> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.getqr.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Problēmu novēršana > Novērsiet biežākās problēmas ar skenēšanu, statusa lapām, lejupielādēm, pielāgotajiem domēniem un pieteikšanos. Atrodiet tālāk savu problēmu un izpildiet norādīto risinājumu. Ja joprojām nevarat tikt galā, rakstiet uz [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com). ## QR kods netiek skenēts > **Kamera kodu vispār neatpazīst** > > * Pārliecinieties, ka kodam ir spēcīgs kontrasts: vislabāk darbojas tumšs raksts uz gaiša fona. > * Drukāšanai lejupielādējiet SVG vai PDF, vai JPG/PNG 2048 vai 4096 px izmērā, lai kods paliktu ass. Skatiet [QR koda drukāšana](/lv/downloads/printing). > * Atstājiet ap kodu nedaudz tukšas vietas un nedrukājiet to pārāk mazu. > * Pirms lielas partijas drukāšanas pārbaudiet lejupielādēto failu ar savu tālruni. > **Kods uz tumša fona izskatās bojāts vai neredzams** > > PNG un SVG lejupielādēm ir caurspīdīgs fons. Uz tumšas virsmas raksts var pazust. Lejupielādējiet JPG ar vienkrāsainu fonu vai novietojiet kodu uz gaišas virsmas. > **Branded vai AI dizains netiek skenēts uzticami** > > Sarežģīti vai zema kontrasta attēli apgrūtina kodu nolasīšanu. Izmēģiniet vienkāršāku attēlu ar lielāku kontrastu vai palieliniet **Pattern size**, lai QR raksts būtu labāk redzams. Ja GetQR norāda, ka attēls nevar nodrošināt uzticamu QR kodu, izvēlieties citu attēlu. Skatiet [Zīmola dizaini](/lv/design/branded-qr) un [AI dizaini](/lv/design/ai-qr). > **Mans logotips apgrūtina koda skenēšanu** > > Cilnē **Logo** izmantojiet **Scale logo**, lai to samazinātu, vai augšupielādējiet kvadrātiskāku versiju. Ļoti plati vai augsti logotipi tiek pielāgoti automātiski. Skatiet [Logotipa pievienošana](/lv/design/logo). ## Kods tiek skenēts, bet parāda GetQR lapu Ja kaut kas neļauj kodam atvērt jūsu saturu, cilvēki redz kādu no šīm lapām. Katrā no tām norādīts, ka tā nav tehniska kļūda. > **“QR is paused by the owner.”** > > Kods ir apturēts. Jūs to apturējāt, pagāja tā apturēšanas datums vai tas sasniedza skenējumu ierobežojumu. Atveriet **My QR Codes**, noklikšķiniet uz koda statusa, lai redzētu iemeslu, pēc tam noklikšķiniet uz **Activate** vai izmantojiet **Set Access Rules**, lai mainītu datumu vai ierobežojumu. Skatiet [QR kodu pārvaldība](/lv/getting-started/managing-qr-codes). > **“QR is deactivated.”** > > Darbvietas abonements ir beidzies. Visi darbvietas kodi rāda šo lapu, līdz Admin atjauno abonementu. Nekas netika dzēsts. Skatiet [Konts un izmēģinājums](/lv/getting-started/account-and-trial). > **“QR is deleted by the owner.”** > > Kods tika izdzēsts. Dzēstus kodus nevar atjaunot; izveidojiet jaunu QR kodu un aizstājiet nodrukāto. > **“Finish setup to activate this QR code”** > > Kods tika noskenēts, pirms tā konts bija iestatīts. Tas notiek, ja izveidojat kodu vietnē getqr.com, bet nepabeidzat pirkuma noformēšanu. Pabeidziet reģistrāciju, lai to aktivizētu. Skatiet [Konts un izmēģinājums](/lv/getting-started/account-and-trial). > **“This QR code is protected”** > > Kodam ir parole. Ievadiet to un noklikšķiniet uz **Unlock**. Ja redzat **Too many incorrect attempts. Please try again later.