> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Запланированные отчёты > Получайте статистику сканирований QR-кодов по электронной почте каждый день, неделю или месяц, при желании с PDF. Запланированный отчёт автоматически отправляет вам на почту статистику сканирований ваших QR-кодов, так что открывать панель управления не нужно. Выберите ежедневную, еженедельную или ежемесячную отправку, укажите QR-коды и при желании приложите PDF-копию. ## Перед началом * Вам нужна роль Admin или Editor. Пользователи с ролью Viewer не могут создавать запланированные отчёты. См. [Роли и права доступа](/ru/members/roles-and-permissions). * Отчёты отправляются только на email вашей учётной записи. Каждый участник, которому нужен отчёт, создаёт свой собственный. ## Создание запланированного отчёта **1. Откройте форму отчёта** Нажмите **Scheduled Reports** на боковой панели, затем **New report**. Если отчётов ещё нет, нажмите **Create your first report**. Также можно нажать **Schedule report** в верхней части страницы **Statistics**. **2. Назовите отчёт (необязательно)** Введите **Report name** длиной до 40 символов. Если оставить поле пустым, отчёт будет назван по его QR-кодам, например **All QR codes**. **3. Выберите частоту** В разделе **Frequency** выберите **Daily**, **Weekly** или **Monthly**, затем нажмите **Continue**. **4. Выберите QR-коды** В разделе **Report scope** выберите **All QR codes** или **Selected QR codes**. **5. Отметьте конкретные коды (только для Selected QR codes)** Отметьте в списке каждый QR-код, который нужно включить, затем нажмите **Continue**. **6. Приложите PDF (необязательно)** Включите **Attach a PDF copy**, чтобы получать с каждым письмом оформленный PDF-отчёт. **7. Запланируйте отчёт** Нажмите **Schedule report**. Появится сообщение с датой первого отчёта. ## Настройки | Настройка | Что делает | | - | - | | **Report name** | Необязательная подпись на странице Scheduled Reports. До 40 символов. | | **Daily** | Отправляется каждый день со сканированиями за предыдущий день. | | **Weekly** | Отправляется каждый понедельник с данными за предыдущую полную неделю (с понедельника по воскресенье). | | **Monthly** | Отправляется 1-го числа с данными за предыдущий календарный месяц. | | **All QR codes** | Включает все QR-коды рабочего пространства. | | **Selected QR codes** | Включает только отмеченные QR-коды. | | **Attach a PDF copy** | Прикладывает PDF-версию отчёта к каждому письму. | | **Sent to** | Email вашей учётной записи. Получателя изменить нельзя. | Каждое письмо содержит для каждого QR-кода: **QR name**, **QR type**, **Top scan geo**, **Top device**, **Top OS**, **Top browser**, **Unique scans** и **Total scans**. > [!NOTE] > > Отчёты используют часовой пояс и язык вашего браузера на момент создания отчёта. Даты и числа в письме соответствуют этим настройкам, а каждый период начинается и заканчивается в полночь по этому часовому поясу. ## Один отчёт на QR-код для каждой частоты Каждый QR-код может входить только в один из ваших отчётов каждой частоты. Например, код может быть в одном ежедневном, одном еженедельном и одном ежемесячном отчёте, но не в двух еженедельных. * Если для какой-то частоты уже есть отчёт **All QR codes**, эта частота отмечена как **Already scheduled** и выбрать её нельзя. * Если для частоты уже существует любой отчёт, вариант **All QR codes** для неё недоступен. * QR-коды, у которых уже есть отчёт выбранной частоты, отображаются в списке серым. Приостановленный отчёт тоже учитывается. Чтобы освободить QR-код, отредактируйте существующий отчёт или удалите его. ## Управление отчётами На странице **Scheduled Reports** перечислены ваши отчёты с полями **Frequency**, датой **Next send** и **Status**. Откройте меню отчёта, чтобы: | Действие | Что делает | | - | - | | **Edit** | Изменить название, частоту, QR-коды или параметр PDF. Нажмите **Save changes**, чтобы применить. | | **Pause** | Останавливает отправку отчёта, пока вы его не возобновите. Статус меняется на **Paused**. | | **Resume** | Возобновляет приостановленный отчёт. | | **Delete** | Удаляет отчёт навсегда после подтверждения кнопкой **Delete report**. Ваши QR-коды и данные о сканированиях не затрагиваются. | ## Сценарии использования * Отправляйте себе **Weekly**-отчёт по всем QR-кодам, чтобы следить за кампанией без входа в систему. * Отслеживайте один важный код, например меню или этикетку товара, с помощью **Daily**-отчёта. * Пересылайте ежемесячный PDF клиенту или руководителю, у которого нет учётной записи GetQR. ## Частые проблемы > **Я не получил отчёт** > > Убедитесь, что статус отчёта — **Active**, и проверьте дату **Next send**. Проверьте папку «Спам» и убедитесь, что email учётной записи в **My Account** указан правильно. Отчёты отправляются только на email вашей учётной записи. > **Я получил письмо «No scans during this period»** > > Так и должно быть. Если у QR-кодов в отчёте не было сканирований за период, вы всё равно получите письмо об этом. > **«Some of these QR codes are already covered by another report»** > > Один из QR-кодов уже входит в другой отчёт с той же частотой, даже если тот приостановлен. Сначала отредактируйте или удалите тот отчёт либо выберите другую частоту. > **Частота отмечена как Already scheduled** > > У вас уже есть отчёт **All QR codes** с этой частотой, или ваши отчёты этой частоты уже охватывают все QR-коды. Отредактируйте или удалите существующий отчёт. > **Я не вижу кнопку Schedule report** > > Пользователи с ролью Viewer не могут создавать запланированные отчёты. Попросите администратора рабочего пространства изменить вашу роль на Editor. > **Можно ли отправлять отчёт моей команде?** > > Нет. Отчёты приходят только на email учётной записи того, кто их создал. Каждый участник может создать свои отчёты, или вы можете переслать письмо или PDF. > **Цифры отличаются от страницы Statistics** > > Отчёт охватывает фиксированный период (вчера, прошлую неделю или прошлый месяц) в часовом поясе, сохранённом вместе с отчётом. Установите те же даты на странице **Statistics**, чтобы сравнить. ## Что дальше > **[Чтение отчётов](/ru/analytics/reading-reports)** > **[Экспорт аналитики](/ru/downloads/export-analytics)** > **[Обзор аналитики](/ru/analytics/overview)** > **[Роли и права доступа](/ru/members/roles-and-permissions)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.