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# Exportar estatísticas

> Transfira os seus dados de leituras num ficheiro CSV ou XLSX, para todo o espaço de trabalho ou para um único código QR.

Exporte os seus dados de leituras para os analisar no Excel, no Google Sheets ou numa ferramenta de BI. O ficheiro tem uma linha por leitura e segue os filtros e o intervalo de datas que definir na página **Statistics**.

## Antes de começar

* Todas as funções podem exportar estatísticas, incluindo Viewer.
* A exportação inclui apenas as leituras que correspondem ao intervalo de datas e aos filtros atuais.

## Exportar dados de leituras

**1. Abrir Statistics**

Clique em **Statistics** na barra lateral.

**2. Definir o intervalo de datas**

Escolha um período, como **Last 30 days**, **Last 12 months** ou **All Time**.

**3. Adicionar filtros (opcional)**

Clique em **Filter** para restringir os dados, por exemplo por **QR name**, **Country** ou **Device**.

**4. Abrir Export data**

Clique em **Export data**.

**5. Escolher o tipo de ficheiro**

Clique em **Download CSV** ou **Download XLSX**. O ficheiro é guardado como `analytics.csv` ou `analytics.xlsx`.

> [!TIP]
>
> Num telemóvel, toque no ícone de partilha ao lado do título da página e, em seguida, em **Export as CSV** ou **Export as XLSX**.

## Exportar dados de um código QR

**1. Abrir as estatísticas do código QR**

Em **My QR Codes**, abra o menu do código e clique em **View Statistics**. A página abre filtrada para esse código, em **All Time**.

**2. Exportar**

Clique em **Export data** e, em seguida, em **Download CSV** ou **Download XLSX**.

## O que contém o ficheiro

Cada linha corresponde a uma leitura. O ficheiro tem estas colunas:

| Coluna | Conteúdo |
| - | - |
| QR name | Nome do código QR lido |
| QR type | Tipo de código QR, como Website ou vCard |
| Date of QR scanning | Data e hora da leitura, em UTC |
| Scans by country | País da leitura |
| Scans by city | Cidade da leitura |
| Scans by continent | Continente da leitura |
| Scans by device | Tipo de dispositivo, como Mobile ou Desktop |
| Scans by OS | Sistema operativo |
| Scans by browser | Navegador ou aplicação de leitura |
| Scans by destination url | Link aberto pela leitura |

## CSV ou XLSX?

| | CSV | XLSX |
| - | - | - |
| Abre em | Qualquer aplicação de folhas de cálculo, ferramentas de BI e de scripting | Excel, Google Sheets, Numbers |
| Exportações grandes | A melhor opção | Limitado a cerca de 1 milhão de linhas (um limite do Excel) |

> [!NOTE]
>
> Nos ficheiros CSV, as células que começam por `=`, `+`, `-` ou `@` recebem um `'` no início. Isto impede que as aplicações de folhas de cálculo as executem como fórmulas.

## Casos de utilização

* **Relatórios de campanhas.** Filtre por nome do QR e intervalo de datas, exporte e crie gráficos na sua própria ferramenta.
* **Análise por localização.** Agrupe as leituras por país ou cidade para ver onde os códigos têm melhor desempenho.
* **Relatórios regulares.** Prefere receber os dados na sua caixa de correio? Configure [relatórios agendados](/pt/analytics/scheduled-reports).

## Problemas comuns

> **O ficheiro está vazio**
>
> Nenhuma leitura corresponde ao intervalo de datas e aos filtros. Alargue o intervalo, por exemplo para **All Time**, ou clique em **Clear All** para remover os filtros.

> **Nada é transferido**
>
> A exportação não foi concluída. Aguarde um momento e tente novamente, ou restrinja o intervalo de datas. Para exportações muito grandes, escolha CSV.

> **O XLSX falha num espaço de trabalho grande**
>
> Os ficheiros XLSX comportam no máximo cerca de 1 milhão de linhas. Utilize **Download CSV** ou exporte um período mais curto.

> **View Statistics está desativado**
>
> O código QR ainda não tem leituras, por isso não há nada para mostrar nem exportar.

> **As horas não correspondem ao meu fuso horário**
>
> As horas das leituras no ficheiro estão em UTC. Converta-as na sua folha de cálculo, se necessário.

> **Faltam as leituras de um código QR eliminado**
>
> As exportações incluem apenas os códigos QR que ainda existem no seu espaço de trabalho.

## Próximos passos

> **[Ler relatórios](/pt/analytics/reading-reports)**
>
> Compreenda os gráficos da página Statistics.

> **[Relatórios agendados](/pt/analytics/scheduled-reports)**
>
> Receba estatísticas por email de forma agendada.


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