> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Feilsøking

> Løs vanlige problemer med GetQR-koblingen i Claude, ChatGPT og Cursor.

Finn meldingen eller symptomet du ser, og følg løsningen. De fleste problemer skyldes medlemsrollen, abonnementet eller en tilkobling som har utløpt.

## Rask sjekk

Før du gjør noe annet, sjekk disse tre tingene:

1. **Rolle.** Du er Admin eller Editor i arbeidsområdet. Viewers kan ikke bruke AI-koblinger.
2. **Abonnement.** Abonnementet til arbeidsområdets Admin er aktivt.
3. **Tilkobling.** I **My Account** → **AI connectors** viser assistenten din **Active**.

## Tilkobling

> **“AI connectors aren't available”**
>
> GetQR-påloggingssiden viser "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." Rollen din er Viewer. Be arbeidsområdets Admin om å endre rollen din til Editor. Se [Roller og tillatelser](/no/members/roles-and-permissions).

> **“An active subscription is required”**
>
> AI-assistenter kan bare koble til GetQR-kontoer med et aktivt abonnement.
>
> * **Admin:** klikk **View plans** for å fornye. For spørsmål om betaling, se [Hjelpesenteret](https://getqr.com/help).
> * **Editor:** siden sier "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." Spør arbeidsområdets Admin.

> **“This connection request is invalid”**
>
> Appen som sendte deg til GetQR, ble ikke gjenkjent, eller omdirigeringsadressen samsvarer ikke. Lukk vinduet og koble til på nytt fra assistenten. Hvis det fortsetter å skje, fjerner du GetQR fra assistenten og legger den til på nytt med `https://getqr.com/api/mcp`.

> **“Couldn't connect this assistant. Try again.”**
>
> Godkjenningen mislyktes etter at du klikket **Allow**. Klikk **Allow** igjen, eller start tilkoblingen på nytt fra assistenten.

> **GetQR-dialogboksen blir stående på “Waiting for…”**
>
> GetQR venter til du godkjenner tilkoblingen. Fullfør påloggingen i assistenten og klikk **Allow** på GetQR-siden. Dialogboksen oppdateres automatisk. Hvis du lukket fanen med assistenten, klikker du **Cancel** og starter på nytt.

> **ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”**
>
> ChatGPT støtter ikke å legge til koblinger fra mobilappen. Åpne chatgpt.com på datamaskinen for å koble til GetQR. Se [Koble til ChatGPT](/no/ai-connectors/connect-chatgpt).

> **Cursor: “Set up Cursor on desktop”**
>
> Cursor er en skrivebordsapp, så den kan bare kobles til fra datamaskinen din. Se [Koble til Cursor](/no/ai-connectors/connect-cursor).

> **Cursor åpnes ikke fra knappen Open Cursor**
>
> Installer Cursor-skrivebordsappen og la nettleseren åpne den. Eller legg til GetQR i `mcp.json` manuelt. Se [Koble til Cursor](/no/ai-connectors/connect-cursor#legg-den-til-manuelt).

> **Assistenten er nedtonet i Connect-dialogboksen**
>
> Den er allerede koblet til kontoen din. For å starte på nytt må du først tilbakekalle tilkoblingen. Se [Administrer tilkoblinger](/no/ai-connectors/manage-connections).

## Etter tilkobling

> **Assistenten sier at tokenet er ugyldig eller utløpt**
>
> Tilgangstokener varer i 1 time, og assistenten fornyer dem selv. Hvis assistenten ikke har vært brukt på 30 dager, eller tilkoblingen er tilbakekalt, mislykkes fornyelsen. Koble til på nytt fra assistenten og klikk **Allow**. Se [Koble til en assistent igjen](/no/ai-connectors/manage-connections#koble-til-en-assistent-igjen).

> **Tilkoblingen viser Expired**
>
> Assistenten har ikke vært brukt på 30 dager. Koble til på nytt fra assistenten. Tilkoblingen viser **Active** igjen.

> **Koblingen fungerte, men stoppet med “Active subscription required”**
>
> Abonnementet for arbeidsområdet er ikke lenger aktivt. Alle tilkoblinger slutter å fungere til det er fornyet. Admins kan se planer i GetQR; se [Hjelpesenteret](https://getqr.com/help) for spørsmål om betaling.

> **Koblingen stoppet med “AI connectors are not available for this role.”**
>
> Rollen din ble endret til Viewer, eller du ble fjernet fra arbeidsområdet. Be arbeidsområdets Admin om Editor-rollen.

> **Assistenten bruker ikke GetQR**
>
> Nevn GetQR i ledeteksten, for eksempel "Bruk GetQR og list opp QR-kodene mine". Sjekk at koblingen er slått på i assistenten for denne chatten.

> **Assistenten jobber i feil arbeidsområde**
>
> En tilkobling er knyttet til ett arbeidsområde: standard arbeidsområde ditt, eller det første arbeidsområdet du ble med i. 

## Oppgaver og resultater

> **Assistenten kan ikke opprette en vCard, PDF eller annen QR-type**
>
> Koblingen oppretter bare nettsted-QR-koder. Opprett andre typer i [QR-kodebyggeren](/no/qr-types/overview).

> **Assistenten kan ikke endre kortlenken**
>
> En kortlenke kan ikke endres etter at QR-koden er opprettet. Opprett en ny QR-kode med kortlenken du ønsker.

> **Assistenten kan ikke administrere medlemmer**
>
> Medlemsadministrasjon er bare for arbeidsområdets Admin. Editors får en tillatelsesfeil.

> **Assistenten kan ikke bruke den opplastede logoen min eller et AI-design**
>
> Opplastede logoer, Convert logo to QR, Branded designs og AI designs er ikke tilgjengelige via koblingen. Bruk de foreslåtte logoene, eller style koden i appen.

> **Nedlastings- eller eksportlenken fungerer ikke**
>
> Lenker fungerer i 1 time. Be assistenten om en ny. Ved en stor eksport betyr en tom side at filen ikke er klar: vent omtrent ett minutt. Hvis den fortsatt er tom etter omtrent 5 minutter, be om eksporten på nytt med en kortere periode eller som CSV.

> **Et domene kan ikke brukes for en QR-kode**
>
> Domenet må være aktivt, og QR-koden trenger en egendefinert kortlenke. Be assistenten om å sjekke domenet. Hvis det ikke er aktivt, legger du til CNAME-posten den gir deg hos DNS-leverandøren din (bare DNS, ikke proxy) og sjekker igjen etter ett minutt. Se [Verifiser og feilsøk et domene](/no/custom-domains/verify-and-troubleshoot).

> **Assistenten spør om fakturering eller sletting av kontoen min**
>
> Abonnement, fakturering og sletting av kontoen er aldri tilgjengelig for assistenter. Bruk GetQR-appen eller [Hjelpesenteret](https://getqr.com/help).

## Står du fortsatt fast?

Send en e-post til [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) med hvilken assistent du bruker, hva du spurte om, og feilmeldingen du ser.

## Hva nå?

> **[Administrer tilkoblinger](/no/ai-connectors/manage-connections)**

> **[Hva du kan gjøre](/no/ai-connectors/capabilities)**


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.