> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verifiera din domän

> Kontrollera statusen för din egen domän och åtgärda DNS- och certifikatproblem.

När du har lagt till DNS-posten verifierar GetQR din domän och utfärdar automatiskt ett HTTPS-certifikat. Den här sidan förklarar varje status på fliken **Domains** och hur du åtgärdar de som kräver något av dig.

> [!NOTE]
>
> Egna domäner är i beta och kanske inte är tillgängliga i alla arbetsytor än.

## Innan du börjar

* Du har börjat ansluta en domän. Se [Anslut en egen domän](/sv/custom-domains/connect-domain).
* För att köra **Check now**, försöka utfärda ett certifikat igen eller ta bort en domän behöver du rollen **Admin** eller **Editor**. En **Viewer** kan se statusar men har inga åtgärder.

## Kontrollera domänens status

**1. Öppna fliken Domains**

Öppna profilmenyn i sidofältet och klicka på **My Account**. Välj sedan fliken **Domains**.

**2. Läs statusen och raden under värdnamnet**

Varje domän visar en statusetikett och en detaljrad. Vid ett problem anger detaljraden den exakta orsaken, till exempel "Record not found yet." För en aktiv domän visar den hur många QR-koder som använder den och när certifikatet förnyas.

**3. Öppna åtgärdsmenyn**

Klicka på **More actions** (menyn i slutet av raden) för att se **View DNS record**, **Check now** och de andra åtgärderna för domänen.

**4. Kör en kontroll**

Klicka på **Check now** när du har rättat en post. GetQR kontrollerar DNS och certifikatet direkt i stället för att vänta på nästa automatiska kontroll.

> [!TIP]
>
> Medan en domän har statusen **Waiting for DNS** eller **Issuing certificate** kan du klicka på statusetiketten för att öppna verifieringsskärmen med tiderna för **Last checked** och **Next automatic check**.

## Statusar

| Status | Vad den betyder | Vad du ska göra |
| - | - | - |
| **Waiting for DNS** | GetQR har inte hittat en korrekt CNAME-post än. | Lägg till eller rätta posten och klicka sedan på **Check now**. |
| **Issuing certificate** | DNS-posten är korrekt och HTTPS-certifikatet håller på att utfärdas. Det tar oftast några minuter. | Inget. Vänta på **Live**. |
| **Live** | Din domän levererar QR-koder via HTTPS. | Inget. Du kan välja den i QR-kodbyggaren. |
| **Certificate failed** | Certifikatet kan inte utfärdas eller förnyas. Detaljraden anger varför. | Åtgärda orsaken och klicka sedan på **Retry certificate**. |
| **Not resolving** | En domän som var aktiv har slutat peka på GetQR. QR-koder på den fungerar inte vid skanning. | Återställ DNS-posten och klicka sedan på **Check now**. |
| **Setup incomplete** | Konfigurationen gjorde inga framsteg på 7 dagar, så de automatiska kontrollerna stoppades. | Rätta posten och klicka sedan på **Check now** för att starta om konfigurationen. |
| **Paused** | Arbetsytans abonnemang är inaktivt, så domänen är pausad. | Återställ abonnemanget. Se [Hjälpcenter](https://getqr.com/help). |

### Hur ofta GetQR kontrollerar

* Domäner med **Waiting for DNS**, **Issuing certificate** och **Live** kontrolleras ungefär en gång i timmen.
* Domäner med **Certificate failed** och **Not resolving** kontrolleras ungefär var 15:e minut, så en rättad post upptäcks snabbt.
* Domäner med **Setup incomplete** kontrolleras inte förrän du klickar på **Check now**.
* **Check now** kör en kontroll direkt. Om du klickar för ofta, vänta en minut och försök igen.

### E-postaviseringar

GetQR skickar e-post till medlemmarna i din arbetsyta när en domän blir aktiv, när dess certifikat misslyckas, när den slutar resolvas, när den återhämtar sig och när konfigurationen markeras som ofullständig.

## Åtgärda ett problem

Matcha detaljraden under ditt värdnamn med åtgärden nedan.

> **“Record not found yet.”**
>
> GetQR hittar inte någon CNAME-post för din subdomän än.
>
> 1. Klicka på **More actions** och sedan på **View DNS record**, och jämför värdena med din DNS-leverantör.
> 2. Kontrollera att posttypen är **CNAME** och att namnet bara är subdomändelen (till exempel `qr`).
> 3. DNS-ändringar kan ta ett tag att spridas. Klicka på **Check now** senare.

