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# Leggere i report

> Comprendi ogni metrica e grafico della pagina Statistics, filtra i dati e confronta i periodi.

Questa guida spiega ogni numero e grafico della pagina **Statistics** e come restringere i dati con i filtri. Per sapere come vengono conteggiate le scansioni, consulta la [Panoramica delle statistiche](/it/analytics/overview).

## Le schede di riepilogo

Le tre schede nella parte superiore del grafico riepilogano il periodo selezionato.

| Scheda | Significato |
| - | - |
| **Total QR codes** | Il numero di codici QR inclusi nella vista attuale. Con un filtro per località o dispositivo, conta solo i codici che hanno ricevuto scansioni corrispondenti a quel filtro. |
| **Total Scans** | Ogni scansione registrata nel periodo. |
| **Unique Scans** | I dispositivi distinti che hanno scansionato ciascun codice QR. Un telefono che scansiona lo stesso codice cinque volte conta come 1. |

### Confronto con il periodo precedente

Accanto a **Total Scans** e **Unique Scans** vedi una percentuale e un'etichetta come **vs 7 days**. GetQR confronta il periodo selezionato con il periodo della stessa durata immediatamente precedente. Ad esempio, con **Last 7 days** selezionato, confronta questa settimana con i 7 giorni precedenti.

* Un valore verde con una freccia verso l'alto indica più scansioni rispetto al periodo precedente. Un valore rosso indica meno scansioni.
* Se nel periodo precedente non ci sono state scansioni, la variazione mostra **+100%**.
* Il badge mostra al massimo 100%, anche quando la crescita è maggiore.
* Sui telefoni il confronto è nascosto per risparmiare spazio.

## Il grafico delle scansioni

Il grafico mostra le scansioni nel tempo per il periodo selezionato.

* La linea **Total Scans** mostra tutte le scansioni.
* La linea **Unique Scans** mostra le scansioni da dispositivi distinti.
* Passa il mouse su un punto (o toccalo) per vedere i numeri esatti di quell'ora, giorno o mese.

Ogni punto corrisponde a un'ora per **Last 24 hours**, a un mese per **Last 12 months**, **Year to Date** e **All Time**, e a un giorno per gli altri intervalli predefiniti.

## I pannelli di dettaglio

Sotto il grafico, tre pannelli suddividono le tue scansioni. Ogni pannello ha delle schede in alto e mostra le scansioni per elemento.

| Pannello | Schede | Usalo per |
| - | - | - |
| Codici QR principali | **QR Name**, **QR Type**, **Destination URLs** | Trovare i codici con le migliori prestazioni, i tipi di QR più scansionati e le destinazioni raggiunte dalle persone. |
| Località | **Cities**, **Countries**, **Continents** | Vedere dove avvengono le scansioni. |
| Dispositivi | **Devices**, **Browsers**, **OS** | Vedere se le persone scansionano da mobile, tablet o desktop, e con quale browser e sistema operativo. |

In ogni pannello puoi:

* Passare da un grafico a torta a un elenco con le icone del pannello.
* Fare clic su **View All** per vedere tutti gli elementi in un elenco ricercabile. Il pulsante compare quando ci sono più elementi di quanti ne entrino nel pannello; su un computer, passa il mouse sul pannello per visualizzarlo.
* Fare clic su un elemento per filtrare l'intera pagina in base a esso. Fai di nuovo clic per rimuovere il filtro.
* Nelle schede **QR Name** e **Destination URLs**, copiare il link breve del codice QR o il link di destinazione.

> [!NOTE]
>
> Le località derivano dall'indirizzo IP di chi scansiona, quindi sono approssimative e non una posizione precisa. Le scansioni senza dati sulla località o sul dispositivo compaiono come **Unknown**.

## Filtra i dati

**1. Apri il menu dei filtri**

Fai clic su **Filter** accanto al selettore di date.

**2. Scegli una categoria**

Scegli **QR name**, **QR type**, **Country**, **City**, **Continent**, **Device**, **Browser**, **OS** o **Destination URL**.

**3. Seleziona uno o più valori**

Fai clic sui valori desiderati. Puoi selezionare più valori nella stessa categoria.

**4. Controlla i filtri attivi**

Ogni filtro attivo compare come chip sopra il grafico. Rimuovi un chip con la sua icona di chiusura, oppure fai clic su **Clear All** per rimuovere tutti i filtri.

I filtri si applicano a tutto il contenuto della pagina: le schede di riepilogo, il grafico e tutti e tre i pannelli.

> [!TIP]
>
> I filtri e l'intervallo di date vengono salvati nell'URL della pagina. Aggiungi la pagina ai preferiti o invia il link a un collega del tuo workspace per condividere la stessa vista.

## Confronta due periodi

La pagina mostra un periodo alla volta. Per confrontare due periodi fianco a fianco:

1. Seleziona il primo periodo nel selettore di date e annota i numeri.
2. Seleziona il secondo periodo, o un intervallo personalizzato sul calendario, e confronta.

Per un controllo rapido, usa la variazione percentuale nelle schede di riepilogo, che confronta sempre con il periodo precedente della stessa durata. Per confrontare in un foglio di calcolo, [esporta i dati](/it/downloads/export-analytics) di ciascun periodo.

## Fuso orario

La pagina Statistics usa il fuso orario del tuo browser. I giorni e le ore nel grafico, e l'inizio di **Month to Date**, **Quarter to Date** e **Year to Date**, seguono la tua ora locale. Se viaggi o cambi il fuso orario del computer, lo stesso giorno può mostrare numeri leggermente diversi.

I report programmati mantengono il fuso orario che avevi al momento della loro creazione. Consulta [Report programmati](/it/analytics/scheduled-reports).

## Problemi comuni

> **Il grafico è vuoto**
>
> Amplia l'intervallo di date o cancella i filtri. Se i tuoi codici QR non sono mai stati scansionati, condividili prima: i dati compaiono dopo la prima scansione.

> **Total QR codes mostra meno codici di quelli che ho**
>
> Con un filtro attivo per località, dispositivo, browser o destinazione, **Total QR codes** conta solo i codici che hanno ricevuto scansioni corrispondenti nel periodo.

> **La variazione percentuale sembra sbagliata**
>
> La variazione confronta il periodo selezionato con il periodo della stessa durata immediatamente precedente, e il badge mostra al massimo 100%. Se nel periodo precedente non ci sono state scansioni, qualsiasi nuova scansione mostra **+100%**.

> **Manca una città o un paese che mi aspettavo**
>
> Le località si basano sugli indirizzi IP. Le reti mobili e le VPN spesso instradano il traffico attraverso un'altra città o un altro paese, quindi le scansioni possono comparire sotto una località diversa o come **Unknown**.

> **I miei numeri sono diversi da quelli di un collega**
>
> Verifica di usare lo stesso intervallo di date e gli stessi filtri. Se vi trovate in fusi orari diversi, lo stesso intervallo di date può iniziare e terminare in momenti diversi.

## Passaggi successivi

> **[Report programmati](/it/analytics/scheduled-reports)**

> **[Esportare le statistiche](/it/downloads/export-analytics)**

> **[Panoramica delle statistiche](/it/analytics/overview)**

> **[Gestire i codici QR](/it/getting-started/managing-qr-codes)**


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