> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Поширені запитання

> Відповіді на поширені запитання про QR-коди GetQR, редагування, призупинення, підписки й обмеження.

Короткі відповіді на найпоширеніші запитання. Щодо оплати, платежів і повернення коштів див. [Довідковий центр](https://getqr.com/help).

## QR-коди

> **Що таке динамічний QR-код?**
>
> Динамічний QR-код зберігає коротке посилання замість вашого вмісту. Коли хтось його сканує, GetQR перенаправляє людину на встановлений вами вміст. Оскільки вміст зберігається в GetQR, ви можете змінювати його, призупиняти код або переглядати його сканування вже після друку. Так працюють усі типи QR-кодів GetQR, крім WiFi.

> **Чи можна змінити QR-код після друку?**
>
> Так. Відредагуйте вміст, дизайн або тип на сторінці **My QR Codes**, і надрукований код відкриє нову версію під час наступного сканування. Передруковувати не потрібно.
>
> Виняток — WiFi: QR-код WiFi зберігає назву мережі й пароль у самому коді, тому після зміни його потрібно надрукувати знову. Див. [Керування QR-кодами](/ua/getting-started/managing-qr-codes).

> **Чи закінчується термін дії моїх QR-кодів?**
>
> Не сам по собі. QR-код перестає відкривати ваш вміст, лише якщо:
>
> * ви його призупинили,
> * він досяг встановленої вами дати призупинення або ліміту сканувань,
> * ви його видалили або
> * закінчилася підписка робочого простору.

> **Чи є обмеження на кількість сканувань QR-коду?**
>
> Лише якщо ви його встановите. На вкладці **Schedule** конструктора або через **Set Access Rules** на картці QR виберіть **Pause after a scan limit** і введіть **Maximum scans**. Код автоматично призупиниться, коли досягне ліміту.

> **Скільки QR-кодів можна створити?**
>
> Тарифні плани включають необмежену кількість QR-кодів. Також можна створювати до 100 кодів за раз за допомогою [масового створення](/ua/bulk/overview).

> **Що бачать люди, коли сканують призупинений QR-код?**
>
> Сторінку з написом **QR is paused by the owner.** і поясненням, що це не технічна помилка. Поки код призупинено, сканування не записуються. Натисніть **Activate** на картці QR, щоб відновити його.

> **Чи можна відновити видалений QR-код?**
>
> Ні. Видалення не можна скасувати, а аналітика сканувань видаляється разом із кодом. Кожен, хто сканує видалений код, бачить сторінку про те, що його видалив власник. Якщо код може знадобитися знову, призупиніть його замість видалення.

> **Чи можна захистити QR-код паролем?**
>
> Так. Увімкніть **Enable password** у меню картки або скористайтеся вкладкою **Password** у конструкторі. Пароль має містити 4–64 символи. Люди, які сканують код, вводять пароль, перш ніж побачити ваш вміст. Захист паролем недоступний для QR-кодів WiFi.

> **Чи можна вибрати, коли QR-код почне працювати?**
>
> Так. На вкладці **Schedule** виберіть **Activate on a date**, щоб код залишався неактивним до певної дати й часу, або **Pause on a date**, щоб автоматично його зупинити.

> **Чи можна використовувати власний домен у посиланні QR-коду?**
>
> Так. Під час створення коду можна вибрати власне коротке посилання або підключити власний домен. Див. [Створення короткого посилання](/ua/short-links/create-short-link) і [Підключення власного домену](/ua/custom-domains/connect-domain).

> **Які формати файлів можна завантажити?**
>
> JPG, PNG, SVG, PDF і EPS. JPG, PNG і EPS доступні в розмірах 1024, 2048 або 4096 px. Див. [Формати й роздільна здатність](/ua/downloads/formats-and-resolution).

## Аналітика

> **Що я можу дізнатися про сканування?**
>
> Скільки сканувань отримує кожен код із часом, а також розбивку за країною, містом, пристроєм, браузером і операційною системою. Дані можна експортувати або регулярно отримувати звіти електронною поштою. Див. [Огляд аналітики](/ua/analytics/overview).

> **Чому мій QR-код WiFi не показує сканувань?**
>
> QR-код WiFi підключає телефони до мережі безпосередньо, без участі GetQR, тому сканування не можна порахувати.

## Обліковий запис і підписка

> **Чи GetQR безкоштовний?**
>
> Ні. Більшість облікових записів починається з 7-денного пробного періоду, який переходить у платну підписку. Щодо цін і тарифних планів див. [Довідковий центр](https://getqr.com/help).

> **Що станеться з моїми QR-кодами, якщо підписка закінчиться?**
>
> Вони перестануть перенаправляти, а люди, які їх сканують, побачать сторінку про те, що код деактивовано. Аналітика перестане збиратися, і ви не зможете створювати, редагувати чи завантажувати коди. Нічого не видаляється: поновіть підписку, і ті самі надруковані коди знову запрацюють. Див. [Обліковий запис і пробний період](/ua/getting-started/account-and-trial).

> **Чи скасовує видалення QR-кодів мою підписку?**
>
> Ні. Видалення QR-кодів, навіть останнього, не зупиняє платежі. Щоб скасувати підписку, див. [Довідковий центр](https://getqr.com/help).

> **Скільки людей можуть користуватися моїм робочим простором?**
>
> Робочий простір має до 5 місць. Незавершені запрошення враховуються в цьому ліміті. Див. [Запрошення учасників](/ua/members/invite-members).

> **Хто платить за учасників команди?**
>
> Підписку має лише Admin робочого простору. Editor і Viewer користуються тарифним планом Admin, і лише Admin може його змінити або скасувати.

> **Як змінити електронну адресу для входу?**
>
> Відкрийте налаштування облікового запису й натисніть **Change email**. GetQR надішле 6-значний код на нову адресу для підтвердження. Ваші QR-коди, підписка й аналітика залишаться без змін.

> **Як зв'язатися зі службою підтримки?**
>
> Напишіть на [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) або відвідайте [Довідковий центр](https://getqr.com/help).

## Що далі

> **[Усунення несправностей](/ua/faq/troubleshooting)**

> **[Створення першого QR-коду](/ua/getting-started/first-qr-code)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.