> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Probleemoplossing > Los veelvoorkomende problemen met de GetQR-connector in Claude, ChatGPT en Cursor op. Zoek de melding of het symptoom dat je ziet en volg de oplossing. De meeste problemen komen door de rol van het lid, het abonnement of een verlopen verbinding. ## Snelle controle Controleer eerst deze drie dingen: 1. **Rol.** Je bent Admin of Editor in de workspace. Viewers kunnen geen AI-connectors gebruiken. 2. **Abonnement.** Het abonnement van de Admin van de workspace is actief. 3. **Verbinding.** In **My Account** → **AI connectors** staat je assistent op **Active**. ## Koppelen > **“AI connectors aren't available”** > > De inlogpagina van GetQR toont "Viewers can't connect AI assistants. Ask an editor or the workspace owner." Je rol is Viewer. Vraag de Admin van de workspace om je rol te wijzigen in Editor. Zie [Rollen en rechten](/nl/members/roles-and-permissions). > **“An active subscription is required”** > > AI-assistenten kunnen alleen koppelen met GetQR-accounts die een actief abonnement hebben. > > * **Admin:** klik op **View plans** om te verlengen. Voor vragen over betalingen ga je naar het [Helpcentrum](https://getqr.com/help). > * **Editor:** de pagina toont "The workspace owner needs an active subscription before you can connect an AI assistant." Vraag het aan de Admin van je workspace. > **“This connection request is invalid”** > > De app die je naar GetQR heeft gestuurd wordt niet herkend, of het omleidingsadres komt niet overeen. Sluit het venster en koppel opnieuw vanuit de assistent. Blijft het gebeuren, verwijder GetQR dan uit de assistent en voeg het opnieuw toe met `https://getqr.com/api/mcp`. > **“Couldn't connect this assistant. Try again.”** > > De goedkeuring is mislukt nadat je op **Allow** hebt geklikt. Klik nogmaals op **Allow**, of start de koppeling opnieuw vanuit de assistent. > **Het GetQR-dialoogvenster blijft op “Waiting for…” staan** > > GetQR wacht totdat je de verbinding goedkeurt. Rond het inloggen in de assistent af en klik op de GetQR-pagina op **Allow**. Het dialoogvenster wordt automatisch bijgewerkt. Heb je het tabblad van de assistent gesloten, klik dan op **Cancel** en begin opnieuw. > **ChatGPT: “Set up ChatGPT on desktop”** > > ChatGPT ondersteunt het toevoegen van connectors niet vanuit de mobiele app. Open chatgpt.com op je computer om GetQR te koppelen. Zie [Koppelen met ChatGPT](/nl/ai-connectors/connect-chatgpt). > **Cursor: “Set up Cursor on desktop”** > > Cursor is een desktopapp en kan dus alleen vanaf je computer worden gekoppeld. Zie [Koppelen met Cursor](/nl/ai-connectors/connect-cursor). > **Cursor opent niet via de knop Open Cursor** > > Installeer de desktopapp van Cursor en sta toe dat je browser de app opent. Of voeg GetQR handmatig toe aan `mcp.json`. Zie [Koppelen met Cursor](/nl/ai-connectors/connect-cursor#handmatig-toevoegen). > **De assistent is grijs in het dialoogvenster Connect** > > De assistent is al gekoppeld aan je account. Wil je opnieuw beginnen, trek dan eerst de verbinding in. Zie [Verbindingen beheren](/nl/ai-connectors/manage-connections). ## Na het koppelen > **De assistent zegt dat het token ongeldig of verlopen is** > > Toegangstokens zijn 1 uur geldig en de assistent vernieuwt ze zelf. Is de assistent 30 dagen niet gebruikt, of is de verbinding ingetrokken, dan mislukt het vernieuwen. Koppel opnieuw vanuit de assistent en klik op **Allow**. Zie [Een assistent opnieuw koppelen](/nl/ai-connectors/manage-connections#een-assistent-opnieuw-koppelen). > **De verbinding toont Expired** > > De assistent is 30 dagen niet gebruikt. Koppel opnieuw vanuit de assistent. De verbinding toont dan weer **Active**. > **De connector werkte, maar stopte met “Active subscription required”** > > Het abonnement van de workspace is niet meer actief. Alle verbindingen werken niet meer totdat het is verlengd. Admins kunnen de abonnementen bekijken in GetQR; ga naar het [Helpcentrum](https://getqr.com/help) voor vragen over betalingen. > **De connector stopte met “AI connectors are not available for this role.”** > > Je rol is gewijzigd in Viewer, of je bent uit de workspace verwijderd. Vraag de Admin van de workspace om de rol Editor. > **De assistent gebruikt GetQR niet** > > Noem GetQR in de prompt, bijvoorbeeld "Using GetQR, list my QR codes". Controleer of de connector in de assistent is ingeschakeld voor deze chat. > **De assistent werkt met de verkeerde workspace** > > Een verbinding is gekoppeld aan één workspace: je standaardworkspace, of de eerste workspace waaraan je bent toegevoegd. ## Taken en resultaten > **De assistent kan geen vCard, PDF of ander QR-type aanmaken** > > De connector maakt alleen Website-QR-codes aan. Maak andere types aan in de [QR-codebuilder](/nl/qr-types/overview). > **De assistent kan de shortlink niet wijzigen** > > Een shortlink kan na het aanmaken van de QR-code niet meer worden gewijzigd. Maak een nieuwe QR-code aan met de shortlink die je wilt. > **De assistent kan geen leden beheren** > > Ledenbeheer is alleen voor de Admin van de workspace. Editors krijgen een foutmelding over rechten. > **De assistent kan mijn geüploade logo of een AI design niet gebruiken** > > Geüploade logo's, Convert logo to QR, Branded designs en AI designs zijn niet beschikbaar via de connector. Gebruik de voorgestelde logo's, of geef de code een stijl in de app. > **De download- of exportlink werkt niet** > > Links werken 1 uur. Vraag de assistent om een nieuwe. Bij een grote export betekent een lege pagina dat het bestand nog niet klaar is: wacht ongeveer een minuut. Is de pagina na ongeveer 5 minuten nog steeds leeg, vraag de export dan opnieuw aan met een kortere periode of als CSV. > **Een domein kan niet worden gebruikt voor een QR-code** > > Het domein moet actief zijn en de QR-code heeft een eigen shortlink nodig. Vraag de assistent om het domein te controleren. Is het niet actief, voeg dan het CNAME-record dat de assistent je geeft toe bij je DNS-provider (alleen DNS, geen proxy) en controleer het na een minuut opnieuw. Zie [Een domein verifiëren en problemen oplossen](/nl/custom-domains/verify-and-troubleshoot). > **De assistent vraagt naar facturering of het verwijderen van mijn account** > > Abonnement, facturering en het verwijderen van je account zijn nooit beschikbaar voor assistenten. Gebruik de GetQR-app of het [Helpcentrum](https://getqr.com/help). ## Kom je er nog steeds niet uit? Stuur een e-mail naar [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) met de assistent die je gebruikt, wat je hebt gevraagd en de foutmelding die je ziet. ## Volgende stappen > **[Verbindingen beheren](/nl/ai-connectors/manage-connections)** > **[Wat je kunt doen](/nl/ai-connectors/capabilities)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.