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DNS 레코드를 추가하면 GetQR이 도메인을 인증하고 HTTPS 인증서를 자동으로 발급합니다. 이 페이지에서는 Domains 탭의 각 상태와 직접 조치가 필요한 상태를 해결하는 방법을 설명합니다.
사용자 지정 도메인은 베타 기능이며 아직 모든 워크스페이스에서 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

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시작하기 전에

  • 도메인 연결을 시작한 상태여야 합니다. 사용자 지정 도메인 연결을 참조하세요.
  • Check now 실행, 인증서 재시도, 도메인 제거를 하려면 Admin 또는 Editor 역할이 필요합니다. Viewer는 상태를 볼 수 있지만 작업은 할 수 없습니다.

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도메인 상태 확인

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Domains 탭 열기

사이드바에서 프로필 메뉴를 열고 My Account를 클릭합니다. 그런 다음 Domains 탭을 선택합니다.
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상태와 호스트 이름 아래의 줄 읽기

각 도메인에는 상태 레이블과 세부 정보 줄이 표시됩니다. 문제가 있는 경우 세부 정보 줄에 정확한 원인이 표시됩니다(예: “Record not found yet.”). 활성화된 도메인의 경우 이를 사용하는 QR 코드 수와 인증서 갱신 시점이 표시됩니다.
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작업 메뉴 열기

More actions(행 끝의 메뉴)를 클릭하여 해당 도메인의 View DNS record, Check now 및 기타 작업을 확인합니다.
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확인 실행

레코드를 수정한 후 Check now를 클릭합니다. GetQR이 다음 자동 확인을 기다리지 않고 즉시 DNS와 인증서를 확인합니다.
도메인이 Waiting for DNS 또는 Issuing certificate 상태일 때 상태 레이블을 클릭하면 Last checked 및 Next automatic check 시간이 표시된 인증 화면이 열립니다.

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상태

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GetQR의 확인 주기

  • Waiting for DNS, Issuing certificate, Live 도메인은 약 1시간마다 확인합니다.
  • Certificate failed 및 Not resolving 도메인은 약 15분마다 확인하므로 수정된 레코드가 빠르게 반영됩니다.
  • Setup incomplete 도메인은 Check now를 클릭할 때까지 확인하지 않습니다.
  • Check now는 즉시 확인을 실행합니다. 너무 자주 클릭했다면 1분 정도 기다린 후 다시 시도하세요.

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이메일 알림

GetQR은 도메인이 활성화될 때, 인증서가 실패할 때, 확인되지 않을 때, 복구될 때, 설정이 미완료로 표시될 때 워크스페이스 멤버에게 이메일을 보냅니다.

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문제 해결

호스트 이름 아래의 세부 정보 줄과 일치하는 해결 방법을 아래에서 찾으세요.
GetQR이 아직 하위 도메인의 CNAME 레코드를 찾을 수 없습니다.
  1. More actions를 클릭한 다음 View DNS record를 클릭하고, DNS 제공업체의 값과 비교합니다.
  2. 레코드 유형이 CNAME이고 이름이 하위 도메인 부분만(예: qr) 포함하는지 확인합니다.
  3. DNS 변경 사항이 전파되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 나중에 Check now를 클릭합니다.
CNAME이 있지만 잘못된 대상을 가리키고 있습니다.
  1. More actions를 클릭한 다음 View DNS record를 클릭하고 Target을 복사합니다.
  2. DNS 제공업체에서 CNAME 레코드를 편집하여 값을 해당 대상으로 바꿉니다.
  3. Check now를 클릭합니다.
DNS 제공업체가 레코드를 프록시하고 있어 GetQR이 인증서를 발급할 수 없습니다.
  1. DNS 제공업체에서 레코드를 DNS only로 전환합니다. Cloudflare에서는 주황색 구름이 회색이 될 때까지 클릭합니다.
  2. GetQR로 돌아와 More actions를 클릭한 다음 Retry certificate를 클릭합니다.
루트 도메인에 GetQR이 인증서에 사용하는 Let’s Encrypt를 허용하지 않는 CAA 레코드가 있습니다.
  1. 루트 도메인에 다음 CAA 레코드를 추가합니다(yourbrand.com을 내 도메인으로 바꾸세요).
  2. 기존 CAA 레코드는 유지하세요. 교체하는 것이 아니라 하나를 추가하는 것입니다.
  3. More actions를 클릭한 다음 Retry certificate를 클릭합니다.
레코드가 2시간 넘게 올바른 상태였지만 아직 인증서가 발급되지 않았습니다. More actions를 클릭한 다음 Retry certificate를 클릭합니다. 다시 실패하면 [email protected]으로 문의하세요.
도메인이 활성화되어 있었지만 인증서를 갱신할 수 없었습니다. CNAME 레코드가 여전히 View DNS record에 표시된 Target을 가리키는지, 프록시되지 않았는지, letsencrypt.org를 차단하는 CAA 레코드가 없는지 확인하세요. 그런 다음 Retry certificate를 클릭합니다.
도메인당 시간당 최대 5번까지 인증서를 재시도할 수 있습니다. 먼저 원인을 해결하고 잠시 기다린 후 다시 시도하세요.
활성화된 도메인이 연속 두 번 확인에 실패하면 Not resolving 상태로 바뀝니다. 보통 CNAME 레코드가 삭제되거나 변경된 경우입니다. 문제가 해결될 때까지 QR 코드 목록에 경고 배너가 표시됩니다. View DNS record에 표시된 대로 정확히 레코드를 복원한 다음 Check now를 클릭합니다. 공유 GetQR 단축 도메인의 QR 코드는 영향을 받지 않습니다.
도메인이 7일 동안 진행되지 않아 GetQR이 확인을 중지했습니다. DNS 레코드를 수정한 다음 Check now를 클릭합니다. 새로운 7일 기간과 함께 Waiting for DNS부터 설정이 다시 시작됩니다.
워크스페이스 구독이 비활성 상태입니다. 도메인에서 스캔하면 콘텐츠 대신 비활성화 페이지가 표시됩니다. 구독이 다시 활성화되면 DNS를 변경하지 않아도 도메인이 재개됩니다. 결제 관련 질문은 도움말 센터를 참조하세요.
QR 코드가 설정이 완료되지 않은 도메인을 사용하거나 도메인이 제거되었습니다. 지금 인쇄하는 것은 스캔되지 않습니다. 다운로드하기 전에 Open domain settings를 클릭하여 설정을 완료하세요.

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도메인 제거

도메인 제거는 인쇄된 코드에 영구적인 영향을 줍니다. 도메인을 제거하는 즉시 해당 도메인의 모든 QR 코드가 스캔되지 않으며, 인쇄된 코드는 복구할 수 없습니다.
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작업 메뉴 열기

Domains 탭에서 도메인 행의 More actions를 클릭합니다.
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Remove domain 선택

Remove domain을 클릭합니다. 대화 상자에 해당 도메인을 사용하는 QR 코드 수가 표시됩니다.
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확인

이 도메인의 모든 QR 코드가 작동을 멈춘다는 것을 확인하는 상자를 체크합니다. 그런 다음 Remove domain을 클릭합니다.

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다음 단계

사용자 지정 도메인 연결

새 하위 도메인을 설정하세요.

사용자 지정 단축 링크 만들기

활성화된 도메인을 QR 코드에 사용하세요.

문제 해결

기타 스캔 문제를 해결하세요.

도움말 센터

결제 및 계정 관련 질문.