> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Sorun giderme > Claude, ChatGPT ve Cursor'daki GetQR bağlayıcısıyla ilgili sık karşılaşılan sorunları giderin. Gördüğünüz mesajı veya belirtiyi bulun, ardından çözümü uygulayın. Çoğu sorun üye rolünden, abonelikten veya süresi dolmuş bir bağlantıdan kaynaklanır. ## Hızlı kontrol Her şeyden önce şu üç şeyi kontrol edin: 1. **Rol.** Çalışma alanında Admin veya Editor rolündesiniz. Viewer'lar yapay zekâ bağlayıcılarını kullanamaz. 2. **Abonelik.** Çalışma alanı Admin'inin aboneliği etkin. 3. **Bağlantı.** **My Account** → **AI connectors** bölümünde asistanınız **Active** olarak görünüyor. ## Bağlanma > **“AI connectors aren't available”** > > GetQR oturum açma sayfası "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." mesajını gösteriyor. Rolünüz Viewer. Çalışma alanı Admin'inden rolünüzü Editor olarak değiştirmesini isteyin. Bkz. [Roller ve izinler](/tr/members/roles-and-permissions). > **“An active subscription is required”** > > Yapay zekâ asistanları yalnızca etkin aboneliği olan GetQR hesaplarına bağlanabilir. > > * **Admin:** yenilemek için **View plans** öğesine tıklayın. Ödeme soruları için [Yardım Merkezi](https://getqr.com/help) sayfasına bakın. > * **Editor:** sayfada "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." yazar. Çalışma alanı Admin'inize başvurun. > **“This connection request is invalid”** > > Sizi GetQR'a yönlendiren uygulama tanınmıyor veya yönlendirme adresi eşleşmiyor. Pencereyi kapatın ve asistandan yeniden bağlanın. Sorun devam ederse GetQR'ı asistandan kaldırın ve `https://getqr.com/api/mcp` ile yeniden ekleyin. > **“Couldn't connect this assistant. Try again.”** > > **Allow** öğesine tıkladıktan sonra onay başarısız oldu. **Allow** öğesine yeniden tıklayın veya bağlantıyı asistandan yeniden başlatın. > **GetQR iletişim kutusu “Waiting for…” durumunda kalıyor** > > GetQR, bağlantıyı onaylamanızı bekler. Asistanda oturum açmayı tamamlayın ve GetQR sayfasında **Allow** öğesine tıklayın. İletişim kutusu otomatik olarak güncellenir. Asistanın sekmesini kapattıysanız **Cancel** öğesine tıklayın ve yeniden başlayın. > **ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”** > > ChatGPT, mobil uygulamadan bağlayıcı eklemeyi desteklemez. GetQR'ı bağlamak için bilgisayarınızda chatgpt.com adresini açın. Bkz. [ChatGPT'ye bağlanın](/tr/ai-connectors/connect-chatgpt). > **Cursor: “Set up Cursor on desktop”** > > Cursor bir masaüstü uygulamasıdır, bu nedenle yalnızca bilgisayarınızdan bağlanabilir. Bkz. [Cursor'a bağlanın](/tr/ai-connectors/connect-cursor). > **Cursor, Open Cursor düğmesinden açılmıyor** > > Cursor masaüstü uygulamasını yükleyin ve tarayıcınızın onu açmasına izin verin. Ya da GetQR'ı `mcp.json` dosyasına elle ekleyin. Bkz. [Cursor'a bağlanın](/tr/ai-connectors/connect-cursor#elle-ekleyin). > **Connect iletişim kutusunda asistan gri görünüyor** > > Asistan zaten hesabınıza bağlı. Baştan başlamak için önce bağlantıyı iptal edin. Bkz. [Bağlantıları yönetme](/tr/ai-connectors/manage-connections). ## Bağlandıktan sonra > **Asistan, belirtecin geçersiz olduğunu veya süresinin dolduğunu söylüyor** > > Erişim belirteçleri 1 saat geçerlidir ve asistan bunları kendisi yeniler. Asistan 30 gün boyunca kullanılmadıysa veya bağlantı iptal edildiyse yenileme başarısız