> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Rozwiązywanie problemów

> Rozwiąż typowe problemy ze skanowaniem, stronami statusu, pobieraniem, domenami niestandardowymi i logowaniem.

Znajdź poniżej swój problem i postępuj zgodnie z rozwiązaniem. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, napisz na [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

## Kod QR się nie skanuje

> **Aparat w ogóle nie rozpoznaje kodu**
>
> * Upewnij się, że kod ma wyraźny kontrast: najlepiej sprawdza się ciemny wzór na jasnym tle.
> * Do druku pobierz plik SVG lub PDF albo JPG/PNG w rozdzielczości 2048 lub 4096 px, aby kod pozostał ostry. Zobacz [Drukowanie kodu QR](/pl/downloads/printing).
> * Zostaw trochę pustego miejsca wokół kodu i nie drukuj go zbyt małego.
> * Przed wydrukowaniem dużego nakładu przetestuj pobrany plik telefonem.

> **Kod wygląda na uszkodzony lub jest niewidoczny na ciemnym tle**
>
> Pliki PNG i SVG mają przezroczyste tło. Na ciemnej powierzchni wzór może zniknąć. Pobierz plik JPG z jednolitym tłem lub umieść kod na jasnym obszarze.

> **Projekt Branded lub AI nie skanuje się niezawodnie**
>
> Złożone obrazy lub obrazy o niskim kontraście utrudniają odczyt kodów. Spróbuj prostszego obrazu z większym kontrastem lub zwiększ **Pattern size**, aby wzór QR był lepiej widoczny. Jeśli GetQR informuje, że obraz nie może zawierać niezawodnego kodu QR, wybierz inny obraz. Zobacz [Projekty Branded](/pl/design/branded-qr) i [Projekty AI](/pl/design/ai-qr).

> **Moje logo utrudnia skanowanie kodu**
>
> Użyj opcji **Scale logo** na karcie **Logo**, aby je zmniejszyć, lub prześlij wersję bardziej zbliżoną do kwadratu. Bardzo szerokie lub wysokie logo są dopasowywane automatycznie. Zobacz [Dodawanie logo](/pl/design/logo).

## Kod się skanuje, ale pokazuje stronę GetQR

Gdy coś uniemożliwia kodowi otwarcie Twojej treści, osoby skanujące widzą jedną z poniższych stron. Każda z nich informuje, że nie jest to błąd techniczny.

> **„QR is paused by the owner.”**
>
> Kod jest wstrzymany. Wstrzymałeś go, minęła jego data wstrzymania lub osiągnął limit skanowań. Otwórz **My QR Codes**, kliknij status kodu, aby sprawdzić przyczynę, a następnie kliknij **Activate** lub użyj **Set Access Rules**, aby zmienić datę lub limit. Zobacz [Zarządzanie kodami QR](/pl/getting-started/managing-qr-codes).

> **„QR is deactivated.”**
>
> Subskrypcja obszaru roboczego wygasła. Wszystkie kody obszaru roboczego pokazują tę stronę, dopóki administrator nie odnowi subskrypcji. Nic nie zostało usunięte. Zobacz [Konto i okres próbny](/pl/getting-started/account-and-trial).

> **„QR is deleted by the owner.”**
>
> Kod został usunięty. Usuniętych kodów nie można przywrócić; utwórz nowy kod QR i zastąp nim wydrukowany.

> **„Finish setup to activate this QR code”**
>
> Kod został zeskanowany przed skonfigurowaniem konta. Dzieje się tak, gdy utworzysz kod na getqr.com, ale nie dokończysz płatności. Dokończ rejestrację, aby go aktywować. Zobacz [Konto i okres próbny](/pl/getting-started/account-and-trial).

> **„This QR code is protected”**
>
> Kod jest chroniony hasłem. Wpisz je i kliknij **Unlock**. Jeśli zobaczysz **Too many incorrect attempts. Please try again later.**, odczekaj i spróbuj ponownie. Jeśli właściciel ustawił nowe hasło, osoby, które wcześniej odblokowały kod, muszą wpisać nowe.

