> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# 常见问题

> 关于 GetQR 二维码、编辑、暂停、订阅和限制的常见问题解答。

快速解答用户最常问的问题。有关账单、付款和退款，请参阅[帮助中心](https://getqr.com/help)。

## 二维码

> **什么是动态二维码？**
>
> 动态二维码存储的是一个短链接，而不是您的内容。当有人扫描它时，GetQR 会将他们引导到您设置的内容。由于内容存放在 GetQR 中，即使二维码已经印刷，您仍然可以更改内容、暂停二维码或查看其扫描情况。除 WiFi 外，所有 GetQR 二维码类型都以这种方式工作。

> **二维码印刷后还能更改吗？**
>
> 可以。在 **My QR Codes** 中编辑内容、设计或类型，已印刷的二维码在下次扫描时就会打开新版本。无需重新印刷。
>
> 例外是 WiFi：WiFi 二维码将网络名称和密码直接存储在二维码中，因此更改后需要重新印刷。请参阅[管理二维码](/zh/getting-started/managing-qr-codes)。

> **我的二维码会过期吗？**
>
> 不会自动过期。只有在以下情况下，二维码才会停止打开您的内容：
>
> * 您暂停了它，
> * 它达到了您设置的暂停日期或扫描次数上限，
> * 您删除了它，或
> * 工作区订阅已结束。

> **二维码的扫描次数有上限吗？**
>
> 只有在您设置了上限时才有。在生成器的 **Schedule** 选项卡中，或通过二维码卡片上的 **Set Access Rules**，选择 **Pause after a scan limit** 并输入 **Maximum scans**。二维码达到上限后会自动暂停。

> **我可以创建多少个二维码？**
>
> 套餐包含无限量的二维码。您还可以使用[批量创建](/zh/bulk/overview)一次最多创建 100 个。

> **用户扫描已暂停的二维码时会看到什么？**
>
> 一个显示 **QR is paused by the owner.** 的页面，并说明这不是技术错误。二维码暂停期间不会记录扫描。点击二维码卡片上的 **Activate** 即可恢复。

> **我可以恢复已删除的二维码吗？**
>
> 不可以。删除操作无法撤销，扫描分析数据也会随二维码一起删除。扫描已删除二维码的人会看到一个页面，说明该二维码已被所有者删除。如果您以后可能还需要该二维码，请暂停而不是删除它。

> **我可以用密码保护二维码吗？**
>
> 可以。在卡片菜单中开启 **Enable password**，或使用生成器中的 **Password** 选项卡。密码长度必须为 4–64 个字符。扫描二维码的人需要先输入密码才能看到您的内容。WiFi 二维码不支持密码保护。

> **我可以选择二维码的上线时间吗？**
>
> 可以。在 **Schedule** 选项卡中，选择 **Activate on a date** 让二维码在某个日期和时间之前保持未激活状态，或选择 **Pause on a date** 让它自动停止。

> **我可以在二维码链接中使用自己的域名吗？**
>
> 可以。您可以在创建二维码时选择自定义短链接，或连接您自己的自定义域名。请参阅[创建短链接](/zh/short-links/create-short-link)和[连接自定义域名](/zh/custom-domains/connect-domain)。

> **我可以下载哪些文件格式？**
>
> JPG、PNG、SVG、PDF 和 EPS。JPG、PNG 和 EPS 提供 1024、2048 或 4096 px 尺寸。请参阅[格式和分辨率](/zh/downloads/formats-and-resolution)。

## 分析

> **我可以看到哪些扫描信息？**
>
> 每个二维码随时间变化的扫描次数，以及按国家、城市、设备、浏览器和操作系统的细分数据。您可以导出数据，或通过电子邮件定期接收报告。请参阅[分析概览](/zh/analytics/overview)。

> **为什么我的 WiFi 二维码没有显示任何扫描？**
>
> WiFi 二维码会让手机直接连接到网络，而不经过 GetQR，因此无法统计扫描次数。

## 账户和订阅

> **GetQR 是免费的吗？**
>
> 不是。大多数账户以 7 天试用开始，试用结束后转为付费订阅。有关价格和套餐，请参阅[帮助中心](https://getqr.com/help)。

> **如果我的订阅结束，我的二维码会怎样？**
>
> 二维码将停止重定向，扫描它们的人会看到一个说明二维码已停用的页面。分析数据停止收集，您也无法创建、编辑或下载二维码。不会删除任何内容：续订后，相同的已印刷二维码就会恢复正常。请参阅[账户和试用](/zh/getting-started/account-and-trial)。

> **删除二维码会取消我的订阅吗？**
>
> 不会。删除二维码（即使是最后一个）也不会停止付款。如需取消订阅，请参阅[帮助中心](https://getqr.com/help)。

> **我的工作区可以有多少人使用？**
>
> 一个工作区最多有 5 个席位。待处理的邀请也会计入上限。请参阅[邀请成员](/zh/members/invite-members)。

> **团队成员由谁付费？**
>
> 只有工作区 Admin 拥有订阅。Editor 和 Viewer 使用 Admin 的套餐，只有 Admin 可以更改或取消该套餐。

> **如何更改我的登录邮箱？**
>
> 打开账户设置并点击 **Change email**。GetQR 会向新地址发送一个 6 位数验证码进行确认。您的二维码、订阅和分析数据保持不变。

> **如何联系支持团队？**
>
> 发送电子邮件至 [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) 或访问[帮助中心](https://getqr.com/help)。

## 后续步骤

> **[故障排除](/zh/faq/troubleshooting)**

> **[创建您的第一个二维码](/zh/getting-started/first-qr-code)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.