> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Ler os seus relatórios > Compreenda cada métrica e gráfico da página Statistics, filtre os dados e compare períodos. Este guia explica cada número e gráfico da página **Statistics** e como restringir os dados com filtros. Para saber como são contabilizadas as leituras, consulte a [Visão geral das estatísticas](/pt/analytics/overview). ## Os cartões de resumo Os três cartões no topo do gráfico resumem o período selecionado. | Cartão | O que significa | | - | - | | **Total QR codes** | O número de códigos QR incluídos na vista atual. Com um filtro de localização ou dispositivo, conta apenas os códigos que receberam leituras correspondentes a esse filtro. | | **Total Scans** | Todas as leituras registadas no período. | | **Unique Scans** | Dispositivos distintos que leram cada código QR. Um telemóvel que lê o mesmo código cinco vezes conta como 1. | ### Comparar com o período anterior Junto a **Total Scans** e **Unique Scans** vê uma percentagem e uma etiqueta como **vs 7 days**. O GetQR compara o período selecionado com o período de igual duração imediatamente anterior. Por exemplo, com **Last 7 days** selecionado, compara esta semana com os 7 dias anteriores. * Um valor verde com uma seta para cima significa mais leituras do que no período anterior. Um valor vermelho significa menos. * Se o período anterior não teve leituras, a variação mostra **+100%**. * O indicador mostra no máximo 100%, mesmo quando o crescimento é superior. * Nos telemóveis, a comparação fica oculta para poupar espaço. ## O gráfico de leituras O gráfico mostra as leituras ao longo do tempo no período selecionado. * A linha **Total Scans** mostra todas as leituras. * A linha **Unique Scans** mostra as leituras de dispositivos distintos. * Passe o cursor sobre um ponto (ou toque nele) para ver os números exatos dessa hora, dia ou mês. Cada ponto corresponde a uma hora em **Last 24 hours**, a um mês em **Last 12 months**, **Year to Date** e **All Time**, e a um dia nos restantes intervalos predefinidos. ## Os painéis de detalhe Abaixo do gráfico, três painéis detalham as suas leituras. Cada painel tem separadores no topo e mostra as leituras por item. | Painel | Separadores | Utilize-o para | | - | - | - | | Principais códigos QR | **QR Name**, **QR Type**, **Destination URLs** | Encontrar os códigos com melhor desempenho, que tipos de QR são mais lidos e que destinos as pessoas alcançam. | | Localizações | **Cities**, **Countries**, **Continents** | Ver onde acontecem as leituras. | | Dispositivos | **Devices**, **Browsers**, **OS** | Ver se as pessoas leem em telemóvel, tablet ou computador, e com que navegador e sistema operativo. | Em cada painel, pode: * Alternar entre um gráfico circular e uma lista com os ícones do painel. * Clicar em **View All** para ver todos os itens numa lista pesquisável. O botão aparece quando há mais itens do que os que cabem no painel; num computador, passe o cursor sobre o painel para o mostrar. * Clicar num item para filtrar toda a página por ele. Clique novamente para remover o filtro. * Nos separadores **QR Name** e **Destination URLs**, copiar a ligação curta do código QR ou a ligação de destino. > [!NOTE] > > As localizações provêm do endereço IP de quem lê o código, pelo que são aproximadas e não uma posição precisa. As leituras sem dados de localização ou de dispositivo aparecem como **Unknown**. ## Filtrar os seus dados **1. Abrir o menu de filtros** Clique em **Filter** junto ao seletor de datas. **2. Escolher uma categoria** Escolha **QR name**, **QR type**, **Country**, **City**, **Continent**, **Device**, **Browser**, **OS** ou **Destination URL**. **3. Selecionar um ou mais valores** Clique nos valores pretendidos. Pode selecionar vários valores na mesma categoria. **4. Rever os filtros ativos** Cada filtro ativo aparece como uma etiqueta acima do gráfico. Remova uma etiqueta com o respetivo ícone de fechar, ou clique em **Clear All** para remover todos os filtros. Os filtros aplicam-se a tudo na página: os cartões de resumo, o gráfico e os três painéis. > [!TIP] > > Os filtros e o intervalo de datas ficam guardados no URL da página. Adicione a página aos marcadores ou envie a ligação a um colega do seu espaço de trabalho para partilhar a mesma vista. ## Comparar dois períodos A página mostra um período de cada vez. Para comparar dois períodos lado a lado: 1. Selecione o primeiro período no seletor de datas e anote os números. 2. Selecione o segundo período, ou um intervalo personalizado no calendário, e compare. Para uma verificação rápida, utilize a variação percentual nos cartões de resumo, que compara sempre com o período anterior de igual duração. Para comparar numa folha de cálculo, [exporte os dados](/pt/downloads/export-analytics) de cada período. ## Fuso horário A página Statistics utiliza o fuso horário do seu navegador. Os dias e as horas no gráfico, bem como o início de **Month to Date**, **Quarter to Date** e **Year to Date**, seguem a sua hora local. Se viajar ou alterar o fuso horário do computador, o mesmo dia pode mostrar números ligeiramente diferentes. Os relatórios agendados mantêm o fuso horário que tinha quando os criou. Consulte [Relatórios agendados](/pt/analytics/scheduled-reports). ## Problemas comuns > **O gráfico está vazio** > > Alargue o intervalo de datas ou limpe os filtros. Se os seus códigos QR nunca foram lidos, partilhe-os primeiro: os dados aparecem após a primeira leitura. > **Total QR codes mostra menos códigos do que os que tenho** > > Com um filtro de localização, dispositivo, navegador ou destino ativo, **Total QR codes** conta apenas os códigos que receberam leituras correspondentes no período. > **A variação percentual parece errada** > > A variação compara o período selecionado com o período de igual duração imediatamente anterior, e o indicador mostra no máximo 100%. Se o período anterior não teve leituras, quaisquer novas leituras mostram **+100%**. > **Falta uma cidade ou um país que esperava** > > As localizações baseiam-se em endereços IP. As redes móveis e as VPN encaminham frequentemente o tráfego através de outra cidade ou país, pelo que as leituras podem aparecer noutra localização ou como **Unknown**. > **Os meus números são diferentes dos de um colega** > > Verifique se utilizam o mesmo intervalo de datas e os mesmos filtros. Se estiverem em fusos horários diferentes, o mesmo intervalo de datas pode começar e terminar em momentos diferentes. ## Próximos passos > **[Relatórios agendados](/pt/analytics/scheduled-reports)** > **[Exportar estatísticas](/pt/downloads/export-analytics)** > **[Visão geral das estatísticas](/pt/analytics/overview)** > **[Gerir códigos QR](/pt/getting-started/managing-qr-codes)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.