> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Проверка домена

> Проверьте статус собственного домена и устраните проблемы с DNS и сертификатом.

После того как вы добавите DNS-запись, GetQR проверит домен и автоматически выпустит HTTPS-сертификат. На этой странице описан каждый статус на вкладке **Domains** и способы исправить те, которые требуют вашего участия.

> [!NOTE]
>
> Собственные домены находятся в бета-версии и пока могут быть доступны не во всех рабочих пространствах.

## Перед началом

* Вы начали подключение домена. См. [Подключение собственного домена](/ru/custom-domains/connect-domain).
* Чтобы запустить **Check now**, повторить выпуск сертификата или удалить домен, нужна роль **Admin** или **Editor**. Пользователь с ролью **Viewer** видит статусы, но действий у него нет.

## Проверка статуса домена

**1. Откройте вкладку Domains**

На боковой панели откройте меню профиля и нажмите **My Account**. Затем выберите вкладку **Domains**.

**2. Прочитайте статус и строку под именем хоста**

У каждого домена есть метка статуса и строка с подробностями. При проблеме в этой строке указана точная причина, например «Record not found yet.». Для работающего домена указано, сколько QR-кодов его используют и когда продлевается сертификат.

**3. Откройте меню действий**

Нажмите **More actions** (меню в конце строки), чтобы увидеть **View DNS record**, **Check now** и другие действия для этого домена.

**4. Запустите проверку**

Нажмите **Check now** после исправления записи. GetQR сразу проверит DNS и сертификат, не дожидаясь следующей автоматической проверки.

> [!TIP]
>
> Пока домен находится в статусе **Waiting for DNS** или **Issuing certificate**, нажмите на метку статуса, чтобы открыть экран проверки со временем **Last checked** и **Next automatic check**.

## Статусы

| Статус | Что означает | Что делать |
| - | - | - |
| **Waiting for DNS** | GetQR ещё не нашёл правильную CNAME-запись. | Добавьте или исправьте запись, затем нажмите **Check now**. |
| **Issuing certificate** | DNS-запись верна, HTTPS-сертификат выпускается. Обычно это занимает несколько минут. | Ничего. Дождитесь статуса **Live**. |
| **Live** | Ваш домен обслуживает QR-коды по HTTPS. | Ничего. Его можно выбрать в конструкторе QR-кодов. |
| **Certificate failed** | Сертификат не удаётся выпустить или продлить. Причина указана в строке с подробностями. | Устраните причину, затем нажмите **Retry certificate**. |
| **Not resolving** | Работавший домен перестал указывать на GetQR. QR-коды на нём не сканируются. | Восстановите DNS-запись, затем нажмите **Check now**. |
| **Setup incomplete** | Настройка не продвигалась 7 дней, поэтому автоматические проверки остановлены. | Исправьте запись, затем нажмите **Check now**, чтобы перезапустить настройку. |
| **Paused** | Подписка рабочего пространства неактивна, поэтому домен приостановлен. | Восстановите подписку. См. [Справочный центр](https://getqr.com/help). |

### Как часто GetQR выполняет проверку

* Домены в статусах **Waiting for DNS**, **Issuing certificate** и **Live** проверяются примерно раз в час.
* Домены в статусах **Certificate failed** и **Not resolving** проверяются примерно каждые 15 минут, поэтому исправленная запись подхватывается быстро.
* Домены в статусе **Setup incomplete** не проверяются, пока вы не нажмёте **Check now**.
* **Check now** запускает проверку немедленно. Если нажимать слишком часто, подождите минуту и повторите попытку.

### Уведомления по электронной почте

GetQR отправляет письма участникам вашего рабочего пространства, когда домен начинает работать, когда не удаётся выпустить сертификат, когда домен перестаёт разрешаться, когда он восстанавливается и когда настройка помечается как незавершённая.

## Устранение проблем

Найдите ниже решение, соответствующее строке с подробностями под именем хоста.

> **«Record not found yet.»**
>
> GetQR пока не может найти CNAME-запись для вашего поддомена.
>
> 1. Нажмите **More actions**, затем **View DNS record**, и сравните значения с настройками у DNS-провайдера.
> 2. Убедитесь, что тип записи — **CNAME**, а имя содержит только часть с поддоменом (например, `qr`).
> 3. Изменения DNS могут распространяться какое-то время. Нажмите **Check now** позже.