olur. Asistandan yeniden bağlanın ve **Allow** öğesine tıklayın. Bkz. [Bir asistanı yeniden bağlayın](/tr/ai-connectors/manage-connections#reconnect-an-assistant). > **Bağlantı Expired olarak görünüyor** > > Asistan 30 gün boyunca kullanılmadı. Asistandan yeniden bağlanın. Bağlantı yeniden **Active** olarak görünür. > **Bağlayıcı çalışıyordu, sonra “Active subscription required” ile durdu** > > Çalışma alanı aboneliği artık etkin değil. Abonelik yenilenene kadar tüm bağlantılar çalışmayı durdurur. Admin'ler planları GetQR'da görebilir; ödeme soruları için [Yardım Merkezi](https://getqr.com/help) sayfasına bakın. > **Bağlayıcı “AI connectors are not available for this role.” ile durdu** > > Rolünüz Viewer olarak değiştirildi veya çalışma alanından çıkarıldınız. Çalışma alanı Admin'inden Editor rolünü isteyin. > **Asistan GetQR'ı kullanmıyor** > > İstemde GetQR'dan bahsedin, örneğin "GetQR kullanarak QR kodlarımı listele". Bağlayıcının bu sohbet için asistanda açık olduğunu kontrol edin. > **Asistan yanlış çalışma alanıyla çalışıyor** > > Bir bağlantı tek bir çalışma alanına bağlıdır: varsayılan çalışma alanınız veya katıldığınız ilk çalışma alanı. ## Görevler ve sonuçlar > **Asistan vCard, PDF veya başka bir QR türü oluşturamıyor** > > Bağlayıcı yalnızca Web Sitesi QR kodları oluşturur. Diğer türleri [QR kod oluşturucuda](/tr/qr-types/overview) oluşturun. > **Asistan kısa bağlantıyı değiştiremiyor** > > Bir kısa bağlantı, QR kod oluşturulduktan sonra değiştirilemez. İstediğiniz kısa bağlantıyla yeni bir QR kod oluşturun. > **Asistan üyeleri yönetemiyor** > > Üye yönetimi yalnızca çalışma alanı Admin'i içindir. Editor'lar bir izin hatası alır. > **Asistan yüklediğim logoyu veya bir AI tasarımını kullanamıyor** > > Yüklenen logolar, Convert logo to QR, Branded tasarımlar ve AI tasarımları bağlayıcı üzerinden kullanılamaz. Önerilen logoları kullanın veya kodu uygulamada biçimlendirin. > **İndirme veya dışa aktarma bağlantısı çalışmıyor** > > Bağlantılar 1 saat geçerlidir. Asistandan yeni bir bağlantı isteyin. Büyük bir dışa aktarmada boş sayfa, dosyanın henüz hazır olmadığı anlamına gelir: yaklaşık bir dakika bekleyin. Yaklaşık 5 dakika sonra hâlâ boşsa dışa aktarmayı daha kısa bir dönemle veya CSV olarak yeniden isteyin. > **Bir alan adı QR kod için kullanılamıyor** > > Alan adının canlı olması ve QR kodun özel bir kısa bağlantısının olması gerekir. Asistandan alan adını kontrol etmesini isteyin. Canlı değilse asistanın verdiği CNAME kaydını DNS sağlayıcınıza ekleyin (yalnızca DNS, proxy olmadan) ve bir dakika sonra yeniden kontrol edin. Bkz. [Bir alan adını doğrulama ve sorun giderme](/tr/custom-domains/verify-and-troubleshoot). > **Asistan faturalandırma veya hesabımı silme hakkında soru soruyor** > > Abonelik, faturalandırma ve hesap silme işlemleri asistanlara hiçbir zaman açık değildir. GetQR uygulamasını veya [Yardım Merkezi](https://getqr.com/help) sayfasını kullanın. ## Hâlâ sorun mu yaşıyorsunuz? Kullandığınız asistanı, ne istediğinizi ve gördüğünüz hata mesajını belirterek [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) adresine e-posta gönderin. ## Sırada ne var > **[Bağlantıları yönetme](/tr/ai-connectors/manage-connections)** > **[Neler yapabilirsiniz](/tr/ai-connectors/capabilities)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.