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# Formatos e resolução

> Transfira um código QR em JPEG, PNG, SVG, PDF ou EPS e escolha o ficheiro e o tamanho certos para cada utilização.

O GetQR transfere códigos QR em cinco formatos, e os formatos raster em três tamanhos. Escolha o formato de acordo com o destino do código: ecrã, impressora de escritório ou impressão profissional.

## Antes de começar

* Todas as funções podem transferir códigos QR, incluindo Viewer.
* A transferência não altera o código. Transfira-o tantas vezes e em tantos formatos quantos precisar.

## Transferir um código QR

**1. Abrir My QR Codes**

Clique em **My QR Codes** na barra lateral.

**2. Abrir a janela de transferência**

No código QR, abra o respetivo menu e clique em **Download QR**. Abre-se a janela **QR Code Preview**.

**3. Escolher um formato**

Clique no seletor de formato (mostra **JPEG** por predefinição) e escolha um formato.

**4. Escolher um tamanho**

Para JPEG, PNG e EPS, escolha **1024 × 1024**, **2048 × 2048** ou **4096 × 4096**. O SVG não tem tamanho e o PDF é sempre **A4**.

**5. Transferir**

Clique em **Download QR**. O ficheiro é guardado na pasta de transferências do seu navegador.

> [!TIP]
>
> Logo após criar um código QR, abre-se a janela **Your QR is ready!** com as mesmas opções, para que o possa transferir de imediato.

## Que formato utilizar

| Formato | Na aplicação | Fundo | Opções de tamanho | Ideal para |
| - | - | - | - | - |
| **JPEG** (predefinição) | JPEG - Easy share (solid background) | Branco | 1024, 2048, 4096 px | Email, chat, publicações em redes sociais, documentos |
| **PNG** | PNG - Best quality (transparent background) | Transparente | 1024, 2048, 4096 px | Sites, diapositivos, colocação sobre designs coloridos |
| **SVG** | SVG - Print & edit (transparent background) | Transparente | Nenhuma (vetorial, adapta-se a qualquer tamanho) | Impressão, ferramentas de design (Illustrator, Figma, Inkscape) |
| **PDF** | PDF - Universal format | Branco | Página A4 | Impressão no escritório, envio para uma gráfica |
| **EPS** | EPS - High quality print files | Branco | 1024, 2048, 4096 px | Fluxos de impressão que exigem ficheiros EPS |

### Notas sobre cada formato

* O **SVG** é um ficheiro vetorial: mantém-se nítido em qualquer tamanho, de um cartão de visita a uma faixa.
* O **PDF** coloca o código numa página A4, com 190 mm de largura, centrado e com uma margem de 10 mm. Nos designs padrão, o código é vetorial, por isso também o pode redimensionar no software de impressão.
* O **EPS** contém uma imagem no tamanho escolhido, não formas vetoriais. Escolha 4096 px para impressões grandes ou utilize SVG ou PDF quando precisar de um verdadeiro vetor.
* **PNG e SVG** têm fundo transparente. Num ecrã escuro, podem parecer incorretos; veja-os sobre um fundo claro.

## Que tamanho utilizar

| Tamanho | Utilize para |
| - | - |
| 1024 × 1024 | Ecrãs, email, mensagens, impressões pequenas como folhetos e cartões de mesa |
| 2048 × 2048 | Cartazes e impressões maiores quando não pode utilizar SVG ou PDF |
| 4096 × 4096 | Impressões muito grandes a partir de um ficheiro raster, como faixas |

Para qualquer material impresso, prefira SVG ou PDF. Consulte [Imprimir o seu código QR](/pt/downloads/printing).

## Branded designs e AI designs

Os códigos criados com **Branded designs** ou **AI designs** são imagens, por isso têm menos opções de transferência:

* Formatos: **JPEG**, **PNG** ou **PDF**. SVG e EPS não estão disponíveis.
* Tamanho: apenas **1024 × 1024** para JPEG e PNG.
* PDF: uma página A4 com uma imagem do código em alta resolução.

## Nomes dos ficheiros

As transferências recebem o nome do código QR. Os ficheiros raster incluem o tamanho, por exemplo `spring-menu-2048px.png`. Os ficheiros SVG e PDF não o incluem, por exemplo `spring-menu.svg`.

## Problemas comuns

> **"Failed to download QR code"**
>
> A transferência não foi concluída. Feche a janela, abra novamente **Download QR** e tente outra vez. Se continuar a falhar, experimente outro formato e, em seguida, contacte [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **SVG ou EPS não aparecem na lista de formatos**
>
> O código utiliza um Branded design ou AI design. Estes são transferidos apenas em JPEG, PNG ou PDF.

> **Não consigo alterar o tamanho**
>
> O SVG não tem tamanho, o PDF é sempre A4 e os designs Branded ou AI são transferidos apenas a 1024 px.

> **O PNG aparece preto ou vazio**
>
> O PNG tem fundo transparente e o seu visualizador de imagens mostra-o sobre um fundo escuro. Abra-o sobre um fundo claro ou transfira antes um JPEG.

> **Uma mensagem indica que o domínio ainda não está ativo**
>
> O código utiliza um domínio personalizado cuja configuração de DNS ainda não terminou, por isso qualquer coisa que imprima agora não será lida. O GetQR bloqueia a transferência até o domínio estar ativo. Conclua primeiro a configuração; consulte [Verificar e resolver problemas de um domínio](/pt/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

## Próximos passos

> **[Imprimir o seu código QR](/pt/downloads/printing)**
>
> Dicas de tamanho, contraste e leitura de teste.

> **[Exportação em massa](/pt/downloads/bulk-export)**
>
> Transfira muitos códigos QR de uma só vez.


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