> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Gerenciar acesso

> Altere a função de um membro, reenvie ou revogue convites e remova membros do seu workspace.

Como Admin do workspace, você gerencia quem tem acesso pela aba **Members** das configurações da sua conta. As alterações entram em vigor imediatamente.

## Antes de começar

* Você precisa ter a função Admin. Editors e Viewers não veem a aba **Members**.
* Sua assinatura precisa estar ativa para fazer alterações.

## Abra a aba Members

**1. Abra as configurações da sua conta**

Clique no seu nome na parte inferior da barra lateral e depois em **My Account**.

**2. Abra Members**

Clique em **Members**. A lista **Members** mostra todas as pessoas do workspace. A lista **Invitations** mostra os convites que ainda não foram aceitos.

Na parte inferior, você vê quantas vagas estão em uso, por exemplo **3 of 5 seats used**. Membros e convites pendentes ocupam uma vaga cada.

## Altere a função de um membro

**1. Abra o menu do membro**

Na lista **Members**, clique no ícone de mais ações ao lado do membro.

**2. Escolha Change role**

Clique em **Change role**.

**3. Escolha a nova função**

Selecione **Editor** ou **Viewer**.

**4. Salve**

Clique em **Save**. Você verá **Role updated**.

As novas permissões do membro entram em vigor na hora. Veja [Funções e permissões](/pt-br/members/roles-and-permissions).

## Reenvie ou revogue um convite

Abra a lista **Invitations**. Cada convite mostra seu status:

| Status | Significado |
| - | - |
| **Pending** | Enviado e ainda não aceito. Mostra **Expires in N days**. Ocupa uma vaga. |
| **Expired** | Não aceito em 3 dias. Mostra **Seat released**. Não ocupa vaga. |

### Reenvie um convite expirado

**1. Abra o menu do convite**

Clique no ícone de mais ações ao lado do convite expirado.

**2. Reenvie**

Clique em **Resend invitation**. A pessoa recebe um novo e-mail, e o convite fica válido por mais 3 dias.

> [!NOTE]
>
> **Resend invitation** só está disponível para convites expirados. Um convite reenviado volta a ocupar uma vaga, então você precisa de uma vaga livre.

### Revogue um convite

**1. Abra o menu do convite**

Clique no ícone de mais ações ao lado do convite pendente ou expirado.

**2. Revogue**

Clique em **Revoke**. O convite é cancelado na hora, sem etapa de confirmação, e a vaga é liberada.

O link do e-mail deixa de funcionar. Para convidar a pessoa novamente, envie um novo convite. Veja [Convidar membros](/pt-br/members/invite-members).

## Remova um membro

**1. Abra o menu do membro**

Na lista **Members**, clique no ícone de mais ações ao lado do membro.

**2. Escolha Remove from workspace**

Clique em **Remove from workspace**.

**3. Confirme**

Revise a caixa de diálogo e clique em **Remove**. Você verá **Member removed**.

### O que acontece quando você remove alguém

* O acesso da pessoa ao workspace termina imediatamente.
* Ela recebe um e-mail informando que foi removida.
* **Os QR codes que ela criou permanecem** no workspace e continuam funcionando. Apenas o acesso dela é removido.
* Os relatórios agendados dela para este workspace são excluídos, então ela deixa de receber suas estatísticas por e-mail.
* A vaga dela é liberada.
* Para voltar, ela precisa de um novo convite.

> [!WARNING]
>
> Remover um membro exclui os relatórios agendados dele. Se você depende de um relatório que ele configurou, crie o seu antes de removê-lo. Veja [Relatórios agendados](/pt-br/analytics/scheduled-reports).

## Saia de um workspace

Não há opção para Editors ou Viewers saírem de um workspace por conta própria. Peça ao Admin do workspace para remover você. O Admin não pode sair nem ser removido do próprio workspace.

## Problemas comuns

> **Não há menu ao lado da minha própria linha**
>
> A linha do Admin não pode ser alterada nem removida, por isso não tem ações. Todo workspace sempre tem seu Admin.

> **Não vejo Resend invitation para um convite pendente**
>
> Só é possível reenviar convites expirados. Um convite pendente ainda é válido: peça à pessoa que verifique a caixa de entrada e a pasta de spam. Para enviá-lo a outro endereço, revogue-o e convide o novo endereço.

> **“This workspace is limited to 5 seats.”**
>
> Reenviar um convite expirado exige uma vaga livre. Remova um membro ou revogue um convite pendente primeiro.

> **“That person could no longer be found in this workspace.”**
>
> O membro já foi removido, por exemplo em outra aba do navegador. Feche e abra novamente **My Account** para atualizar a lista.

> **Posso transferir o workspace para outra pessoa?**
>
> Não. A função Admin não pode ser passada para outro membro. Entre em contato com [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) se precisar de ajuda com a titularidade da conta.

> **Um membro removido quer entrar em outro workspace**
>
> Após a remoção, a pessoa não pertence mais a nenhum workspace, então outro Admin pode convidá-la.

## Próximos passos

> **[Convidar membros](/pt-br/members/invite-members)**

> **[Funções e permissões](/pt-br/members/roles-and-permissions)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.