> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Sorun giderme

> Tarama, durum sayfaları, indirmeler, özel alan adları ve oturum açmayla ilgili yaygın sorunları giderin.

Aşağıda belirtinizi bulun ve çözümü uygulayın. Hâlâ sorun yaşıyorsanız [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) adresine e-posta gönderin.

## QR kodu taranmıyor

> **Kamera kodu hiç tanımıyor**
>
> * Kodun güçlü bir kontrasta sahip olduğundan emin olun: açık bir arka plan üzerinde koyu bir desen en iyi sonucu verir.
> * Baskı için kodun keskin kalması amacıyla SVG veya PDF ya da 2048 veya 4096 px boyutunda JPG/PNG indirin. Bkz. [QR kodunuzu yazdırın](/tr/downloads/printing).
> * Kodun çevresinde biraz boş alan bırakın ve çok küçük basmayın.
> * Büyük bir parti basmadan önce indirilen dosyayı telefonunuzla test edin.

> **Kod koyu bir arka planda bozuk veya görünmez görünüyor**
>
> PNG ve SVG indirmelerinin arka planı şeffaftır. Koyu bir yüzeyde desen kaybolabilir. Düz bir arka plan için JPG indirin veya kodu açık renkli bir alana yerleştirin.

> **Bir Branded veya AI tasarımı güvenilir şekilde taranmıyor**
>
> Karmaşık veya düşük kontrastlı görseller kodların okunmasını zorlaştırır. Daha yüksek kontrastlı, daha sade bir görsel deneyin veya QR deseninin daha belirgin görünmesi için **Pattern size** değerini artırın. GetQR görselin güvenilir bir QR kodu taşıyamayacağını söylerse başka bir görsel seçin. Bkz. [Markalı tasarımlar](/tr/design/branded-qr) ve [AI tasarımları](/tr/design/ai-qr).

> **Logom kodun taranmasını zorlaştırıyor**
>
> Logoyu küçültmek için **Logo** sekmesindeki **Scale logo** seçeneğini kullanın veya daha kare bir sürüm yükleyin. Çok geniş veya uzun logolar otomatik olarak ayarlanır. Bkz. [Logo ekleyin](/tr/design/logo).

## Kod taranıyor ama bir GetQR sayfası gösteriyor

Bir kodun içeriğinizi açmasını engelleyen bir durum olduğunda insanlar bu sayfalardan birini görür. Her biri bunun teknik bir hata olmadığını belirtir.

> **“QR is paused by the owner.”**
>
> Kod duraklatılmış. Ya siz duraklattınız, ya duraklatma tarihi geçti ya da tarama sınırına ulaştı. Nedenini görmek için **My QR Codes** sayfasını açın ve kodun durumuna tıklayın, ardından **Activate** öğesine tıklayın veya tarihi ya da sınırı değiştirmek için **Set Access Rules** öğesini kullanın. Bkz. [QR kodlarınızı yönetin](/tr/getting-started/managing-qr-codes).

> **“QR is deactivated.”**
>
> Çalışma alanı aboneliği sona erdi. Admin aboneliği yenileyene kadar çalışma alanının tüm kodları bu sayfayı gösterir. Hiçbir şey silinmedi. Bkz. [Hesap ve deneme süresi](/tr/getting-started/account-and-trial).

> **“QR is deleted by the owner.”**
>
> Kod silindi. Silinmiş kodlar geri yüklenemez; yeni bir QR kodu oluşturun ve basılı olanı değiştirin.

> **“Finish setup to activate this QR code”**
>
> Kod, hesabı kurulmadan önce tarandı. Bu durum, getqr.com'da bir kod oluşturup ödeme işlemini tamamlamadığınızda yaşanır. Kodu etkinleştirmek için kaydı tamamlayın. Bkz. [Hesap ve deneme süresi](/tr/getting-started/account-and-trial).

> **“This QR code is protected”**
>
> Kodun bir parolası var. Parolayı girin ve **Unlock** öğesine tıklayın. **Too many incorrect attempts. Please try again later.** mesajını görürseniz bekleyin ve tekrar deneyin. Kodun sahibi yeni bir parola belirlediyse, kodun kilidini daha önce açmış kişilerin yeni parolayı girmesi gerekir.

