> ## Documentation Index
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# Verificare il dominio

> Controlla lo stato del tuo dominio personalizzato e risolvi i problemi di DNS e di certificato.

Dopo che hai aggiunto il record DNS, GetQR verifica il tuo dominio ed emette automaticamente un certificato HTTPS. Questa pagina spiega ogni stato nella scheda **Domains** e come risolvere quelli che richiedono il tuo intervento.

> [!NOTE]
>
> I domini personalizzati sono in versione beta e potrebbero non essere ancora disponibili in tutti i workspace.

## Prima di iniziare

* Hai avviato il collegamento di un dominio. Consulta [Collegare un dominio personalizzato](/it/custom-domains/connect-domain).
* Per eseguire **Check now**, ritentare un certificato o rimuovere un dominio, ti serve il ruolo **Admin** o **Editor**. Un **Viewer** può vedere gli stati ma non ha azioni disponibili.

## Controlla lo stato del dominio

**1. Apri la scheda Domains**

Nella barra laterale, apri il menu del profilo e fai clic su **My Account**. Poi seleziona la scheda **Domains**.

**2. Leggi lo stato e la riga sotto il nome host**

Ogni dominio mostra un'etichetta di stato e una riga di dettaglio. In caso di problema, la riga di dettaglio indica la causa esatta, ad esempio "Record not found yet." Per un dominio attivo, mostra quanti codici QR lo usano e quando si rinnova il certificato.

**3. Apri il menu delle azioni**

Fai clic su **More actions** (il menu alla fine della riga) per vedere **View DNS record**, **Check now** e le altre azioni per quel dominio.

**4. Esegui un controllo**

Fai clic su **Check now** dopo aver corretto un record. GetQR controlla immediatamente il DNS e il certificato, invece di attendere il controllo automatico successivo.

> [!TIP]
>
> Mentre un dominio è in stato **Waiting for DNS** o **Issuing certificate**, fai clic sull'etichetta di stato per aprire la schermata di verifica con gli orari di **Last checked** e **Next automatic check**.

## Stati

| Stato | Significato | Cosa fare |
| - | - | - |
| **Waiting for DNS** | GetQR non ha ancora trovato un record CNAME corretto. | Aggiungi o correggi il record, poi fai clic su **Check now**. |
| **Issuing certificate** | Il record DNS è corretto e il certificato HTTPS è in fase di emissione. Di solito richiede qualche minuto. | Niente. Attendi lo stato **Live**. |
| **Live** | Il tuo dominio serve i codici QR tramite HTTPS. | Niente. Puoi sceglierlo nel generatore di codici QR. |
| **Certificate failed** | Il certificato non può essere emesso o rinnovato. La riga di dettaglio ne indica il motivo. | Risolvi la causa, poi fai clic su **Retry certificate**. |
| **Not resolving** | Un dominio che era attivo ha smesso di puntare a GetQR. I codici QR che lo usano non si scansionano. | Ripristina il record DNS, poi fai clic su **Check now**. |
| **Setup incomplete** | La configurazione non ha fatto progressi per 7 giorni, quindi i controlli automatici si sono interrotti. | Correggi il record, poi fai clic su **Check now** per riavviare la configurazione. |
| **Paused** | L'abbonamento del workspace non è attivo, quindi il dominio è in pausa. | Ripristina l'abbonamento. Consulta il [Centro assistenza](https://getqr.com/help). |

### Con quale frequenza GetQR esegue i controlli

* I domini **Waiting for DNS**, **Issuing certificate** e **Live** vengono controllati circa una volta all'ora.
* I domini **Certificate failed** e **Not resolving** vengono controllati circa ogni 15 minuti, così un record corretto viene rilevato rapidamente.
* I domini **Setup incomplete** non vengono controllati finché non fai clic su **Check now**.
* **Check now** esegue subito un controllo. Se fai clic troppo spesso, attendi un minuto e riprova.

### Notifiche via email

GetQR invia un'email ai membri del tuo workspace quando un dominio diventa attivo, quando il suo certificato non viene emesso, quando smette di risolversi, quando torna a funzionare e quando la configurazione viene segnata come incompleta.

## Risolvi un problema

Confronta la riga di dettaglio sotto il nome host con la soluzione corrispondente qui sotto.

> **“Record not found yet.”**
>
> GetQR non riesce ancora a trovare un record CNAME per il tuo sottodominio.
>
> 1. Fai clic su **More actions**, poi su **View DNS record**, e confronta i valori con quelli del tuo provider DNS.
> 2. Assicurati che il tipo di record sia **CNAME** e che il nome sia solo la parte del sottodominio (ad esempio `qr`).
> 3. Le modifiche DNS possono richiedere un po' di tempo per propagarsi. Fai clic su **Check now** più tardi.