## Kod otwiera niewłaściwą stronę lub błąd

> **Strona docelowa pokazuje błąd lub komunikat „page not found”**
>
> GetQR przekierowuje poprawnie, ale Twoja strona docelowa nie działa. Sprawdź kolumnę **QR Health** na stronie **My QR Codes**: pokazuje problemy takie jak **Broken link**, **SSL expired** lub **Domain expired**. Napraw stronę internetową lub kliknij **Update destination URL**, aby skierować kod w inne miejsce. Nie musisz drukować go ponownie.

> **QR Health pokazuje „Couldn't verify destination” lub „Access blocked”**
>
> Twoja strona internetowa ma ochronę przed botami lub limity żądań, które blokują automatyczne sprawdzanie przez GetQR. Prawdziwi odwiedzający najprawdopodobniej nie są tym dotknięci. Otwórz stronę docelową samodzielnie, aby potwierdzić, że się ładuje.

> **Zmieniłem treść, ale ludzie nadal widzą starą wersję**
>
> Zmiany obowiązują od następnego skanowania. Upewnij się, że je zapisałeś: zarówno edytor treści, jak i kreator mają przycisk zapisu, który trzeba kliknąć. Wyjątkiem są kody QR WiFi: przechowują dane sieci w kodzie, więc trzeba je ponownie pobrać i wydrukować.

## Problemy z domeną niestandardową

> **„… isn't live yet”**
>
> Kod korzysta z domeny niestandardowej, której konfiguracja DNS nie została zakończona. Nic, co teraz wydrukujesz, nie zadziała po zeskanowaniu. Kliknij **Open domain settings** i dokończ weryfikację. Zobacz [Weryfikacja domeny i rozwiązywanie problemów](/pl/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **„… has stopped resolving.”**
>
> Rekord DNS Twojej domeny niestandardowej został usunięty lub zmieniony. Kody w tej domenie nie będą działać, dopóki rekord nie zostanie przywrócony. Nie dotyczy to kodów korzystających z linku GetQR. Zobacz [Weryfikacja domeny i rozwiązywanie problemów](/pl/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

## Pobieranie i kreator

> **„Failed to download QR code” lub „Download failed”**
>
> Spróbuj ponownie lub wybierz inny format. Jeśli problem się powtarza, napisz na [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com), podając nazwę kodu QR i format.

> **Dostępne są tylko formaty JPG, PNG i PDF**
>
> Projekty Branded i AI można pobrać jako JPG lub PNG w rozdzielczości 1024 px albo jako PDF. Formaty SVG, EPS i większe rozmiary są dostępne dla projektów Custom. Zobacz [Formaty i rozdzielczość](/pl/downloads/formats-and-resolution).

> **AI designs informuje, że wykorzystałem wszystkie generacje**
>
> Projekty AI mają dzienny limit generowania. Wybierz obraz, który już wygenerowałeś, lub korzystaj z **Custom designs** albo **Branded designs**, dopóki limit się nie odnowi.

> **Nie mogę niczego tworzyć, edytować ani pobierać**
>
> Masz rolę Viewer albo subskrypcja obszaru roboczego wygasła. Użytkownicy z rolą Viewer mogą tylko pobierać, drukować i przeglądać statystyki. Jeśli widzisz komunikat **This workspace is paused**, tylko administrator może odnowić subskrypcję.

## Logowanie

> **Mój link do logowania wygasł**
>
> Linki do logowania są ważne przez 24 godziny. Poproś o nowy w oknie **Log In** na stronie [getqr.com](https://getqr.com).

> **„Session timed out!”**
>
> Kliknij **Re-login** i zaloguj się ponownie, aby kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś.

> **Nie znaleziono konta dla mojego adresu e-mail**
>
> Być może zarejestrowałeś się przy użyciu innego adresu albo zostałeś zaproszony do obszaru roboczego i jeszcze nie przyjąłeś zaproszenia. Zobacz [Konto i okres próbny](/pl/getting-started/account-and-trial).

## Co dalej

> **[FAQ](/pl/faq/general)**

> **[Drukowanie kodu QR](/pl/downloads/printing)**

> **[Weryfikacja domeny i rozwiązywanie problemów](/pl/custom-domains/verify-and-troubleshoot)**

> **[Centrum pomocy](https://getqr.com/help)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.