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# Relatórios agendados

> Receba as estatísticas de leitura dos seus QR codes por e-mail todo dia, semana ou mês, com um PDF opcional.

Um relatório agendado envia automaticamente por e-mail as estatísticas de leitura dos seus QR codes, para que você não precise abrir o painel. Escolha diário, semanal ou mensal, selecione os QR codes a incluir e, se quiser, anexe uma cópia em PDF.

## Antes de começar

* Você precisa ter a função Admin ou Editor. Viewers não podem criar relatórios agendados. Veja [Funções e permissões](/pt-br/members/roles-and-permissions).
* Os relatórios são enviados apenas para o e-mail da sua própria conta. Cada membro que quiser um relatório cria o seu.

## Crie um relatório agendado

**1. Abra o formulário do relatório**

Clique em **Scheduled Reports** na barra lateral e depois em **New report**. Se você ainda não tem relatórios, clique em **Create your first report**.

Você também pode clicar em **Schedule report** no topo da página **Statistics**.

**2. Dê um nome ao relatório (opcional)**

Digite um **Report name** de até 40 caracteres. Se você deixar em branco, o relatório recebe o nome dos seus QR codes, por exemplo **All QR codes**.

**3. Escolha a frequência**

Em **Frequency**, selecione **Daily**, **Weekly** ou **Monthly** e clique em **Continue**.

**4. Escolha os QR codes**

Em **Report scope**, selecione **All QR codes** ou **Selected QR codes**.

**5. Escolha códigos específicos (somente Selected QR codes)**

Na lista, marque cada QR code a incluir e clique em **Continue**.

**6. Anexe um PDF (opcional)**

Ative **Attach a PDF copy** para receber um PDF formatado do relatório em cada e-mail.

**7. Agende**

Clique em **Schedule report**. Uma mensagem confirma a data do primeiro relatório.

## Configurações

| Configuração | O que faz |
| - | - |
| **Report name** | Rótulo opcional exibido na página Scheduled Reports. Até 40 caracteres. |
| **Daily** | Envia todos os dias com as leituras do dia anterior. |
| **Weekly** | Envia toda segunda-feira com a semana completa anterior (segunda a domingo). |
| **Monthly** | Envia no dia 1º com o mês anterior. |
| **All QR codes** | Inclui todos os QR codes do workspace. |
| **Selected QR codes** | Inclui apenas os QR codes que você marcar. |
| **Attach a PDF copy** | Anexa uma versão em PDF do relatório a cada e-mail. |
| **Sent to** | O e-mail da sua conta. Não é possível alterar o destinatário. |

Cada e-mail inclui, para cada QR code: **QR name**, **QR type**, **Top scan geo**, **Top device**, **Top OS**, **Top browser**, **Unique scans** e **Total scans**.

> [!NOTE]
>
> Os relatórios usam o fuso horário e o idioma do seu navegador no momento em que você cria o relatório. As datas e os números no e-mail seguem essas configurações, e cada período começa e termina à meia-noite nesse fuso horário.

## Um relatório por QR code por frequência

Cada QR code pode estar em apenas um dos seus relatórios de cada frequência. Por exemplo, um código pode estar em um relatório diário, um semanal e um mensal, mas não em dois relatórios semanais.

* Se já existir um relatório **All QR codes** para uma frequência, essa frequência mostra **Already scheduled** e não pode ser escolhida.
* Se já existir qualquer relatório para uma frequência, **All QR codes** não fica disponível para essa frequência.
* QR codes que já têm um relatório da frequência escolhida aparecem esmaecidos na lista.

Um relatório pausado continua contando. Para liberar um QR code, edite ou exclua o relatório existente.

## Gerencie seus relatórios

A página **Scheduled Reports** lista seus relatórios com **Frequency**, data de **Next send** e **Status**. Abra o menu de um relatório para:

| Ação | O que faz |
| - | - |
| **Edit** | Alterar o nome, a frequência, os QR codes ou a opção de PDF. Clique em **Save changes** para aplicar. |
| **Pause** | Interrompe o envio do relatório até você retomá-lo. O status muda para **Paused**. |
| **Resume** | Reinicia um relatório pausado. |
| **Delete** | Remove o relatório definitivamente após você confirmar com **Delete report**. Seus QR codes e os dados de leitura não são afetados. |

## Casos de uso

* Envie a si mesmo um relatório **Weekly** de todos os QR codes para acompanhar uma campanha sem fazer login.
* Acompanhe um código de alto valor, como um cardápio ou uma etiqueta de produto, com um relatório **Daily**.
* Encaminhe o PDF mensal a um cliente ou gestor que não tem conta no GetQR.

## Problemas comuns

> **Não recebi meu relatório**
>
> Verifique se o status do relatório é **Active** e confira a data de **Next send**. Verifique sua pasta de spam e confirme se o e-mail da sua conta está correto em **My Account**. Os relatórios são enviados apenas para o e-mail da sua conta.

> **Recebi um e-mail “No scans during this period”**
>
> Isso é esperado. Se os QR codes de um relatório não tiveram leituras no período, você ainda recebe um e-mail informando isso.

> **“Some of these QR codes are already covered by another report”**
>
> Um dos QR codes já está em outro relatório com a mesma frequência, mesmo que esse relatório esteja pausado. Edite ou exclua esse relatório primeiro, ou escolha outra frequência.

> **Uma frequência mostra Already scheduled**
>
> Você já tem um relatório **All QR codes** com essa frequência, ou seus relatórios dessa frequência já cobrem todos os QR codes. Edite ou exclua o relatório existente.

> **Não vejo o botão Schedule report**
>
> Viewers não podem criar relatórios agendados. Peça ao Admin do workspace para mudar sua função para Editor.

> **Posso enviar o relatório para minha equipe?**
>
> Não. Os relatórios vão apenas para o e-mail da conta de quem os criou. Cada membro pode criar os próprios relatórios, ou você pode encaminhar o e-mail ou o PDF.

> **Os números são diferentes da página Statistics**
>
> Um relatório abrange um período fixo (ontem, a semana passada ou o mês passado) no fuso horário salvo com o relatório. Defina as mesmas datas na página **Statistics** para comparar.

## Próximos passos

> **[Leia seus relatórios](/pt-br/analytics/reading-reports)**

> **[Exportar análises](/pt-br/downloads/export-analytics)**

> **[Visão geral das análises](/pt-br/analytics/overview)**

> **[Funções e permissões](/pt-br/members/roles-and-permissions)**


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