> **“The record points to … — it should be …”**
>
> Il tuo CNAME esiste ma punta al target sbagliato.
>
> 1. Fai clic su **More actions**, poi su **View DNS record**, e copia il **Target**.
> 2. Modifica il record CNAME presso il tuo provider DNS e sostituisci il suo valore con quel target.
> 3. Fai clic su **Check now**.

> **“The record is proxied, so the certificate can't be issued.”**
>
> Il tuo provider DNS applica un proxy al record, quindi GetQR non può emettere un certificato.
>
> 1. Presso il tuo provider DNS, imposta il record su **DNS only**. Su Cloudflare, fai clic sulla nuvola arancione finché non diventa grigia.
> 2. Torna su GetQR, fai clic su **More actions**, poi su **Retry certificate**.

> **“A CAA record is blocking our certificate authority.”**
>
> Il tuo dominio principale ha record CAA che non consentono Let's Encrypt, usato da GetQR per i certificati.
>
> 1. Aggiungi questo record CAA sul tuo dominio principale (sostituisci `yourbrand.com` con il tuo dominio):
>
>    ```text theme={null}
>    yourbrand.com. CAA 0 issue "letsencrypt.org"
>    ```
>
> 2. Mantieni i record CAA esistenti. Ne stai aggiungendo uno, non li stai sostituendo.
>
> 3. Fai clic su **More actions**, poi su **Retry certificate**.

> **“DNS is correct but the certificate hasn't been issued yet.”**
>
> Il tuo record è corretto da più di 2 ore, ma il certificato non è ancora stato emesso. Fai clic su **More actions**, poi su **Retry certificate**. Se il problema si ripresenta, contatta [help@getqr.com](mailto:help@getqr.com).

> **“The certificate expired and couldn't be renewed.”**
>
> Il dominio era attivo, ma il suo certificato non è stato rinnovato. Verifica che il record CNAME punti ancora al **Target** mostrato in **View DNS record**, che non passi dal proxy e che nessun record CAA blocchi `letsencrypt.org`. Poi fai clic su **Retry certificate**.

> **“Too many retries for this domain”**
>
> Puoi ritentare un certificato fino a 5 volte all'ora per ciascun dominio. Risolvi prima la causa, attendi e poi riprova.

> **Il mio dominio mostra Not resolving e i miei codici QR non si scansionano più**
>
> Un dominio passa allo stato **Not resolving** quando un dominio attivo non supera due controlli consecutivi, di solito perché il record CNAME è stato eliminato o modificato. L'elenco dei codici QR mostra un banner di avviso finché il problema non viene risolto. Ripristina il record esattamente come mostrato in **View DNS record**, poi fai clic su **Check now**. I codici QR sul dominio breve condiviso di GetQR non sono interessati.

> **Il mio dominio mostra Setup incomplete**
>
> Il dominio è rimasto 7 giorni senza progressi, quindi GetQR ha smesso di controllarlo. Correggi il record DNS, poi fai clic su **Check now**. La configurazione riparte da **Waiting for DNS** con un nuovo periodo di 7 giorni.

> **Il mio dominio mostra Paused**
>
> L'abbonamento del workspace non è attivo. Le scansioni sul dominio mostrano una pagina di disattivazione invece dei tuoi contenuti. Quando l'abbonamento torna attivo, il dominio riprende a funzionare senza modifiche al DNS. Per domande sulla fatturazione, consulta il [Centro assistenza](https://getqr.com/help).

> **“isn't live yet” quando scarico un codice QR**
>
> Il codice QR usa un dominio la cui configurazione non è completa, oppure il dominio è stato rimosso. Qualsiasi cosa stampi ora non si scansionerà. Fai clic su **Open domain settings** per completare la configurazione prima di scaricare.

## Rimuovi un dominio

> [!WARNING]
>
> La rimozione di un dominio è definitiva per i codici stampati. Tutti i codici QR sul dominio smettono di funzionare nel momento in cui lo rimuovi, e i codici stampati non possono essere recuperati.

**1. Apri il menu delle azioni**

Nella scheda **Domains**, fai clic su **More actions** nella riga del dominio.

**2. Scegli Remove domain**

Fai clic su **Remove domain**. La finestra di dialogo mostra quanti codici QR usano il dominio.

**3. Conferma**

Seleziona la casella per confermare che tutti i codici QR su questo dominio smetteranno di funzionare. Poi fai clic su **Remove domain**.

## Passaggi successivi

> **[Collegare un dominio personalizzato](/it/custom-domains/connect-domain)**
>
> Configura un nuovo sottodominio.

> **[Creare un link breve personalizzato](/it/short-links/create-short-link)**
>
> Usa il tuo dominio attivo su un codice QR.

> **[Risoluzione dei problemi](/it/faq/troubleshooting)**
>
> Risolvi altri problemi di scansione.

> **[Centro assistenza](https://getqr.com/help)**
>
> Domande su fatturazione e account.


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