> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Частые вопросы

> Ответы на распространённые вопросы о QR-кодах GetQR, редактировании, приостановке, подписках и ограничениях.

Краткие ответы на самые частые вопросы. По вопросам оплаты, платежей и возвратов см. [Справочный центр](https://getqr.com/help).

## QR-коды

> **Что такое динамический QR-код?**
>
> Динамический QR-код хранит короткую ссылку вместо вашего контента. Когда кто-то его сканирует, GetQR направляет человека к заданному вами контенту. Поскольку контент хранится в GetQR, после печати кода его можно изменить, приостановить код или посмотреть сканирования. Так работают все типы QR-кодов GetQR, кроме WiFi.

> **Можно ли изменить QR-код после печати?**
>
> Да. Измените контент, дизайн или тип на странице **My QR Codes**, и при следующем сканировании напечатанный код откроет новую версию. Перепечатывать не нужно.
>
> Исключение — WiFi: QR-код WiFi хранит имя сети и пароль в самом коде, поэтому после изменений его нужно напечатать заново. См. [Управление QR-кодами](/ru/getting-started/managing-qr-codes).

> **Истекает ли срок действия QR-кодов?**
>
> Сам по себе — нет. QR-код перестаёт открывать ваш контент, только если:
>
> * вы его приостановили,
> * наступила заданная вами дата приостановки или достигнут лимит сканирований,
> * вы его удалили или
> * закончилась подписка рабочего пространства.

> **Есть ли ограничение на число сканирований QR-кода?**
>
> Только если вы его задали. На вкладке **Schedule** в конструкторе или через **Set Access Rules** на карточке QR-кода выберите **Pause after a scan limit** и введите **Maximum scans**. Код автоматически приостановится при достижении лимита.

> **Сколько QR-кодов можно создать?**
>
> Тарифы включают неограниченное количество QR-кодов. Также можно создать до 100 кодов за раз с помощью [массового создания](/ru/bulk/overview).

> **Что видят люди при сканировании приостановленного QR-кода?**
>
> Страницу с текстом **QR is paused by the owner.** и пояснением, что это не техническая ошибка. Пока код приостановлен, сканирования не записываются. Нажмите **Activate** на карточке QR-кода, чтобы возобновить его.

> **Можно ли восстановить удалённый QR-код?**
>
> Нет. Удаление нельзя отменить, а аналитика сканирований удаляется вместе с кодом. Все, кто сканирует удалённый код, видят страницу о том, что владелец его удалил. Если код может снова понадобиться, приостановите его вместо удаления.

> **Можно ли защитить QR-код паролем?**
>
> Да. Включите **Enable password** в меню карточки или используйте вкладку **Password** в конструкторе. Пароль должен содержать 4–64 символа. Сканирующие вводят пароль, прежде чем увидят ваш контент. Защита паролем недоступна для QR-кодов WiFi.

> **Можно ли выбрать, когда QR-код начнёт работать?**
>
> Да. На вкладке **Schedule** выберите **Activate on a date**, чтобы код оставался неактивным до определённой даты и времени, или **Pause on a date**, чтобы автоматически его остановить.

> **Можно ли использовать свой домен в ссылке QR-кода?**
>
> Да. При создании кода можно выбрать собственную короткую ссылку или подключить свой домен. См. [Создание короткой ссылки](/ru/short-links/create-short-link) и [Подключение собственного домена](/ru/custom-domains/connect-domain).

> **В каких форматах можно скачать файлы?**
>
> JPG, PNG, SVG, PDF и EPS. JPG, PNG и EPS доступны в размерах 1024, 2048 или 4096 px. См. [Форматы и разрешение](/ru/downloads/formats-and-resolution).

## Аналитика

> **Что можно узнать о сканированиях?**
>
> Сколько сканирований получает каждый код во времени, а также разбивку по странам, городам, устройствам, браузерам и операционным системам. Данные можно экспортировать или регулярно получать отчёты по почте. См. [Обзор аналитики](/ru/analytics/overview).

> **Почему у моего QR-кода WiFi нет сканирований?**
>
> QR-код WiFi подключает телефоны к сети напрямую, не через GetQR, поэтому сканирования невозможно подсчитать.

## Учётная запись и подписка

> **GetQR бесплатен?**
>
> Нет. Большинство учётных записей начинаются с 7-дневного пробного периода, который переходит в платную подписку. О ценах и тарифах см. [Справочный центр](https://getqr.com/help).

> **Что будет с моими QR-кодами, если подписка закончится?**
>
> Они перестанут перенаправлять, а сканирующие увидят страницу о том, что код деактивирован. Сбор аналитики прекратится, и вы не сможете создавать, редактировать или скачивать коды. Ничего не удаляется: продлите подписку, и те же напечатанные коды снова заработают. См. [Учётная запись и пробный период](/ru/getting-started/account-and-trial).

> **Отменяет ли удаление QR-кодов мою подписку?**
>
> Нет. Удаление QR-кодов, даже последнего, не прекращает платежи. Как отменить подписку, см. в [Справочном центре](https://getqr.com/help).

> **Сколько человек может пользоваться моим рабочим пространством?**
>
> В рабочем пространстве до 5 мест. Ожидающие приглашения учитываются в лимите. См. [Приглашение участников](/ru/members/invite-members).

> **Кто платит за участников команды?**
>
> Подписка есть только у администратора рабочего пространства. Пользователи с ролями Editor и Viewer пользуются тарифом администратора, и только администратор может его изменить или отменить.

> **Как изменить email для входа?**
>
> Откройте настройки учётной записи и нажмите **Change email**. GetQR отправит 6-значный код на новый адрес для подтверждения. Ваши QR-коды, подписка и аналитика останутся прежними.

> **Как связаться со службой поддержки?**
>
> Напишите на [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) или посетите [Справочный центр](https://getqr.com/help).

## Что дальше

> **[Устранение неполадок](/ru/faq/troubleshooting)**

> **[Создание первого QR-кода](/ru/getting-started/first-qr-code)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.