il tuo ruolo è Viewer. Chiedi all’Admin del workspace di cambiare il tuo ruolo in Editor. Consulta Ruoli e autorizzazioni.
“An active subscription is required”
“An active subscription is required”
Gli assistenti AI possono collegarsi solo ad account GetQR con un abbonamento attivo.
- Admin: clicca su View plans per rinnovare. Per domande sui pagamenti, consulta il Centro assistenza.
- Editor: la pagina mostra “The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant.” Rivolgiti all’Admin del workspace.
“This connection request is invalid”
“This connection request is invalid”
L’app che ti ha indirizzato a GetQR non è riconosciuta oppure il suo indirizzo di reindirizzamento non corrisponde. Chiudi la finestra e collegati di nuovo dall’assistente. Se il problema persiste, rimuovi GetQR dall’assistente e aggiungilo di nuovo con
https://getqr.com/api/mcp.“Couldn't connect this assistant. Try again.”
“Couldn't connect this assistant. Try again.”
L’approvazione non è riuscita dopo che hai cliccato su Allow. Clicca di nuovo su Allow oppure avvia di nuovo la connessione dall’assistente.
La finestra di GetQR resta su “Waiting for…”
La finestra di GetQR resta su “Waiting for…”
GetQR attende che tu approvi la connessione. Completa l’accesso nell’assistente e clicca su Allow nella pagina GetQR. La finestra di dialogo si aggiorna automaticamente. Se hai chiuso la scheda dell’assistente, clicca su Cancel e ricomincia.
ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”
ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”
ChatGPT non supporta l’aggiunta di connettori dall’app mobile. Apri chatgpt.com sul computer per collegare GetQR. Consulta Collega a ChatGPT.
Cursor: “Set up Cursor on desktop”
Cursor: “Set up Cursor on desktop”
Cursor è un’app desktop, quindi può essere collegato solo dal computer. Consulta Collega a Cursor.
Cursor non si apre dal pulsante Open Cursor
Cursor non si apre dal pulsante Open Cursor
Installa l’app desktop di Cursor e consenti al browser di aprirla. In alternativa, aggiungi GetQR a
mcp.json manualmente. Consulta Collega a Cursor.L'assistente è disattivato nella finestra Connect
L'assistente è disattivato nella finestra Connect
È già collegato al tuo account. Per ricominciare, revoca prima la connessione. Consulta Gestire le connessioni.
Dopo la connessione
L'assistente dice che il token non è valido o è scaduto
L'assistente dice che il token non è valido o è scaduto
I token di accesso durano 1 ora e l’assistente li rinnova da solo. Se l’assistente non è stato usato per 30 giorni o la connessione è stata revocata, il rinnovo non riesce. Ricollegati dall’assistente e clicca su Allow. Consulta Ricollegare un assistente.
La connessione risulta Expired
La connessione risulta Expired
L’assistente non è stato usato per 30 giorni. Ricollegati dall’assistente. La connessione risulta di nuovo Active.
Il connettore si è fermato con “AI connectors are not available for this role.”
Il connettore si è fermato con “AI connectors are not available for this role.”
Il tuo ruolo è stato cambiato in Viewer oppure sei stato rimosso dal workspace. Chiedi all’Admin del workspace il ruolo di Editor.
L'assistente non usa GetQR
L'assistente non usa GetQR
Cita GetQR nel prompt, ad esempio “Usando GetQR, elenca i miei QR code”. Verifica che il connettore sia attivato nell’assistente per questa chat.
L'assistente lavora nel workspace sbagliato
L'assistente lavora nel workspace sbagliato
Una connessione è legata a un solo workspace: il tuo workspace predefinito o il primo workspace a cui ti sei unito.
Attività e risultati
L'assistente non riesce a creare un vCard, un PDF o un altro tipo di QR
L'assistente non riesce a creare un vCard, un PDF o un altro tipo di QR
Il connettore crea solo QR code Website. Crea gli altri tipi nel generatore di QR code.
L'assistente non riesce a modificare il link breve
L'assistente non riesce a modificare il link breve
Un link breve non può essere modificato dopo la creazione del QR code. Crea un nuovo QR code con il link breve che desideri.
L'assistente non riesce a gestire i membri
L'assistente non riesce a gestire i membri
La gestione dei membri è riservata all’Admin del workspace. Gli Editor ricevono un errore di autorizzazione.
L'assistente non può usare il mio logo caricato o un design AI
L'assistente non può usare il mio logo caricato o un design AI
Loghi caricati, Convert logo to QR, Branded designs e AI designs non sono disponibili tramite il connettore. Usa i loghi suggeriti oppure definisci lo stile del codice nell’app.
Il link di download o di esportazione non funziona
Il link di download o di esportazione non funziona
I link funzionano per 1 ora. Chiedi all’assistente un nuovo link. Per un’esportazione di grandi dimensioni, una pagina vuota significa che il file non è ancora pronto: attendi circa un minuto. Se dopo circa 5 minuti è ancora vuota, richiedi di nuovo l’esportazione con un periodo più breve o in formato CSV.
Non è possibile usare un dominio per un QR code
Non è possibile usare un dominio per un QR code
Il dominio deve essere attivo e il QR code deve avere un link breve personalizzato. Chiedi all’assistente di verificare il dominio. Se non è attivo, aggiungi il record CNAME che ti fornisce presso il tuo provider DNS (solo DNS, senza proxy) e verifica di nuovo dopo un minuto. Consulta Verificare un dominio e risolvere i problemi.
L'assistente chiede informazioni su fatturazione o eliminazione dell'account
L'assistente chiede informazioni su fatturazione o eliminazione dell'account
Abbonamento, fatturazione ed eliminazione dell’account non sono mai disponibili per gli assistenti. Usa l’app GetQR o il Centro assistenza.