Naar hoofdinhoud gaan
Nadat je het DNS-record hebt toegevoegd, verifieert GetQR je domein en geeft automatisch een HTTPS-certificaat uit. Deze pagina legt elke status op het tabblad Domains uit en hoe je de statussen oplost die jouw actie vereisen.
Eigen domeinen zijn in bèta en zijn mogelijk nog niet in elke werkruimte beschikbaar.

​
Voordat je begint

  • Je bent begonnen met het koppelen van een domein. Zie Een eigen domein koppelen.
  • Om Check now uit te voeren, een certificaat opnieuw te proberen of een domein te verwijderen, heb je de rol Admin of Editor nodig. Een Viewer kan statussen zien, maar heeft geen acties.

​
De status van je domein controleren

1

Open het tabblad Domains

Open in de zijbalk je profielmenu en klik op My Account. Selecteer daarna het tabblad Domains.
2

Lees de status en de regel onder de hostnaam

Elk domein toont een statuslabel en een detailregel. Bij een probleem noemt de detailregel de exacte oorzaak, bijvoorbeeld “Record not found yet.” Bij een live domein toont deze hoeveel QR-codes het gebruiken en wanneer het certificaat wordt vernieuwd.
3

Open het actiemenu

Klik op More actions (het menu aan het einde van de rij) om View DNS record, Check now en de andere acties voor dat domein te zien.
4

Voer een controle uit

Klik op Check now nadat je een record hebt hersteld. GetQR controleert de DNS en het certificaat direct in plaats van te wachten op de volgende automatische controle.
Zolang een domein de status Waiting for DNS of Issuing certificate heeft, klik je op het statuslabel om het verificatiescherm te openen met de tijden Last checked en Next automatic check.

​
Statussen

​
Hoe vaak GetQR controleert

  • Domeinen met Waiting for DNS, Issuing certificate en Live worden ongeveer eens per uur gecontroleerd.
  • Domeinen met Certificate failed en Not resolving worden ongeveer elke 15 minuten gecontroleerd, zodat een hersteld record snel wordt opgemerkt.
  • Domeinen met Setup incomplete worden pas gecontroleerd als je op Check now klikt.
  • Check now voert direct een controle uit. Als je er te vaak op klikt, wacht dan een minuut en probeer het opnieuw.

​
E-mailmeldingen

GetQR stuurt de leden van je werkruimte een e-mail wanneer een domein live gaat, wanneer het certificaat mislukt, wanneer het domein niet meer resolvet, wanneer het herstelt en wanneer de configuratie als onvolledig wordt gemarkeerd.

​
Een probleem oplossen

Zoek de detailregel onder je hostnaam op in de oplossingen hieronder.
GetQR kan nog geen CNAME-record voor je subdomein vinden.
  1. Klik op More actions en daarna op View DNS record, en vergelijk de waarden met die bij je DNS-provider.
  2. Zorg dat het recordtype CNAME is en dat de naam alleen het subdomeingedeelte is (bijvoorbeeld qr).
  3. Het kan even duren voordat DNS-wijzigingen zich hebben verspreid. Klik later op Check now.
Je CNAME bestaat, maar verwijst naar de verkeerde target.
  1. Klik op More actions en daarna op View DNS record, en kopieer de Target.
  2. Bewerk het CNAME-record bij je DNS-provider en vervang de waarde door die target.
  3. Klik op Check now.
Je DNS-provider zet het record achter een proxy, dus GetQR kan geen certificaat uitgeven.
  1. Zet het record bij je DNS-provider op DNS only. Klik in Cloudflare op de oranje wolk tot deze grijs wordt.
  2. Klik terug in GetQR op More actions en daarna op Retry certificate.
Je hoofddomein heeft CAA-records die Let’s Encrypt niet toestaan, dat GetQR voor certificaten gebruikt.
  1. Voeg dit CAA-record toe aan je hoofddomein (vervang yourbrand.com door je eigen domein):
  2. Behoud je bestaande CAA-records. Je voegt er een toe; je vervangt ze niet.
  3. Klik op More actions en daarna op Retry certificate.
Je record is al meer dan 2 uur correct, maar het certificaat is nog steeds niet uitgegeven. Klik op More actions en daarna op Retry certificate. Als het opnieuw mislukt, neem dan contact op met [email protected].
Het domein was live, maar het certificaat kon niet worden vernieuwd. Controleer of het CNAME-record nog steeds verwijst naar de Target die in View DNS record wordt getoond, dat het niet achter een proxy staat en dat geen CAA-record letsencrypt.org blokkeert. Klik daarna op Retry certificate.
Je kunt een certificaat maximaal 5 keer per uur per domein opnieuw proberen. Los eerst de oorzaak op, wacht en probeer het dan opnieuw.
Een domein krijgt de status Not resolving wanneer een live domein twee controles achter elkaar niet doorstaat, meestal omdat het CNAME-record is verwijderd of gewijzigd. De lijst met QR-codes toont een waarschuwingsbanner totdat het is opgelost. Herstel het record precies zoals het in View DNS record staat en klik daarna op Check now. QR-codes op het gedeelde GetQR-kortedomein worden niet beïnvloed.
Het domein heeft 7 dagen geen voortgang geboekt, dus GetQR is gestopt met controleren. Herstel het DNS-record en klik daarna op Check now. De configuratie begint opnieuw bij Waiting for DNS met een nieuwe periode van 7 dagen.
Het abonnement van de werkruimte is inactief. Scans op het domein tonen een gedeactiveerde pagina in plaats van je inhoud. Wanneer het abonnement weer actief is, gaat het domein verder zonder DNS-wijzigingen. Voor vragen over facturering, zie het Helpcentrum.
De QR-code gebruikt een domein waarvan de configuratie nog niet klaar is, of het domein is verwijderd. Alles wat je nu afdrukt, wordt niet gescand. Klik op Open domain settings om de configuratie af te ronden voordat je downloadt.

​
Een domein verwijderen

Het verwijderen van een domein is definitief voor gedrukte codes. Elke QR-code op het domein kan niet meer worden gescand op het moment dat je het verwijdert, en gedrukte codes zijn niet te herstellen.
1

Open het actiemenu

Klik op het tabblad Domains op More actions in de rij van het domein.
2

Kies Remove domain

Klik op Remove domain. Het dialoogvenster toont hoeveel QR-codes het domein gebruiken.
3

Bevestigen

Vink het vakje aan om te bevestigen dat elke QR-code op dit domein niet meer werkt. Klik daarna op Remove domain.

​
Volgende stappen

Een eigen domein koppelen

Stel een nieuw subdomein in.

Een aangepaste shortlink maken

Gebruik je live domein op een QR-code.

Probleemoplossing

Los andere scanproblemen op.

Helpcentrum

Vragen over facturering en je account.