Hoppa till huvudinnehåll
När du har lagt till DNS-posten verifierar GetQR din domän och utfärdar automatiskt ett HTTPS-certifikat. Den här sidan förklarar varje status på fliken Domains och hur du åtgärdar de som kräver något av dig.
Egna domäner är i beta och kanske inte är tillgängliga i alla arbetsytor än.

​
Innan du börjar

  • Du har börjat ansluta en domän. Se Anslut en egen domän.
  • För att köra Check now, försöka utfärda ett certifikat igen eller ta bort en domän behöver du rollen Admin eller Editor. En Viewer kan se statusar men har inga åtgärder.

​
Kontrollera domänens status

1

Öppna fliken Domains

Öppna profilmenyn i sidofältet och klicka på My Account. Välj sedan fliken Domains.
2

Läs statusen och raden under värdnamnet

Varje domän visar en statusetikett och en detaljrad. Vid ett problem anger detaljraden den exakta orsaken, till exempel “Record not found yet.” För en aktiv domän visar den hur många QR-koder som använder den och när certifikatet förnyas.
3

Öppna åtgärdsmenyn

Klicka på More actions (menyn i slutet av raden) för att se View DNS record, Check now och de andra åtgärderna för domänen.
4

Kör en kontroll

Klicka på Check now när du har rättat en post. GetQR kontrollerar DNS och certifikatet direkt i stället för att vänta på nästa automatiska kontroll.
Medan en domän har statusen Waiting for DNS eller Issuing certificate kan du klicka på statusetiketten för att öppna verifieringsskärmen med tiderna för Last checked och Next automatic check.

​
Statusar

​
Hur ofta GetQR kontrollerar

  • Domäner med Waiting for DNS, Issuing certificate och Live kontrolleras ungefär en gång i timmen.
  • Domäner med Certificate failed och Not resolving kontrolleras ungefär var 15:e minut, så en rättad post upptäcks snabbt.
  • Domäner med Setup incomplete kontrolleras inte förrän du klickar på Check now.
  • Check now kör en kontroll direkt. Om du klickar för ofta, vänta en minut och försök igen.

​
E-postaviseringar

GetQR skickar e-post till medlemmarna i din arbetsyta när en domän blir aktiv, när dess certifikat misslyckas, när den slutar resolvas, när den återhämtar sig och när konfigurationen markeras som ofullständig.

​
Åtgärda ett problem

Matcha detaljraden under ditt värdnamn med åtgärden nedan.
GetQR hittar inte någon CNAME-post för din subdomän än.
  1. Klicka på More actions och sedan på View DNS record, och jämför värdena med din DNS-leverantör.
  2. Kontrollera att posttypen är CNAME och att namnet bara är subdomändelen (till exempel qr).
  3. DNS-ändringar kan ta ett tag att spridas. Klicka på Check now senare.
Din CNAME-post finns men pekar på fel mål.
  1. Klicka på More actions och sedan på View DNS record, och kopiera Target.
  2. Redigera CNAME-posten hos din DNS-leverantör och ersätt dess värde med det målet.
  3. Klicka på Check now.
Din DNS-leverantör proxar posten, så GetQR kan inte utfärda något certifikat.
  1. Ändra posten till DNS only hos din DNS-leverantör. I Cloudflare klickar du på det orange molnet tills det blir grått.
  2. Tillbaka i GetQR klickar du på More actions och sedan på Retry certificate.
Din rotdomän har CAA-poster som inte tillåter Let’s Encrypt, som GetQR använder för certifikat.
  1. Lägg till den här CAA-posten på din rotdomän (ersätt yourbrand.com med din domän):
  2. Behåll dina befintliga CAA-poster. Du lägger till en, du ersätter dem inte.
  3. Klicka på More actions och sedan på Retry certificate.
Din post har varit korrekt i mer än 2 timmar, men certifikatet har fortfarande inte utfärdats. Klicka på More actions och sedan på Retry certificate. Om det misslyckas igen, kontakta [email protected].
Domänen var aktiv, men dess certifikat kunde inte förnyas. Kontrollera att CNAME-posten fortfarande pekar på det Target som visas i View DNS record, att den inte proxas och att ingen CAA-post blockerar letsencrypt.org. Klicka sedan på Retry certificate.
Du kan försöka utfärda ett certifikat igen upp till 5 gånger per timme för varje domän. Åtgärda orsaken först, vänta och försök sedan igen.
En domän går över till Not resolving när en aktiv domän misslyckas med två kontroller i rad, oftast för att CNAME-posten har raderats eller ändrats. Listan med QR-koder visar en varningsbanner tills problemet är åtgärdat. Återställ posten exakt som den visas i View DNS record och klicka sedan på Check now. QR-koder på GetQR:s delade kortdomän påverkas inte.
Domänen var 7 dagar utan framsteg, så GetQR slutade kontrollera den. Rätta DNS-posten och klicka sedan på Check now. Konfigurationen startar om på Waiting for DNS med ett nytt fönster på 7 dagar.
Arbetsytans abonnemang är inaktivt. Skanningar på domänen visar en inaktiveringssida i stället för ditt innehåll. När abonnemanget är aktivt igen återupptas domänen utan några DNS-ändringar. För frågor om fakturering, se Hjälpcenter.
QR-koden använder en domän som inte har slutfört konfigurationen, eller så har domänen tagits bort. Allt du skriver ut nu kommer inte att fungera vid skanning. Klicka på Open domain settings för att slutföra konfigurationen innan du laddar ned.

​
Ta bort en domän

Att ta bort en domän är permanent för tryckta koder. Alla QR-koder på domänen slutar fungera i samma ögonblick som du tar bort den, och tryckta koder kan inte räddas.
1

Öppna åtgärdsmenyn

På fliken Domains klickar du på More actions på domänens rad.
2

Välj Remove domain

Klicka på Remove domain. Dialogrutan visar hur många QR-koder som använder domänen.
3

Bekräfta

Markera rutan för att bekräfta att alla QR-koder på den här domänen slutar fungera. Klicka sedan på Remove domain.

​
Nästa steg

Anslut en egen domän

Konfigurera en ny subdomän.

Skapa en anpassad kortlänk

Använd din aktiva domän på en QR-kod.

Felsökning

Åtgärda andra skanningsproblem.

Hjälpcenter

Frågor om fakturering och konto.