## Kod yanlış sayfayı veya bir hata açıyor

> **Hedef bir hata veya “sayfa bulunamadı” gösteriyor**
>
> GetQR doğru şekilde yönlendiriyor, ancak hedefiniz çalışmıyor. **My QR Codes** sayfasındaki **QR Health** sütununu kontrol edin: **Broken link**, **SSL expired** veya **Domain expired** gibi sorunları gösterir. Web sitesini düzeltin veya kodu başka bir yere yönlendirmek için **Update destination URL** öğesine tıklayın. Yeniden basmanız gerekmez.

> **QR Health “Couldn't verify destination” veya “Access blocked” diyor**
>
> Web sitenizde GetQR'ın otomatik kontrolünü engelleyen bot koruması veya hız sınırları var. Gerçek ziyaretçiler büyük olasılıkla etkilenmez. Yüklendiğini doğrulamak için hedefi kendiniz açın.

> **İçeriği değiştirdim ama insanlar hâlâ eski sürümü görüyor**
>
> Değişiklikler bir sonraki taramada uygulanır. Kaydettiğinizden emin olun: hem içerik düzenleyicide hem de oluşturucuda tıklamanız gereken bir kaydet düğmesi vardır. İstisna WiFi QR kodlarıdır: ağ bilgilerini kodun içinde sakladıkları için onları yeniden indirip basmanız gerekir.

## Özel alan adı sorunları

> **“… isn't live yet”**
>
> Kod, DNS kurulumu tamamlanmamış bir özel alan adı kullanıyor. Şimdi bastığınız hiçbir şey taranmaz. **Open domain settings** öğesine tıklayın ve doğrulamayı tamamlayın. Bkz. [Bir alan adını doğrulayın ve sorunlarını giderin](/tr/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **“… has stopped resolving.”**
>
> Özel alan adınızın DNS kaydı kaldırıldı veya değiştirildi. Kayıt geri yüklenene kadar o alan adındaki kodlar taranmaz. GetQR bağlantınızdaki kodlar etkilenmez. Bkz. [Bir alan adını doğrulayın ve sorunlarını giderin](/tr/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

## İndirmeler ve oluşturucu

> **“Failed to download QR code” veya “Download failed”**
>
> Tekrar deneyin veya farklı bir biçim seçin. Başarısız olmaya devam ederse QR kodunun adı ve biçimiyle birlikte [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) adresine e-posta gönderin.

> **Yalnızca JPG, PNG ve PDF kullanılabiliyor**
>
> Branded ve AI tasarımları 1024 px boyutunda JPG veya PNG ya da PDF olarak indirilir. SVG, EPS ve daha büyük boyutlar Custom tasarımlar için kullanılabilir. Bkz. [Biçimler ve çözünürlük](/tr/downloads/formats-and-resolution).

> **AI designs tüm oluşturma hakkımı kullandığımı söylüyor**
>
> AI tasarımlarının günlük bir oluşturma sınırı vardır. Sınır sıfırlanana kadar daha önce oluşturduğunuz bir görseli seçin veya **Custom designs** ya da **Branded designs** kullanın.

> **Hiçbir şey oluşturamıyor, düzenleyemiyor veya indiremiyorum**
>
> Ya rolünüz Viewer ya da çalışma alanı aboneliği sona erdi. Viewer rolündekiler yalnızca indirebilir, yazdırabilir ve istatistikleri görüntüleyebilir. **This workspace is paused** mesajını görüyorsanız aboneliği yalnızca Admin yenileyebilir.

## Oturum açma

> **Giriş bağlantımın süresi doldu**
>
> Giriş bağlantıları 24 saat geçerlidir. [getqr.com](https://getqr.com) adresindeki **Log In** penceresinden yeni bir bağlantı isteyin.

> **“Session timed out!”**
>
> Kaldığınız yerden devam etmek için **Re-login** öğesine tıklayın ve yeniden oturum açın.

> **E-postam için hesap bulunamadı**
>
> Başka bir adresle kaydolmuş olabilirsiniz veya bir çalışma alanına davet edildiniz ancak daveti henüz kabul etmediniz. Bkz. [Hesap ve deneme süresi](/tr/getting-started/account-and-trial).

## Sırada ne var

> **[SSS](/tr/faq/general)**

> **[QR kodunuzu yazdırın](/tr/downloads/printing)**

> **[Bir alan adını doğrulayın ve sorunlarını giderin](/tr/custom-domains/verify-and-troubleshoot)**

> **[Yardım Merkezi](https://getqr.com/help)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.