> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Felsökning

> Åtgärda vanliga problem med GetQR-kopplingen i Claude, ChatGPT och Cursor.

Leta upp meddelandet eller symptomet du ser och följ sedan åtgärden. De flesta problem beror på medlemsrollen, abonnemanget eller en anslutning som har gått ut.

## Snabbkontroll

Kontrollera först de här tre sakerna:

1. **Roll.** Du är Admin eller Editor i arbetsytan. Viewers kan inte använda AI-kopplingar.
2. **Abonnemang.** Arbetsytans Admin har ett aktivt abonnemang.
3. **Anslutning.** I **My Account** → **AI connectors** visar din assistent **Active**.

## Ansluta

> **”AI connectors aren't available”**
>
> GetQR:s inloggningssida visar "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." Din roll är Viewer. Be arbetsytans Admin att ändra din roll till Editor. Se [Roller och behörigheter](/sv/members/roles-and-permissions).

> **”An active subscription is required”**
>
> AI-assistenter kan bara anslutas till GetQR-konton med ett aktivt abonnemang.
>
> * **Admin:** klicka på **View plans** för att förnya. För frågor om betalning, se [hjälpcentret](https://getqr.com/help).
> * **Editor:** sidan visar "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." Kontakta arbetsytans Admin.

> **”This connection request is invalid”**
>
> Appen som skickade dig till GetQR känns inte igen, eller så matchar inte dess omdirigeringsadress. Stäng fönstret och anslut igen från assistenten. Om det fortsätter att hända tar du bort GetQR från assistenten och lägger till den igen med `https://getqr.com/api/mcp`.

> **”Couldn't connect this assistant. Try again.”**
>
> Godkännandet misslyckades efter att du klickade på **Allow**. Klicka på **Allow** igen, eller starta anslutningen på nytt från assistenten.

> **GetQR-dialogrutan står kvar på ”Waiting for…”**
>
> GetQR väntar tills du godkänner anslutningen. Slutför inloggningen i assistenten och klicka på **Allow** på GetQR-sidan. Dialogrutan uppdateras automatiskt. Om du stängde assistentens flik klickar du på **Cancel** och börjar om.

> **ChatGPT: ”Set up ChatGPT on desktop”**
>
> ChatGPT stöder inte att man lägger till kopplingar från mobilappen. Öppna chatgpt.com på din dator för att ansluta GetQR. Se [Anslut till ChatGPT](/sv/ai-connectors/connect-chatgpt).

> **Cursor: ”Set up Cursor on desktop”**
>
> Cursor är en skrivbordsapp och kan därför bara anslutas från din dator. Se [Anslut till Cursor](/sv/ai-connectors/connect-cursor).

> **Cursor öppnas inte med knappen Open Cursor**
>
> Installera Cursors skrivbordsapp och låt webbläsaren öppna den. Eller lägg till GetQR i `mcp.json` för hand. Se [Anslut till Cursor](/sv/ai-connectors/connect-cursor#manuell-installation).

> **Assistenten är nedtonad i dialogrutan Connect**
>
> Den är redan ansluten till ditt konto. Om du vill börja om återkallar du först anslutningen. Se [Hantera anslutningar](/sv/ai-connectors/manage-connections).

## Efter anslutningen

> **Assistenten säger att token är ogiltig eller har gått ut**
>
> Åtkomsttoken gäller i 1 timme och assistenten förnyar dem själv. Om assistenten inte har använts på 30 dagar, eller om anslutningen har återkallats, misslyckas förnyelsen. Anslut igen från assistenten och klicka på **Allow**. Se [Anslut en assistent igen](/sv/ai-connectors/manage-connections#anslut-en-assistent-igen).

> **Anslutningen visar Expired**
>
> Assistenten har inte använts på 30 dagar. Anslut igen från assistenten. Anslutningen visar **Active** igen.

> **Kopplingen fungerade men slutade sedan med ”Active subscription required”**
>
> Arbetsytans abonnemang är inte längre aktivt. Alla anslutningar slutar fungera tills det har förnyats. Admins kan se planerna i GetQR; se [hjälpcentret](https://getqr.com/help) för frågor om betalning.

> **Kopplingen slutade med ”AI connectors are not available for this role.”**
>
> Din roll har ändrats till Viewer, eller så har du tagits bort från arbetsytan. Be arbetsytans Admin om rollen Editor.

> **Assistenten använder inte GetQR**
>
> Nämn GetQR i prompten, till exempel "Använd GetQR och lista mina QR-koder". Kontrollera att kopplingen är aktiverad i assistenten för den här chatten.

> **Assistenten arbetar mot fel arbetsyta**
>
> En anslutning är knuten till en arbetsyta: din standardarbetsyta eller den första arbetsytan du gick med i. 

## Uppgifter och resultat

> **Assistenten kan inte skapa en vCard, PDF eller annan QR-typ**
>
> Kopplingen skapar endast Website-QR-koder. Skapa andra typer i [QR-kodsverktyget](/sv/qr-types/overview).

> **Assistenten kan inte ändra kortlänken**
>
> En kortlänk kan inte ändras efter att QR-koden har skapats. Skapa en ny QR-kod med den kortlänk du vill ha.

> **Assistenten kan inte hantera medlemmar**
>
> Medlemshantering är endast för arbetsytans Admin. Editors får ett behörighetsfel.

> **Assistenten kan inte använda min uppladdade logotyp eller en AI-design**
>
> Uppladdade logotyper, Convert logo to QR, Branded designs och AI designs är inte tillgängliga via kopplingen. Använd de föreslagna logotyperna, eller utforma koden i appen.

> **Nedladdnings- eller exportlänken fungerar inte**
>
> Länkar fungerar i 1 timme. Be assistenten om en ny. Vid en stor export betyder en tom sida att filen inte är klar: vänta ungefär en minut. Om den fortfarande är tom efter cirka 5 minuter ber du om exporten igen med en kortare period eller som CSV.

> **En domän kan inte användas för en QR-kod**
>
> Domänen måste vara aktiv och QR-koden behöver en egen kortlänk. Be assistenten att kontrollera domänen. Om den inte är aktiv lägger du till CNAME-posten som assistenten ger dig hos din DNS-leverantör (endast DNS, inte proxad) och kontrollerar igen efter en minut. Se [Verifiera och felsök en domän](/sv/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **Assistenten frågar om fakturering eller borttagning av mitt konto**
>
> Abonnemang, fakturering och kontoborttagning är aldrig tillgängliga för assistenter. Använd GetQR-appen eller [hjälpcentret](https://getqr.com/help).

## Fortfarande problem?

Mejla [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) och ange vilken assistent du använder, vad du frågade och vilket felmeddelande du ser.

## Nästa steg

> **[Hantera anslutningar](/sv/ai-connectors/manage-connections)**

> **[Vad du kan göra](/sv/ai-connectors/capabilities)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.