> **“The record points to … — it should be …”**
>
> Din CNAME-post finns men pekar på fel mål.
>
> 1. Klicka på **More actions** och sedan på **View DNS record**, och kopiera **Target**.
> 2. Redigera CNAME-posten hos din DNS-leverantör och ersätt dess värde med det målet.
> 3. Klicka på **Check now**.

> **“The record is proxied, so the certificate can't be issued.”**
>
> Din DNS-leverantör proxar posten, så GetQR kan inte utfärda något certifikat.
>
> 1. Ändra posten till **DNS only** hos din DNS-leverantör. I Cloudflare klickar du på det orange molnet tills det blir grått.
> 2. Tillbaka i GetQR klickar du på **More actions** och sedan på **Retry certificate**.

> **“A CAA record is blocking our certificate authority.”**
>
> Din rotdomän har CAA-poster som inte tillåter Let's Encrypt, som GetQR använder för certifikat.
>
> 1. Lägg till den här CAA-posten på din rotdomän (ersätt `yourbrand.com` med din domän):
>
>    ```text theme={null}
>    yourbrand.com. CAA 0 issue "letsencrypt.org"
>    ```
>
> 2. Behåll dina befintliga CAA-poster. Du lägger till en, du ersätter dem inte.
>
> 3. Klicka på **More actions** och sedan på **Retry certificate**.

> **“DNS is correct but the certificate hasn't been issued yet.”**
>
> Din post har varit korrekt i mer än 2 timmar, men certifikatet har fortfarande inte utfärdats. Klicka på **More actions** och sedan på **Retry certificate**. Om det misslyckas igen, kontakta [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **“The certificate expired and couldn't be renewed.”**
>
> Domänen var aktiv, men dess certifikat kunde inte förnyas. Kontrollera att CNAME-posten fortfarande pekar på det **Target** som visas i **View DNS record**, att den inte proxas och att ingen CAA-post blockerar `letsencrypt.org`. Klicka sedan på **Retry certificate**.

> **“Too many retries for this domain”**
>
> Du kan försöka utfärda ett certifikat igen upp till 5 gånger per timme för varje domän. Åtgärda orsaken först, vänta och försök sedan igen.

> **Min domän visar Not resolving och mina QR-koder slutade fungera**
>
> En domän går över till **Not resolving** när en aktiv domän misslyckas med två kontroller i rad, oftast för att CNAME-posten har raderats eller ändrats. Listan med QR-koder visar en varningsbanner tills problemet är åtgärdat. Återställ posten exakt som den visas i **View DNS record** och klicka sedan på **Check now**. QR-koder på GetQR:s delade kortdomän påverkas inte.

> **Min domän visar Setup incomplete**
>
> Domänen var 7 dagar utan framsteg, så GetQR slutade kontrollera den. Rätta DNS-posten och klicka sedan på **Check now**. Konfigurationen startar om på **Waiting for DNS** med ett nytt fönster på 7 dagar.

> **Min domän visar Paused**
>
> Arbetsytans abonnemang är inaktivt. Skanningar på domänen visar en inaktiveringssida i stället för ditt innehåll. När abonnemanget är aktivt igen återupptas domänen utan några DNS-ändringar. För frågor om fakturering, se [Hjälpcenter](https://getqr.com/help).

> **“isn't live yet” när jag laddar ned en QR-kod**
>
> QR-koden använder en domän som inte har slutfört konfigurationen, eller så har domänen tagits bort. Allt du skriver ut nu kommer inte att fungera vid skanning. Klicka på **Open domain settings** för att slutföra konfigurationen innan du laddar ned.

## Ta bort en domän

> [!WARNING]
>
> Att ta bort en domän är permanent för tryckta koder. Alla QR-koder på domänen slutar fungera i samma ögonblick som du tar bort den, och tryckta koder kan inte räddas.

**1. Öppna åtgärdsmenyn**

På fliken **Domains** klickar du på **More actions** på domänens rad.

**2. Välj Remove domain**

Klicka på **Remove domain**. Dialogrutan visar hur många QR-koder som använder domänen.

**3. Bekräfta**

Markera rutan för att bekräfta att alla QR-koder på den här domänen slutar fungera. Klicka sedan på **Remove domain**.

## Nästa steg

> **[Anslut en egen domän](/sv/custom-domains/connect-domain)**
>
> Konfigurera en ny subdomän.

> **[Skapa en anpassad kortlänk](/sv/short-links/create-short-link)**
>
> Använd din aktiva domän på en QR-kod.

> **[Felsökning](/sv/faq/troubleshooting)**
>
> Åtgärda andra skanningsproblem.

> **[Hjälpcenter](https://getqr.com/help)**
>
> Frågor om fakturering och konto.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.