> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Depanare

> Rezolvă problemele frecvente ale conectorului GetQR în Claude, ChatGPT și Cursor.

Găsește mesajul sau simptomul pe care îl vezi, apoi aplică soluția. Majoritatea problemelor provin de la rolul membrului, de la abonament sau de la o conexiune expirată.

## Verificare rapidă

Înainte de orice, verifică aceste trei lucruri:

1. **Rolul.** Ești Admin sau Editor în spațiul de lucru. Utilizatorii cu rolul Viewer nu pot folosi conectorii AI.
2. **Abonamentul.** Abonamentul Adminului spațiului de lucru este activ.
3. **Conexiunea.** În **My Account** → **AI connectors**, asistentul tău afișează **Active**.

## Conectarea

> **„AI connectors aren't available”**
>
> Pagina de autentificare GetQR afișează "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." Rolul tău este Viewer. Roagă Adminul spațiului de lucru să îți schimbe rolul în Editor. Consultă [Roluri și permisiuni](/ro/members/roles-and-permissions).

> **„An active subscription is required”**
>
> Asistenții AI se pot conecta doar la conturi GetQR cu abonament activ.
>
> * **Admin:** fă clic pe **View plans** pentru a reînnoi. Pentru întrebări despre plăți, consultă [Centrul de ajutor](https://getqr.com/help).
> * **Editor:** pagina afișează "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." Adresează-te Adminului spațiului de lucru.

> **„This connection request is invalid”**
>
> Aplicația care te-a trimis la GetQR nu este recunoscută sau adresa ei de redirecționare nu corespunde. Închide fereastra și conectează-te din nou din asistent. Dacă problema persistă, elimină GetQR din asistent și adaugă-l din nou cu `https://getqr.com/api/mcp`.

> **„Couldn't connect this assistant. Try again.”**
>
> Aprobarea a eșuat după ce ai făcut clic pe **Allow**. Fă din nou clic pe **Allow** sau pornește din nou conexiunea din asistent.

> **Fereastra de dialog GetQR rămâne la „Waiting for…”**
>
> GetQR așteaptă până când aprobi conexiunea. Finalizează autentificarea în asistent și fă clic pe **Allow** pe pagina GetQR. Fereastra de dialog se actualizează automat. Dacă ai închis fila asistentului, fă clic pe **Cancel** și începe din nou.

> **ChatGPT: „Set up ChatGPT on desktop”**
>
> ChatGPT nu permite adăugarea de conectori din aplicația mobilă. Deschide chatgpt.com pe computer pentru a conecta GetQR. Consultă [Conectează-te la ChatGPT](/ro/ai-connectors/connect-chatgpt).

> **Cursor: „Set up Cursor on desktop”**
>
> Cursor este o aplicație desktop, așa că poate fi conectat doar de pe computer. Consultă [Conectează-te la Cursor](/ro/ai-connectors/connect-cursor).

> **Cursor nu se deschide din butonul Open Cursor**
>
> Instalează aplicația desktop Cursor și permite browserului să o deschidă. Sau adaugă manual GetQR în `mcp.json`. Consultă [Conectează-te la Cursor](/ro/ai-connectors/connect-cursor#add-it-manually).

> **Asistentul este inactiv (gri) în fereastra de dialog Connect**
>
> Este deja conectat la contul tău. Pentru a o lua de la capăt, revocă mai întâi conexiunea. Consultă [Gestionează conexiunile](/ro/ai-connectors/manage-connections).

## După conectare

> **Asistentul spune că tokenul este invalid sau expirat**
>
> Tokenurile de acces sunt valabile 1 oră, iar asistentul le reînnoiește singur. Dacă asistentul nu a fost folosit timp de 30 de zile sau conexiunea a fost revocată, reînnoirea eșuează. Reconectează-te din asistent și fă clic pe **Allow**. Consultă [Reconectează un asistent](/ro/ai-connectors/manage-connections#reconnect-an-assistant).

> **Conexiunea afișează Expired**
>
> Asistentul nu a fost folosit timp de 30 de zile. Reconectează-te din asistent. Conexiunea afișează din nou **Active**.

> **Conectorul a funcționat, apoi s-a oprit cu „Active subscription required”**
>
> Abonamentul spațiului de lucru nu mai este activ. Toate conexiunile nu mai funcționează până la reînnoire. Adminii pot vedea planurile în GetQR; consultă [Centrul de ajutor](https://getqr.com/help) pentru întrebări despre plăți.

> **Conectorul s-a oprit cu „AI connectors are not available for this role.”**
>
> Rolul tău a fost schimbat în Viewer sau ai fost eliminat din spațiul de lucru. Cere Adminului spațiului de lucru rolul Editor.

> **Asistentul nu folosește GetQR**
>
> Menționează GetQR în prompt, de exemplu „Folosind GetQR, listează codurile mele QR”. Verifică dacă conectorul este activat în asistent pentru această conversație.

> **Asistentul lucrează cu spațiul de lucru greșit**
>
> O conexiune este legată de un singur spațiu de lucru: spațiul tău de lucru implicit sau primul spațiu de lucru în care te-ai alăturat. 

## Sarcini și rezultate

> **Asistentul nu poate crea un vCard, un PDF sau alt tip de cod QR**
>
> Conectorul creează doar coduri QR Website. Creează celelalte tipuri în [generatorul de coduri QR](/ro/qr-types/overview).

> **Asistentul nu poate modifica linkul scurt**
>
> Un link scurt nu poate fi modificat după crearea codului QR. Creează un cod QR nou cu linkul scurt dorit.

> **Asistentul nu poate gestiona membrii**
>
> Gestionarea membrilor este disponibilă doar pentru Adminul spațiului de lucru. Utilizatorii cu rolul Editor primesc o eroare de permisiune.

> **Asistentul nu poate folosi logoul meu încărcat sau un design AI**
>
> Logourile încărcate, Convert logo to QR, Branded designs și AI designs nu sunt disponibile prin conector. Folosește logourile sugerate sau stilizează codul în aplicație.

> **Linkul de descărcare sau de export nu funcționează**
>
> Linkurile funcționează timp de 1 oră. Cere asistentului unul nou. Pentru un export mare, o pagină goală înseamnă că fișierul nu este gata: așteaptă aproximativ un minut. Dacă este încă goală după aproximativ 5 minute, cere din nou exportul pentru o perioadă mai scurtă sau în format CSV.

> **Un domeniu nu poate fi folosit pentru un cod QR**
>
> Domeniul trebuie să fie activ, iar codul QR are nevoie de un link scurt personalizat. Cere asistentului să verifice domeniul. Dacă nu este activ, adaugă înregistrarea CNAME pe care ți-o oferă la furnizorul DNS (doar DNS, fără proxy) și verifică din nou după un minut. Consultă [Verifică și depanează un domeniu](/ro/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **Asistentul întreabă despre facturare sau despre ștergerea contului meu**
>
> Abonamentul, facturarea și ștergerea contului nu sunt niciodată disponibile asistenților. Folosește aplicația GetQR sau [Centrul de ajutor](https://getqr.com/help).

## Încă ai probleme?

Trimite un e-mail la [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) cu asistentul pe care îl folosești, ce ai cerut și mesajul de eroare pe care îl vezi.

## Ce urmează

> **[Gestionează conexiunile](/ro/ai-connectors/manage-connections)**

> **[Ce poți face](/ro/ai-connectors/capabilities)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.