**, uzgaidiet un mēģiniet vēlreiz. Ja īpašnieks iestatīja jaunu paroli, cilvēkiem, kuri kodu atbloķēja iepriekš, jāievada jaunā parole. ## Kods atver nepareizu lapu vai kļūdu > **Galamērķis rāda kļūdu vai “lapa nav atrasta”** > > GetQR novirza pareizi, bet jūsu galamērķis nedarbojas. Pārbaudiet kolonnu **QR Health** lapā **My QR Codes**: tajā redzamas tādas problēmas kā **Broken link**, **SSL expired** vai **Domain expired**. Izlabojiet vietni vai noklikšķiniet uz **Update destination URL**, lai novirzītu kodu citur. Atkārtoti drukāt nav nepieciešams. > **QR Health rāda “Couldn't verify destination” vai “Access blocked”** > > Jūsu vietnei ir aizsardzība pret botiem vai pieprasījumu ierobežojumi, kas bloķē GetQR automātisko pārbaudi. Īstos apmeklētājus tas, visticamāk, neietekmē. Atveriet galamērķi pats, lai pārliecinātos, ka tas ielādējas. > **Es mainīju saturu, bet cilvēki joprojām redz veco versiju** > > Izmaiņas stājas spēkā nākamajā skenēšanas reizē. Pārliecinieties, ka tās saglabājāt: gan satura redaktorā, gan veidotājā ir saglabāšanas poga, uz kuras jānoklikšķina. Izņēmums ir WiFi QR kodi: tie glabā tīkla informāciju kodā, tāpēc tie jālejupielādē un jānodrukā no jauna. ## Pielāgotā domēna problēmas > **“… isn't live yet”** > > Kods izmanto pielāgotu domēnu, kura DNS iestatīšana nav pabeigta. Viss, ko tagad nodrukāsiet, netiks skenēts. Noklikšķiniet uz **Open domain settings** un pabeidziet verifikāciju. Skatiet [Domēna verifikācija un problēmu novēršana](/lv/custom-domains/verify-and-troubleshoot). > **“… has stopped resolving.”** > > Jūsu pielāgotā domēna DNS ieraksts tika noņemts vai mainīts. Šī domēna kodi netiks skenēti, līdz ieraksts tiks atjaunots. Kodi ar jūsu GetQR saiti netiek ietekmēti. Skatiet [Domēna verifikācija un problēmu novēršana](/lv/custom-domains/verify-and-troubleshoot). ## Lejupielādes un veidotājs > **“Failed to download QR code” vai “Download failed”** > > Mēģiniet vēlreiz vai izvēlieties citu formātu. Ja kļūda atkārtojas, rakstiet uz [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com), norādot QR koda nosaukumu un formātu. > **Pieejami tikai JPG, PNG un PDF** > > Branded un AI dizaini tiek lejupielādēti kā JPG vai PNG 1024 px izmērā vai kā PDF. SVG, EPS un lielāki izmēri ir pieejami Custom dizainiem. Skatiet [Formāti un izšķirtspēja](/lv/downloads/formats-and-resolution). > **AI designs rāda, ka esmu izmantojis visas ģenerācijas** > > AI dizainiem ir dienas ģenerēšanas ierobežojums. Izvēlieties jau ģenerētu attēlu vai izmantojiet **Custom designs** vai **Branded designs**, līdz ierobežojums tiek atiestatīts. > **Es nevaru neko izveidot, rediģēt vai lejupielādēt** > > Vai nu jūsu loma ir Viewer, vai arī darbvietas abonements ir beidzies. Loma Viewer var tikai lejupielādēt, drukāt un skatīt statistiku. Ja redzat **This workspace is paused**, abonementu var atjaunot tikai Admin. ## Pieteikšanās > **Mana pieteikšanās saite ir beigusies** > > Pieteikšanās saites ir derīgas 24 stundas. Pieprasiet jaunu logā **Log In** vietnē [getqr.com](https://getqr.com). > **“Session timed out!”** > > Noklikšķiniet uz **Re-login** un piesakieties vēlreiz, lai turpinātu no vietas, kur pārtraucāt. > **Manam e-pastam netika atrasts konts** > > Iespējams, reģistrējāties ar citu adresi vai tikāt uzaicināts uz darbvietu un vēl neesat pieņēmis uzaicinājumu. Skatiet [Konts un izmēģinājums](/lv/getting-started/account-and-trial). ## Tālāk > **[BUJ](/lv/faq/general)** > **[QR koda drukāšana](/lv/downloads/printing)** > **[Domēna verifikācija un problēmu novēršana](/lv/custom-domains/verify-and-troubleshoot)** > **[Palīdzības centrs](https://getqr.com/help)** This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.