Ana içeriğe atla
Aşağıda belirtinizi bulun ve çözümü uygulayın. Hâlâ sorun yaşıyorsanız [email protected] adresine e-posta gönderin.

​
QR kodu taranmıyor

  • Kodun güçlü bir kontrasta sahip olduğundan emin olun: açık bir arka plan üzerinde koyu bir desen en iyi sonucu verir.
  • Baskı için kodun keskin kalması amacıyla SVG veya PDF ya da 2048 veya 4096 px boyutunda JPG/PNG indirin. Bkz. QR kodunuzu yazdırın.
  • Kodun çevresinde biraz boş alan bırakın ve çok küçük basmayın.
  • Büyük bir parti basmadan önce indirilen dosyayı telefonunuzla test edin.
PNG ve SVG indirmelerinin arka planı şeffaftır. Koyu bir yüzeyde desen kaybolabilir. Düz bir arka plan için JPG indirin veya kodu açık renkli bir alana yerleştirin.
Karmaşık veya düşük kontrastlı görseller kodların okunmasını zorlaştırır. Daha yüksek kontrastlı, daha sade bir görsel deneyin veya QR deseninin daha belirgin görünmesi için Pattern size değerini artırın. GetQR görselin güvenilir bir QR kodu taşıyamayacağını söylerse başka bir görsel seçin. Bkz. Markalı tasarımlar ve AI tasarımları.
Logoyu küçültmek için Logo sekmesindeki Scale logo seçeneğini kullanın veya daha kare bir sürüm yükleyin. Çok geniş veya uzun logolar otomatik olarak ayarlanır. Bkz. Logo ekleyin.

​
Kod taranıyor ama bir GetQR sayfası gösteriyor

Bir kodun içeriğinizi açmasını engelleyen bir durum olduğunda insanlar bu sayfalardan birini görür. Her biri bunun teknik bir hata olmadığını belirtir.
Kod duraklatılmış. Ya siz duraklattınız, ya duraklatma tarihi geçti ya da tarama sınırına ulaştı. Nedenini görmek için My QR Codes sayfasını açın ve kodun durumuna tıklayın, ardından Activate öğesine tıklayın veya tarihi ya da sınırı değiştirmek için Set Access Rules öğesini kullanın. Bkz. QR kodlarınızı yönetin.
Çalışma alanı aboneliği sona erdi. Admin aboneliği yenileyene kadar çalışma alanının tüm kodları bu sayfayı gösterir. Hiçbir şey silinmedi. Bkz. Hesap ve deneme süresi.
Kod silindi. Silinmiş kodlar geri yüklenemez; yeni bir QR kodu oluşturun ve basılı olanı değiştirin.
Kod, hesabı kurulmadan önce tarandı. Bu durum, getqr.com’da bir kod oluşturup ödeme işlemini tamamlamadığınızda yaşanır. Kodu etkinleştirmek için kaydı tamamlayın. Bkz. Hesap ve deneme süresi.
Kodun bir parolası var. Parolayı girin ve Unlock öğesine tıklayın. Too many incorrect attempts. Please try again later. mesajını görürseniz bekleyin ve tekrar deneyin. Kodun sahibi yeni bir parola belirlediyse, kodun kilidini daha önce açmış kişilerin yeni parolayı girmesi gerekir.

​
Kod yanlış sayfayı veya bir hata açıyor

GetQR doğru şekilde yönlendiriyor, ancak hedefiniz çalışmıyor. My QR Codes sayfasındaki QR Health sütununu kontrol edin: Broken link, SSL expired veya Domain expired gibi sorunları gösterir. Web sitesini düzeltin veya kodu başka bir yere yönlendirmek için Update destination URL öğesine tıklayın. Yeniden basmanız gerekmez.
Web sitenizde GetQR’ın otomatik kontrolünü engelleyen bot koruması veya hız sınırları var. Gerçek ziyaretçiler büyük olasılıkla etkilenmez. Yüklendiğini doğrulamak için hedefi kendiniz açın.
Değişiklikler bir sonraki taramada uygulanır. Kaydettiğinizden emin olun: hem içerik düzenleyicide hem de oluşturucuda tıklamanız gereken bir kaydet düğmesi vardır. İstisna WiFi QR kodlarıdır: ağ bilgilerini kodun içinde sakladıkları için onları yeniden indirip basmanız gerekir.

​
Özel alan adı sorunları

Kod, DNS kurulumu tamamlanmamış bir özel alan adı kullanıyor. Şimdi bastığınız hiçbir şey taranmaz. Open domain settings öğesine tıklayın ve doğrulamayı tamamlayın. Bkz. Bir alan adını doğrulayın ve sorunlarını giderin.
Özel alan adınızın DNS kaydı kaldırıldı veya değiştirildi. Kayıt geri yüklenene kadar o alan adındaki kodlar taranmaz. GetQR bağlantınızdaki kodlar etkilenmez. Bkz. Bir alan adını doğrulayın ve sorunlarını giderin.

​
İndirmeler ve oluşturucu

Tekrar deneyin veya farklı bir biçim seçin. Başarısız olmaya devam ederse QR kodunun adı ve biçimiyle birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin.
Branded ve AI tasarımları 1024 px boyutunda JPG veya PNG ya da PDF olarak indirilir. SVG, EPS ve daha büyük boyutlar Custom tasarımlar için kullanılabilir. Bkz. Biçimler ve çözünürlük.
AI tasarımlarının günlük bir oluşturma sınırı vardır. Sınır sıfırlanana kadar daha önce oluşturduğunuz bir görseli seçin veya Custom designs ya da Branded designs kullanın.
Ya rolünüz Viewer ya da çalışma alanı aboneliği sona erdi. Viewer rolündekiler yalnızca indirebilir, yazdırabilir ve istatistikleri görüntüleyebilir. This workspace is paused mesajını görüyorsanız aboneliği yalnızca Admin yenileyebilir.

​
Oturum açma

Giriş bağlantıları 24 saat geçerlidir. getqr.com adresindeki Log In penceresinden yeni bir bağlantı isteyin.
Kaldığınız yerden devam etmek için Re-login öğesine tıklayın ve yeniden oturum açın.
Başka bir adresle kaydolmuş olabilirsiniz veya bir çalışma alanına davet edildiniz ancak daveti henüz kabul etmediniz. Bkz. Hesap ve deneme süresi.

​
Sırada ne var

SSS

QR kodunuzu yazdırın

Bir alan adını doğrulayın ve sorunlarını giderin

Yardım Merkezi