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Depois que você adiciona o registro DNS, o GetQR verifica o seu domínio e emite um certificado HTTPS automaticamente. Esta página explica cada status da aba Domains e como corrigir os que exigem a sua ação.
Os domínios personalizados estão em beta e podem ainda não estar disponíveis em todos os workspaces.

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Antes de começar

  • Você já começou a conectar um domínio. Veja Conectar um domínio personalizado.
  • Para usar Check now, tentar novamente um certificado ou remover um domínio, você precisa ter a função Admin ou Editor. Um Viewer pode ver os status, mas não tem ações.

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Confira o status do seu domínio

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Abra a aba Domains

Na barra lateral, abra o menu do seu perfil e clique em My Account. Depois, selecione a aba Domains.
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Leia o status e a linha abaixo do nome de host

Cada domínio mostra um rótulo de status e uma linha de detalhes. Em caso de problema, a linha de detalhes indica a causa exata, por exemplo “Record not found yet.” Para um domínio no ar, ela mostra quantos QR codes o usam e quando o certificado será renovado.
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Abra o menu de ações

Clique em More actions (o menu no final da linha) para ver View DNS record, Check now e as outras ações desse domínio.
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Execute uma verificação

Clique em Check now depois de corrigir um registro. O GetQR verifica o DNS e o certificado imediatamente, em vez de esperar a próxima verificação automática.
Enquanto um domínio estiver em Waiting for DNS ou Issuing certificate, clique no rótulo de status para abrir a tela de verificação com os horários de Last checked e Next automatic check.

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Status

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Com que frequência o GetQR verifica

  • Domínios em Waiting for DNS, Issuing certificate e Live são verificados mais ou menos uma vez por hora.
  • Domínios em Certificate failed e Not resolving são verificados a cada 15 minutos, aproximadamente, para que um registro corrigido seja detectado rapidamente.
  • Domínios em Setup incomplete não são verificados até você clicar em Check now.
  • Check now executa uma verificação imediatamente. Se você clicar com muita frequência, aguarde um minuto e tente novamente.

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Notificações por e-mail

O GetQR envia e-mails aos membros do seu workspace quando um domínio entra no ar, quando o certificado falha, quando ele deixa de resolver, quando se recupera e quando a configuração é marcada como incompleta.

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Corrija um problema

Encontre abaixo a correção correspondente à linha de detalhes sob o seu nome de host.
O GetQR ainda não encontra um registro CNAME para o seu subdomínio.
  1. Clique em More actions e depois em View DNS record, e compare os valores com o seu provedor de DNS.
  2. Confirme que o tipo de registro é CNAME e que o nome é apenas a parte do subdomínio (por exemplo qr).
  3. Alterações de DNS podem levar algum tempo para se propagar. Clique em Check now mais tarde.
O seu CNAME existe, mas aponta para o destino errado.
  1. Clique em More actions e depois em View DNS record, e copie o Target.
  2. Edite o registro CNAME no seu provedor de DNS e substitua o valor por esse destino.
  3. Clique em Check now.
O seu provedor de DNS está usando proxy no registro, então o GetQR não consegue emitir um certificado.
  1. No seu provedor de DNS, mude o registro para DNS only. No Cloudflare, clique na nuvem laranja até ela ficar cinza.
  2. De volta ao GetQR, clique em More actions e depois em Retry certificate.
O seu domínio raiz tem registros CAA que não permitem o Let’s Encrypt, que o GetQR usa para os certificados.
  1. Adicione este registro CAA ao seu domínio raiz (substitua yourbrand.com pelo seu domínio):
  2. Mantenha os seus registros CAA existentes. Você está adicionando um, não substituindo os outros.
  3. Clique em More actions e depois em Retry certificate.
O seu registro está correto há mais de 2 horas, mas o certificado ainda não foi emitido. Clique em More actions e depois em Retry certificate. Se falhar novamente, entre em contato com [email protected].
O domínio estava no ar, mas o certificado não pôde ser renovado. Verifique se o registro CNAME ainda aponta para o Target mostrado em View DNS record, se não está com proxy e se nenhum registro CAA bloqueia letsencrypt.org. Depois, clique em Retry certificate.
Você pode tentar novamente um certificado até 5 vezes por hora para cada domínio. Corrija a causa primeiro, aguarde e tente de novo.
Um domínio passa para Not resolving quando um domínio no ar falha em duas verificações seguidas, geralmente porque o registro CNAME foi excluído ou alterado. A lista de QR codes mostra um banner de aviso até que isso seja corrigido. Restaure o registro exatamente como mostrado em View DNS record e clique em Check now. Os QR codes no domínio curto compartilhado do GetQR não são afetados.
O domínio ficou 7 dias sem avançar, então o GetQR parou de verificá-lo. Corrija o registro DNS e clique em Check now. A configuração recomeça em Waiting for DNS com um novo prazo de 7 dias.
A assinatura do workspace está inativa. As leituras no domínio mostram uma página de desativação em vez do seu conteúdo. Quando a assinatura voltar a ficar ativa, o domínio é retomado sem nenhuma alteração de DNS. Para dúvidas sobre faturamento, veja a Central de Ajuda.
O QR code usa um domínio cuja configuração não foi concluída, ou o domínio foi removido. Qualquer coisa que você imprimir agora não vai funcionar. Clique em Open domain settings para concluir a configuração antes de baixar.

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Remova um domínio

Remover um domínio é definitivo para códigos impressos. Todos os QR codes no domínio param de funcionar no momento em que você o remove, e os códigos impressos não podem ser recuperados.
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Abra o menu de ações

Na aba Domains, clique em More actions na linha do domínio.
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Escolha Remove domain

Clique em Remove domain. A caixa de diálogo mostra quantos QR codes usam o domínio.
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Confirme

Marque a caixa para confirmar que todos os QR codes neste domínio vão parar de funcionar. Depois, clique em Remove domain.

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Próximos passos

Conectar um domínio personalizado

Configure um novo subdomínio.

Criar um link curto personalizado

Use o seu domínio ativo em um QR code.

Solução de problemas

Corrija outros problemas de leitura.

Central de Ajuda

Dúvidas sobre faturamento e conta.