> **«The record points to … — it should be …»**
>
> CNAME-запись существует, но указывает на неверную цель.
>
> 1. Нажмите **More actions**, затем **View DNS record**, и скопируйте **Target**.
> 2. Отредактируйте CNAME-запись у DNS-провайдера и замените её значение на эту цель.
> 3. Нажмите **Check now**.

> **«The record is proxied, so the certificate can't be issued.»**
>
> Ваш DNS-провайдер проксирует запись, поэтому GetQR не может выпустить сертификат.
>
> 1. У DNS-провайдера переключите запись в режим **DNS only**. В Cloudflare нажимайте на оранжевое облако, пока оно не станет серым.
> 2. Вернитесь в GetQR, нажмите **More actions**, затем **Retry certificate**.

> **«A CAA record is blocking our certificate authority.»**
>
> У вашего корневого домена есть CAA-записи, которые не разрешают Let's Encrypt — центр сертификации, используемый GetQR.
>
> 1. Добавьте эту CAA-запись для корневого домена (замените `yourbrand.com` своим доменом):
>
>    ```text theme={null}
>    yourbrand.com. CAA 0 issue "letsencrypt.org"
>    ```
>
> 2. Сохраните существующие CAA-записи. Вы добавляете одну запись, а не заменяете их.
>
> 3. Нажмите **More actions**, затем **Retry certificate**.

> **«DNS is correct but the certificate hasn't been issued yet.»**
>
> Ваша запись верна уже более 2 часов, но сертификат так и не выпущен. Нажмите **More actions**, затем **Retry certificate**. Если снова не получится, напишите на [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **«The certificate expired and couldn't be renewed.»**
>
> Домен работал, но его сертификат не удалось продлить. Убедитесь, что CNAME-запись по-прежнему указывает на **Target**, показанный в **View DNS record**, что она не проксируется и что никакая CAA-запись не блокирует `letsencrypt.org`. Затем нажмите **Retry certificate**.

> **«Too many retries for this domain»**
>
> Повторять выпуск сертификата можно до 5 раз в час для каждого домена. Сначала устраните причину, подождите и повторите попытку.

> **Домен в статусе Not resolving, и мои QR-коды перестали сканироваться**
>
> Домен переходит в статус **Not resolving**, когда работающий домен не проходит две проверки подряд — обычно потому, что CNAME-запись удалили или изменили. Пока проблема не устранена, в списке QR-кодов отображается баннер с предупреждением. Восстановите запись точно так, как показано в **View DNS record**, затем нажмите **Check now**. QR-коды на общем коротком домене GetQR не затрагиваются.

> **Домен в статусе Setup incomplete**
>
> Домен 7 дней не продвигался в настройке, поэтому GetQR перестал его проверять. Исправьте DNS-запись, затем нажмите **Check now**. Настройка начнётся заново со статуса **Waiting for DNS** с новым 7-дневным окном.

> **Домен в статусе Paused**
>
> Подписка рабочего пространства неактивна. При сканировании на домене вместо вашего контента отображается страница деактивации. Когда подписка снова станет активной, домен возобновит работу без изменений DNS. По вопросам оплаты см. [Справочный центр](https://getqr.com/help).

> **«isn't live yet» при скачивании QR-кода**
>
> QR-код использует домен, настройка которого не завершена, или домен был удалён. Всё, что вы напечатаете сейчас, не будет сканироваться. Нажмите **Open domain settings**, чтобы завершить настройку перед скачиванием.

## Удаление домена

> [!WARNING]
>
> Для напечатанных кодов удаление домена необратимо. Все QR-коды на домене перестают сканироваться в момент удаления, и восстановить напечатанные коды невозможно.

**1. Откройте меню действий**

На вкладке **Domains** нажмите **More actions** в строке домена.

**2. Выберите Remove domain**

Нажмите **Remove domain**. В диалоге показано, сколько QR-кодов используют домен.

**3. Подтвердите**

Установите флажок, подтверждая, что все QR-коды на этом домене перестанут работать. Затем нажмите **Remove domain**.

## Что дальше

> **[Подключение собственного домена](/ru/custom-domains/connect-domain)**
>
> Настройте новый поддомен.

> **[Создание собственной короткой ссылки](/ru/short-links/create-short-link)**
>
> Используйте работающий домен в QR-коде.

> **[Устранение неполадок](/ru/faq/troubleshooting)**
>
> Решите другие проблемы со сканированием.

> **[Справочный центр](https://getqr.com/help)**
>
> Вопросы об оплате и учётной записи.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.