> ## Documentation Index
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# よくある質問

> GetQR の QR コード、編集、一時停止、サブスクリプション、制限に関するよくある質問への回答。

よく寄せられる質問への簡単な回答です。請求、支払い、返金については、[ヘルプセンター](https://getqr.com/help)をご覧ください。

## QR コード

> **動的 QR コードとは何ですか？**
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> 動的 QR コードは、コンテンツの代わりに短縮リンクを保存します。誰かがスキャンすると、GetQR が設定したコンテンツに誘導します。コンテンツは GetQR 上にあるため、コードを印刷した後でも内容の変更、コードの一時停止、スキャン数の確認ができます。WiFi を除くすべての GetQR の QR コードタイプがこの仕組みで動作します。

> **印刷後に QR コードを変更できますか？**
>
> はい。**My QR Codes** からコンテンツ、デザイン、タイプを編集すると、印刷済みのコードは次回のスキャンから新しいバージョンを開きます。再印刷は不要です。
>
> 例外は WiFi です。WiFi QR コードはネットワーク名とパスワードをコード自体に保存するため、変更後は再印刷が必要です。[QR コードを管理する](/ja/getting-started/managing-qr-codes)をご覧ください。

> **QR コードに有効期限はありますか？**
>
> 自動的に期限切れになることはありません。QR コードがコンテンツを開かなくなるのは、次の場合のみです。
>
> * 一時停止した場合
> * 設定した一時停止日またはスキャン数の上限に達した場合
> * 削除した場合
> * ワークスペースのサブスクリプションが終了した場合

> **QR コードのスキャン回数に上限はありますか？**
>
> 設定した場合のみです。ビルダーの **Schedule** タブ、または QR カードの **Set Access Rules** で **Pause after a scan limit** を選び、**Maximum scans** を入力します。上限に達するとコードは自動的に一時停止します。

> **QR コードはいくつ作成できますか？**
>
> プランには無制限の QR コードが含まれます。[一括作成](/ja/bulk/overview)を使えば、一度に最大 100 個作成することもできます。

> **一時停止中の QR コードをスキャンするとどう表示されますか？**
>
> **QR is paused by the owner.** と表示され、技術的なエラーではないことを説明するページが表示されます。コードが一時停止中の間、スキャンは記録されません。再開するには、QR カードの **Activate** をクリックします。

> **削除した QR コードを復元できますか？**
>
> いいえ。削除は取り消せず、スキャンのアナリティクスもコードと一緒に削除されます。削除されたコードをスキャンすると、所有者によって削除されたことを示すページが表示されます。後でコードが必要になる可能性がある場合は、削除せずに一時停止してください。

> **QR コードをパスワードで保護できますか？**
>
> はい。カードのメニューから **Enable password** をオンにするか、ビルダーの **Password** タブを使用します。パスワードは 4〜64 文字である必要があります。コードをスキャンした人は、コンテンツを見る前にパスワードを入力します。WiFi QR コードではパスワード保護を利用できません。

> **QR コードを有効にするタイミングを選べますか？**
>
> はい。**Schedule** タブで **Activate on a date** を選ぶと指定した日時まで無効にしておけます。**Pause on a date** を選ぶと自動的に停止できます。

> **QR コードのリンクに独自のドメインを使えますか？**
>
> はい。コード作成時にカスタム短縮リンクを選ぶか、独自のカスタムドメインを接続できます。[短縮リンクを作成する](/ja/short-links/create-short-link)と[カスタムドメインを接続する](/ja/custom-domains/connect-domain)をご覧ください。

> **どのファイル形式でダウンロードできますか？**
>
> JPG、PNG、SVG、PDF、EPS です。JPG、PNG、EPS は 1024、2048、4096 px から選べます。[形式と解像度](/ja/downloads/formats-and-resolution)をご覧ください。

## アナリティクス

> **スキャンについて何を確認できますか？**
>
> 各コードのスキャン数の推移と、国、都市、デバイス、ブラウザ、OS 別の内訳を確認できます。データをエクスポートしたり、定期レポートをメールで受け取ったりすることもできます。[アナリティクスの概要](/ja/analytics/overview)をご覧ください。

> **WiFi QR コードにスキャン数が表示されないのはなぜですか？**
>
> WiFi QR コードは GetQR を経由せずにスマートフォンを直接ネットワークに接続するため、スキャンをカウントできません。

## アカウントとサブスクリプション

> **GetQR は無料ですか？**
>
> いいえ。ほとんどのアカウントは 7 日間のトライアルから始まり、その後は有料サブスクリプションに移行します。料金とプランについては、[ヘルプセンター](https://getqr.com/help)をご覧ください。

> **サブスクリプションが終了すると QR コードはどうなりますか？**
>
> リダイレクトが停止し、スキャンした人にはコードが無効化されていることを示すページが表示されます。アナリティクスの収集は停止し、コードの作成、編集、ダウンロードはできなくなります。何も削除されないため、更新すれば同じ印刷済みコードが再び機能します。[アカウントとトライアル](/ja/getting-started/account-and-trial)をご覧ください。

> **QR コードを削除するとサブスクリプションは解約されますか？**
>
> いいえ。QR コードを削除しても、最後の 1 つを削除しても、支払いは停止しません。解約については、[ヘルプセンター](https://getqr.com/help)をご覧ください。

> **ワークスペースは何人で使えますか？**
>
> ワークスペースには最大 5 席あります。保留中の招待も上限にカウントされます。[メンバーを招待する](/ja/members/invite-members)をご覧ください。

> **チームメンバーの料金は誰が支払いますか？**
>
> サブスクリプションを持つのはワークスペースの Admin のみです。Editor と Viewer は Admin のプランを利用し、プランの変更や解約ができるのは Admin のみです。

> **ログイン用のメールアドレスを変更するには？**
>
> アカウント設定を開き、**Change email** をクリックします。GetQR が確認のため新しいアドレスに 6 桁のコードを送信します。QR コード、サブスクリプション、アナリティクスはそのまま維持されます。

> **サポートに連絡するには？**
>
> [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com) にメールを送るか、[ヘルプセンター](https://getqr.com/help)をご覧ください。

## 次のステップ

> **[トラブルシューティング](/ja/faq/troubleshooting)**

> **[最初の QR コードを作成する](/ja/getting-started/first-qr-code)**


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