Hopp til hovedinnhold
Når du har lagt til DNS-oppføringen, verifiserer GetQR domenet ditt og utsteder et HTTPS-sertifikat automatisk. Denne siden forklarer hver status i fanen Domains og hvordan du løser de som krever handling fra deg.
Egendefinerte domener er i beta og er kanskje ikke tilgjengelige i alle arbeidsområder ennå.

​
Før du starter

  • Du har begynt å koble til et domene. Se Koble til et egendefinert domene.
  • For å kjøre Check now, prøve et sertifikat på nytt eller fjerne et domene trenger du rollen Admin eller Editor. En Viewer kan se statuser, men har ingen handlinger.

​
Sjekk statusen til domenet ditt

1

Åpne fanen Domains

I sidefeltet åpner du profilmenyen og klikker My Account. Velg deretter fanen Domains.
2

Les statusen og linjen under vertsnavnet

Hvert domene viser en statusetikett og en detaljlinje. Ved et problem oppgir detaljlinjen den nøyaktige årsaken, for eksempel “Record not found yet.” For et aktivt domene viser den hvor mange QR-koder som bruker det, og når sertifikatet fornyes.
3

Åpne handlingsmenyen

Klikk More actions (menyen på slutten av raden) for å se View DNS record, Check now og de andre handlingene for domenet.
4

Kjør en sjekk

Klikk Check now etter at du har rettet en oppføring. GetQR sjekker DNS og sertifikatet umiddelbart i stedet for å vente på neste automatiske sjekk.
Mens et domene har statusen Waiting for DNS eller Issuing certificate, kan du klikke statusetiketten for å åpne verifiseringsskjermen med tidspunktene Last checked og Next automatic check.

​
Statuser

​
Hvor ofte GetQR sjekker

  • Domener med Waiting for DNS, Issuing certificate og Live sjekkes omtrent én gang i timen.
  • Domener med Certificate failed og Not resolving sjekkes omtrent hvert 15. minutt, så en rettet oppføring fanges opp raskt.
  • Domener med Setup incomplete sjekkes ikke før du klikker Check now.
  • Check now kjører en sjekk umiddelbart. Hvis du klikker for ofte, venter du et minutt og prøver igjen.

​
E-postvarsler

GetQR sender e-post til medlemmene i arbeidsområdet ditt når et domene blir aktivt, når sertifikatet mislykkes, når det slutter å fungere, når det gjenopprettes, og når oppsettet merkes som ufullstendig.

​
Løs et problem

Finn detaljlinjen under vertsnavnet ditt og bruk løsningen nedenfor.
GetQR finner ikke en CNAME-oppføring for underdomenet ditt ennå.
  1. Klikk More actions, deretter View DNS record, og sammenlign verdiene med det som står hos DNS-leverandøren din.
  2. Kontroller at oppføringstypen er CNAME, og at navnet bare er underdomenedelen (for eksempel qr).
  3. DNS-endringer kan ta litt tid å spre seg. Klikk Check now senere.
CNAME-oppføringen din finnes, men peker til feil mål.
  1. Klikk More actions, deretter View DNS record, og kopier Target.
  2. Rediger CNAME-oppføringen hos DNS-leverandøren og erstatt verdien med det målet.
  3. Klikk Check now.
DNS-leverandøren din sender oppføringen via proxy, så GetQR kan ikke utstede et sertifikat.
  1. Hos DNS-leverandøren bytter du oppføringen til DNS only. I Cloudflare klikker du den oransje skyen til den blir grå.
  2. Tilbake i GetQR klikker du More actions og deretter Retry certificate.
Rotdomenet ditt har CAA-oppføringer som ikke tillater Let’s Encrypt, som GetQR bruker for sertifikater.
  1. Legg til denne CAA-oppføringen på rotdomenet ditt (erstatt yourbrand.com med domenet ditt):
  2. Behold de eksisterende CAA-oppføringene. Du legger til én, du erstatter dem ikke.
  3. Klikk More actions og deretter Retry certificate.
Oppføringen din har vært riktig i mer enn 2 timer, men sertifikatet er fortsatt ikke utstedt. Klikk More actions og deretter Retry certificate. Hvis det mislykkes igjen, kontakter du [email protected].
Domenet var aktivt, men sertifikatet kunne ikke fornyes. Sjekk at CNAME-oppføringen fortsatt peker til Target som vises i View DNS record, at den ikke går via proxy, og at ingen CAA-oppføring blokkerer letsencrypt.org. Klikk deretter Retry certificate.
Du kan prøve et sertifikat på nytt opptil 5 ganger i timen for hvert domene. Løs årsaken først, vent, og prøv deretter igjen.
Et domene får statusen Not resolving når et aktivt domene mislykkes i to sjekker på rad, vanligvis fordi CNAME-oppføringen ble slettet eller endret. Listen over QR-koder viser et varselbanner til problemet er løst. Gjenopprett oppføringen nøyaktig slik den vises i View DNS record, og klikk deretter Check now. QR-koder på det delte kortdomenet til GetQR påvirkes ikke.
Domenet hadde ingen fremdrift på 7 dager, så GetQR sluttet å sjekke det. Rett DNS-oppføringen, og klikk deretter Check now. Oppsettet starter på nytt med Waiting for DNS og en ny periode på 7 dager.
Abonnementet for arbeidsområdet er inaktivt. Skanninger på domenet viser en deaktivert side i stedet for innholdet ditt. Når abonnementet er aktivt igjen, fortsetter domenet uten noen DNS-endringer. For spørsmål om fakturering, se Hjelpesenteret.
QR-koden bruker et domene som ikke er ferdig satt opp, eller domenet er fjernet. Det du skriver ut nå, vil ikke kunne skannes. Klikk Open domain settings for å fullføre oppsettet før du laster ned.

​
Fjern et domene

Å fjerne et domene er permanent for trykte koder. Alle QR-koder på domenet slutter å kunne skannes i det øyeblikket du fjerner det, og trykte koder kan ikke gjenopprettes.
1

Åpne handlingsmenyen

I fanen Domains klikker du More actions på raden for domenet.
2

Velg Remove domain

Klikk Remove domain. Dialogboksen viser hvor mange QR-koder som bruker domenet.
3

Bekreft

Merk av i boksen for å bekrefte at alle QR-koder på dette domenet vil slutte å fungere. Klikk deretter Remove domain.

​
Neste steg

Koble til et egendefinert domene

Sett opp et nytt underdomene.

Opprett en egendefinert kortlenke

Bruk det aktive domenet ditt på en QR-kode.

Feilsøking

Løs andre skanningsproblemer.

Hjelpesenter

Spørsmål om fakturering og konto.